Buna seara , am si eu un cont la BCR si am uitat parola eToken si nu ma mai pot conecta pe telefon. Ma puteti ajuta ? Va multumesc frumos
Raspuns
Stimata doamna,
Daca ati uitat codul PIN al aplicatiei eToken BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate) , pentru deblocarea aplicatiei, prin IVR Self Service.
De asemenea, puteti seta un nou cod PIN pentru accesul in aplicatia eToken, prin telefon, la contact center-ul BCR.
Va rog sa reveniti la mine daca aveti nevoie de ajutor pentru rezolvarea problemei.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
Bună ziua nu mai pot sa ma logez în aplicație spune utilizator sau alias ce sa fac
Puteti afla numele de utilizator (alias) al aplicatiei George BCR astfel:
– consultand contractul de servicii bancare
– apeland in Contact Center la *2227, apelabil din Romania si 0214074200, apelabil din strainatate sau
– mergand la orice unitate BCR cu o programare pe care o poti face online sau telefonic
Va rog sa reveniti la mine, daca aveti nevoie de ajutor cu aplicatia George BCR.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
Daca ai uitat parola eToken, trebuie sa reactivezi aplicatia. Deschizi eToken, intri la setari, apesi pe „Reactivare” si urmezi instructiunile: introduci numele de utilizator, seria si numarul cartii de identitate (sau numarul pasaportului), codul de activare primit prin SMS si apoi setezi o parola. Pentru a finaliza activarea, urmezi instructiunile din emailul pe care il vei primi de la BCR
Sunt in străinătate nu mai am numărul de telefon din Romania pentru a afla e token pot sa actualizez numărul fara a mă deplasa în România??
Va puteti actualiza datele personale, inclusiv numarul de telefon, si pe site-ul BCR.ro, dupa ce sunati la banca, la call center: +4021.407.42.00.
Va rog sa reveniti la mine, pentru a-mi spune daca ati rezolvat problema cu aplicatia BCR.
Cum pot afla o parolă de la etoken pentru a intra în aplicație?
Pentru parola eToken, trebuie sa sunati la BCR, la *2227.
Nr de tel 0800.801.227 nu cred ca mai e valabil. robotul spune ca am introdus un nr de serviciu, greșit
Intr-adevar, numarul respectiv nu mai e valabil, cel la care puteti suna este +40214074200 sau *2227.
Va rog sa reveniti la mine daca sunt probleme.
Bună ziua,am uitat parola de la etoken. Și as dori ca să ma pot loga din nou.
Puteti seta o noua parola (cod PIN) pentru accesul in aplicatia eToken, prin telefon, la contact center-ul BCR: *2227
Va rog sa reveniti la mine, pentru a-mi spune daca ati rezolvat problema cu logarea la etoken BCR.