Cum schimb PIN-ul la Smart mobile si la Smart Token?

Cum schimb PIN-ul la Smart mobile și la Smart Token?


Raspuns

Stimata doamna,

Iata precizarile Raiffeisen Bank cu privire la schimbarea codului PIN pentru aplicatiile Smart Mobile si Smart Token:

   *   Din motive de securitate, este necesara schimbarea PIN-ului o data la 6 luni. Clientul va fi informat prin mesajul „Codul PIN a expirat. Te rugam sa-ti alegi unul nou”. (acest aspect este mentionat si in documentatia Termeni si Conditii pe care clientul le-a primit la activarea serviciului)

   *   Odata ce clientul alege si tasteaza un PIN, aplicatia il ghideaza prin mesaje daca nu poate fi stabilit respectivul PIN, spre exemplu „PIN-ul contine prea multe cifre similare”.

   *   Codul PIN este un element de securitate de autentificare si
logare in aplicatii, si este important a nu fi dezvaluit nimanui

In prezent, codul PIN este numeric, format din 6 cifre, dupa regula:

  • numarul de cifre identice ale PIN-ului trebuie sa nu depaseasca 50% din numarul total de cifre ale PIN-ului;
  • numarul de cifre consecutive ale PIN-ului trebuie sa nu depaseasca 50% din numarul total de cifre ale PIN-ului.

De exemplu, nu puteti seta un nou cod PIN care sa contina cifrele 111111, ci doar 111, urmat de alte doua cifre diferite.

De asemenea, nu puteti seta ca PIN 123456, ci doar 123, urmat de alte doua cifre diferite.

Va rog sa reveniti la mine daca apar probleme in utilizarea Smart Mobile Raiffeisen.

Cu stima,

Vasile Pop-Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899

14 raspunsuri la “Cum schimb PIN-ul la Smart mobile si la Smart Token?

  1. Claudia

    Bună ziua
    Am aplicația smart mobile și smart business pe acelas dispozitiv și când apelez la una din ele îmi solicita sa activez aplicația smart token pe cealaltă spunând ca trebuie sa ma dezactivez pe una ca să ma pot activa pe cealaltă (sper că m făcut înțeleasă )
    Mulțumesc

    Reply
    1. Vasile Coman - Reclamatiibanci.ro Post author

      PIN-ul de acces in aplicatia Smart Token, format din 6 cifre, nu este acelasi cu PIN-ul pentu accesul in aplicatia Smart Mobile.

      Pentru accesul in aplicatia Smart Mobile trebuie folosit codul de autentificare generat de Smart Token.

      Va rog sa reveniti la mine daca aveti nevoie de ajutor pentru folosirea aplicatiei Raiffeisen.

      Reply

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *


× 5 = 5