De ce nu pot sa imi accesez contul MyBRD Net?

De ce nu pot sa imi accesez contul Mybrd? Cand intru pe net la mybrd net in loc sa imi dea sa ma loghez imi da alte prostii. Am incercat tot ce imi dadea acolo dar nimic nu ma duce la contul meu.


Raspuns www.ReclamatiiBanci.ro

In primul rand, trebuie sa va asigurati ca sunteti pe pagina BRD securizata (https) si cu denumirea corecta (mybrdnet.ro), inainte de a va accesa contul online. Adresa exacta este: https://www.mybrdnet.ro/brdinternetbank/login.html

Daca aveti probleme in continuare cu parola sau cu alte elemente de siguranta necesare accesarii aplicatiei, va rog sa reveniti pentru a va putea ajuta sau puteti contacta direct banca BRD.

Date de contact BRD:

Tel: +4 021 302 6161 (apelabil din orice retea)
TelVerde: 0800 803 803 (gratuit in reteaua Romtelecom)
*BANCA (*22622) (tarif normal in reteaua Orange si Vodafone)
vocalis@brd.ro

Iata si cateva informatii utile oferite de banca pentru accesarea myBRD Net:

Accesarea serviciului MyBRD Net se face pe baza elementelor de securitate. In functie de modul de autentificare pe care l-ai selectat, te rugam sa consulti sectiunea dedicata din ghidul detaliat.

In cazul in care esti utilizator BRD-Net, pentru prima accesare a serviciului MyBRD Net vei folosi aceleasi coduri ca pana in prezent (cod de utilizator si parola). Din motive de securitate, in cazul in care parola ta nu respecta regulile de mai jos, este necesar sa iti alegi o alta parola, tot din 6 cifre, pe care o vei utiliza in continuare pentru accesarea serviciului MyBRD Net. Regasesti in continuare cateva informatii importante despre parola de acces:

Lungimea parolei: 6 cifre
Reguli de complexitate a parolei: cifre de la 0 la 9
Parola nu trebuie sa contina secvente numerice crescatoare sau descrescatoare (de ex. 012345, 876543, 456789)
Parola nu trebuie sa contina 3 sau mai multe cifre identice consecutive
Parola expira dupa 180 zile si trebuie schimbata dupa acest interval, cu conditia ca noua parola sa fie diferita de cea/cele setata(e) anterior (istoric parola : 10 parole)
Dupa introducerea eronata de 3 ori consecutiv a Parolei, accesul este restrictionat si trebuie sa contactezi Banca.
Daca ti-ai stabilit deja o parola dedicata serviciului MyBRD Net si ai uitat-o poti contacta serviciul MyBRD Contact pentru resetarea acesteia.

Important! Tastatura virtuala se utilizeaza doar in cazul in care autentificarea in aplicatie se realizeaza cu parola. Pentru autentificare cu cod unic generat de token-ul mobil sau dispozitivul token nu mai este necesara utilizarea acesteia.

Va rog sa reveniti daca aveti nevoie in continuare de ajutor

Cu stima,
Vasile Coman
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro

16 raspunsuri la “De ce nu pot sa imi accesez contul MyBRD Net?

  1. SEMENOV EUGENIA

    Buna ziua,
    Mi-am deschis cont la Dvs, si nu pot sa intru in cont, desi am trecut corect codul utilizator si parola.
    Va rog sa ma ajutati.
    Va multumesc,

    Reply
  2. Morar maria

    Am si eu o problema referitoare la accesarea contului Brd,intram de pe telefon si îmi verificam creditul iar acum de vreo luna tot îmi apare ca pagina trebuie tradusa,si îmi dă Hopa a aparut o problema pagina nu poate fi tradusa si tot de pe acest tel.am verificat întotdeauna mi activat totul nu poate sa o traduca si nici nu ma pot loga din aceasta cauza.Ce trebuie sa fac?Va multumesc ptr întelegere.

    Reply
  3. Cantea Valentina

    Buna ziua, nu pot accesa site-ul brd, sectiunea mybrdnet.ro pentru a intra in contul de card. Atunci cand scriu adresa site-ului imi apare notificarea “conexiune inexistenta” sau “Eroare legata de confidentialitate”. Am schimbat parola asa cum mi s-a cerut si dupa aceea nu am mai putut intra pe sit. Am fost si la banca si am sesizat problema, mi s-a dat o noua parola, dar tot nu pot sa accesez adresa. Ce pot sa mai fac? Va rog sa ma ajutati!

    Reply
  4. Mihaila Mariana

    Buna ziua,
    Nu pot sa-mi accesez contul,am scris corect codul si parola,ce trebuie sa fac?
    Multumesc

    Reply
  5. Florian Crina

    De ce nu pot sa intru pe siteul internet banking ? Nu imi davoie deloc ..Am tot incercat de pe orice si nu imi da voie

    Reply
    1. admin Post author

      Stimate domn,

      Pot fi mai multe cauze pentru care nu puteti accesa contul online la BRD: serviciul de internet bankig poate fi intrerupt temporar, parola de acces poate fi expirata sau serviciul de internet (myBRD net) sau mobile banking (myBRD mobile) a devenit inactiv, pentru neplata abonamentului lunar.

