Cum inchid un card Cetelem activat fara acordul meu?

Am cumparat ceva de la Flanco in rate si am primit un card Cetelem, dar pe care nu l-am folosit. Totusi, am aflat ca el a fost activat, fara acordul meu, astfel ca a trebuit sa achit un comision lunar, desi nu l-am folosit.

Acum vreau sa fac un credit, dar pentru a ma incadra trebuie sa inchid cardul Cetelem.

Le-am cerut prin telefon sa-mi inchida cardul si mi-au spus ca o sa-mi trimita prin e-mail formularul de inchidere a cardului, dar nu mi l-au trimis nici acum, dupa doua zile, iar la telefon nu mai raspund.

Va rog sa ma ajutati.


Raspuns www.ReclamatiiBanci.ro
card-cetelem

Cardul de credit Cetelem

Stimate domn,

Am trimis la Cetelem reclamatia dumneavoastra, iar raspunsul primit este urmatorul:

“Va confirmam ca am luat legatura cu clientul care a depus reclamatia si a fost trimis pe e-mail formularul de inchidere a cardului. Multumim pentru sprijn.”

Asadar, completati formularul de inchidere a cardului si trimiteti-l la Cetelem, pentru indeplinirea formalitatilor.

Va rog sa reveniti la mine daca mai aveti nevoie de ajutor, de exemplu daca nu vi se inchide cardul la timp.

Vasile Coman
0723292899

7 raspunsuri la “Cum inchid un card Cetelem activat fara acordul meu?

  1. zaharia stefanel daniel

    buna ziua am o rata la cetelem am platit 2 rate si as dori sa o continui contactatima

    Reply
    1. zaharia stefanel daniel

      am o rata de platit am platit 2 rate si as dori sa o platesc in continuare

      Reply
  2. Delibas Ioana

    Ferească Dumnezeu,am doua saptamâni de cand încerc sa închid cardul Cetelem,dar nimic…Am trimis email zilnic si am sunat mereu,dar niciun raspuns,doar un robot si o melodie insuportabila…Ce sa fac? Vreau sa fac un credit si nu ma încadrez din cauza acestui card de cumpăraturi?

    Reply
    1. admin Post author

      Stimata doamna,

      Am trimis la Cetelem cererea dumneavoastra pentru inchiderea cardului Cetelem.
      Va rog sa reveniti la mine daca nu se rezolva problema.

      Vasile Coman
      jurnalist
      Reclamatiibanci.ro
      0723292899

      Reply
  3. CERNAT MARIAN

    BUNA SEARA.
    AM ACEEASI PROBLEMA. DORESC INCHIDEREA CONTULUI CETELEM.
    VA ROG, DACA SE POATE SA MA AJUTATI.
    MULTUMESC ANTICIPAT.

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


+ 2 = 11