      Pentru rezolvarea problemei, va rog sa contactati BRD prin urmatoarele mijloace:
      - Facebook: https://www.facebook.com/BRDGroupeSocieteGenerale?fref=ts

      - adresa de mail: MyBRDContact@brd.ro ; trimiteti aici un e-mail si lasati-va numarul de telefon, pentru a fi sunat de banca.

      - sau puteti suna la call center BRD: 0800 803 803, care e gratuit in Telekom, sau la *22622, cu tarif normal in Orange sau Vodafone.

      Va rog sa reveniti sa-mi spuneti daca ati rezolvat problema sau daca aveti nevoie de ajutorul meu.

      Cu stima,
      Vasile Coman
      Reclamatiibanci.ro
      vasile.coman@reclamatiibanci.ro
      0723292899

      Reply
    1. admin Post author

      Intr-adevar, am observat si eu ca la aceasta ora nu se poate accea site-ul BRD, iar site-ul http://www.bybrd.net se deschide greu, de aceea va recoamand sa incercati putin mai tarziu.

      Va rog sa reveniti daca aveti in continuare probleme.

      Cu stima,
      Vasile Coman
      0723292899

      Reply
  6. Petru Tudorache

    Buna seara
    Mi s-a cerut sa schimb parola, deoarece a trecut un an. Am sunat la BRD si mi s-a dat alta parola. Am introdus-o si am intrt in cont. Vrand sa modific aceasta parola data de BRD, am intampinat urmatoarele probleme: intru in Setari/schimbare parola si se cere: parola initiala (am testat parola data de BRD); noua parola; repetare noua parola. Am intordus o noua parola si am repetat-o. Apoi confirmare-OK. Am primit mesaj: parola initiala nu este ok. Am introdus la parola initiala vechea parola cu care intram in cont. Am primit acelasi mesaj: parola initiala nu este ok. Si mi s-a blocat accesul la cont. Nu inteleg care este problema. Va rog lamuriti-ma ce inseamna ‘parola initiala’ sau unde gresesc.
    multumesc

    Reply
  7. Taranu Robert Gabriel

    Buna seara, este a doua zi de cand nu funcţionează MyBRD, am sunat la banca si mi s-a spus ca stiu de problemă. Eu platesc pentru a avea acces la aceasta aplicatie si nu pot intra pentru a face tranzactii, de a consulta conturile s.a. m.d Ce este de facut? Astept un raspuns cat mai urgent. Multumesc

    Reply
    1. admin Post author

      Stimate domn,

      Am luat legatura cu oficialii BRD si i-am intrebat daca serviciile de internet si mobile banking au avut probleme de functionare, iar raspunsul primit a fost urmatorul:

      “Aseara intre orele 22:00 si 23:30 a fost o operatie de mentenanta evolutiva, anuntata in prealabil utilizatorilor MyBRD prin mesaj in aplicatii. In afara de acest interval, aplicatiile au functionat tot timpul.

      Daca clientul a avut probleme in afara acestui interval, poate fi vorba despre altceva – poate parola expirata, etc. Sa ne scrie pe Facebook sau sa sune, sa vedem concret despre ce este vorba.”

      Va rog sa reveniti daca dorit si alte informatii sau daca nu ati reusit sa rezolvati problema.

      Cu stima,
      Vasile Coman
      0723292899

      Reply
  8. Drumea Cristina

    Buna ziua!

    Eu am folosit mereu aplicatia MyBRD, dar de cateva zile nu ma mai pot autentifica. Imi apare o eroare si scrie ca incercarea a esuat.
    Multumesc!

    Reply
    1. admin Post author

      Stimata doamna,

      Pot fi mai multe cauze pentru care nu puteti accesa contul online la BRD: serviciul de internet bankig poate fi intrerupt temporar, parola de acces poate fi expirata sau serviciul de internet (myBRD net) sau mobile banking (myBRD mobile) a devenit inactiv, pentru neplata abonamentului lunar.

      Pentru rezolvarea problemei, va rog sa contactati BRD prin urmatoarele mijloace:

      - Facebook: https://www.facebook.com/BRDGroupeSocieteGenerale?fref=ts

      - adresa de mail: MyBRDContact@brd.ro ; trimiteti aici un e-mail si lasati-va numarul de telefon, pentru a fi sunat de banca.

      - sau puteti suna la call center BRD: 0800 803 803, care e gratuit in Telekom, sau la *22622, cu tarif normal in Orange sau Vodafone.

      Va rog sa reveniti sa-mi spuneti daca ati rezolvat problema sau daca aveti nevoie de ajutorul meu.

      Cu stima,
      Vasile Coman
      Reclamatiibanci.ro
      vasile.coman@reclamatiibanci.ro
      0723292899

      Reply
  9. Salbatecu neagu

    Pe mybrd mobile, scriu parola, apăs autentificare și apoi apare ecranul principal al telefonului. Deci nu se deschide nicicum aplicația. Am fost la o agentie, mi s-a recomandat sa sun la banca, am sunat la banca, mi s-a recomandat sa merg la o agentie, am fost la alta agentie care a trimis reclamatia mea la banca si tot astept de vreo 2 saptamani. Între timp am mai dat unele lamuriri la agentie. Se poate face ceva?

    Reply
    1. admin Post author

      Ati incercat sa dezinstalati aplicatia si sa o instalati din nou?

      Reveniti la mine daca nu merge nici asa.

      Vasile Coman
      0723292899

      Reply

Lasa un comentariu


3 + = 11