Aplicatia de mobile banking a BCR, George, poate fi folosita si fara aplicatia aditionala eToken, prin care se genereaza codurile unice pentru acces in serviciul de internet banking si pentru autorizarea tranzactiilor.
Aplicatiile altor banci, precum Neo Banca Transilvania, Home Bank ING sau YOU BRD functioneaza independent, fara a avea nevoie de o aplicatie suplimentara tip etoken.
„Două aplicații devin una singură, iar tu te vei putea autentifica și autoriza operațiuni, direct din George app”, potrivit BCR.
De acum, te loghezi în aplicație, prin autentificare George ID, fără să mai descarci alte aplicații.
Te autentifici simplu, prin amprentă/Face ID sau PIN, direct din George app.
Poți autoriza rapid și în siguranță toate plățile pe care le faci, direct din George app.
Asigură-te că ai descărcat cea mai recentă versiune a aplicației George. După actualizarea aplicației, poți trece la noua metodă de autentificare și autorizare a tranzacțiilor, direct din George app, fără eToken.
După ce ai activat George, poți alege să te autentifici prin amprentă, Face ID sau PIN.
Noua metoda de utilizare a George se numeste George IT si trebuie activata.
Cum activezi George ID?
În funcție de profilul tău, vei putea alege doar una dintre cele 4 metode de înrolare în George ID:
eToken
Dacă ai deja eToken pe dispozitivul tău, îl poți folosi pentru a semna activarea George ID.
După introducerea numelui de utilizator și a datei de naștere, te poți autentifica cu eToken pentru ultima dată, generând un cod OTP, pe care îl vei folosi pentru activarea George ID.
Selfie
Îți confirmi rapid identitatea, printr-un simplu selfie. George va analiza și compara imaginea ta cu cea din actul de identitate.
Codul de activare
Dacă ți-ai deschis Contul George online sau într-o sucursală BCR, ai primit și un cod de activare pe adresa de mail asociată contului. Vei putea introduce codul de activare în primele 24 de ore de la primirea lui.
Dacă nu ai reușit să activezi George ID până a doua zi, poți cere un cod nou de activare, apelând Contact Center. Este important să știi că noul cod primit va fi valabil doar 30 de minute.
Cod PIN
Dacă ai setat deja George ID pe un alt telefon, poți să te autentifici prin introducerea codului PIN, folosit atunci când ai activat ultima dată aplicația.
Pentru un plus de siguranță, pentru fiecare factor setat, cu excepția codului OTP din eToken, este nevoie să validezi înrolarea în George ID, printr-un cod SMS primit pe numărul asociat contului tău.
Setare PIN, Face ID sau Amprentă
Pentru a autoriza tranzacțiile sau pentru a te autentifica, vei avea nevoie de un cod PIN. Setarea acestuia se face simplu și rapid, din George.
Pentru a fi sigur că ai introdus PIN-ul corect, George te va ruga să îl confirmi.
După setarea codului PIN, poți alege să te loghezi cu amprentă sau prin recunoaștere facială, cu Face ID.
Autentificare in George App
La deschiderea aplicației George, este necesar să introduci codul PIN sau să te autentifici prin Face ID sau Amprentă, in cazul in care ai ales anterior autentificarea biometrica.
Autentificare in George Web
Completezi numele de utilizator sau alias si vei primi un push pe device-ul pe care ai activat George ID, pentru a confirma logarea ta în George Web.
Nota: In cazul clientilor cu dispozitiv Token Hardware, o sa fie disponibila si posibilitatea de autentificare prin aceasta metoda.
Autorizarea tranzacțiilor e-commerce
Autorizarea plăților este mai rapidă și mai ușoară. Printr-un simplu tap poți autoriza plățile și operațiunile.
După completarea datelor cardului pe site-ul comerciantului, în cazul în care tranzacția necesită autorizarea din George, vei primi o notificare push de forma “Ai o nouă operațiune de autorizat. Apasă aici pentru a o semna”.
Tot ce trebuie să faci este să deschizi George și vei regăsi detaliile plății inițiate pe site-ul comerciantului.
Cum activezi George ID?
Pentru activarea George ID trebuie sa urmezi cativa pasi simpli:
Intra in magazinul de aplicatii al dispozitivului tau mobil si descarca aplicatia George Romania;
Deschide aplicatia si apasa pe „Autentificare”;
Completeaza numele de utilizator sau alias-ul pe care l-ai setat;
Urmeaza pasii pe care George te indruma sa-i faci, acestia pot fi:
1.Selfie – Iti poti confirma identitatea simplu si rapid cu un simplu selfie.
2.Codul OTP generat de eToken – daca ai deja eToken pe dispozitivul tau il poti folosi pentru a semna activarea George ID
3. Codul de activare – Daca ti-ai deschis contul Online sau intr-o sucursala BCR inseamna ca ai primit si un cod de activare pe adresa ta de email in relatie cu banca.
Completeaza codul primit prin SMS in cazul in care nu ai activat George ID cu eToken;
Seteaza daca doresti protectia biometrica;
Esti gata sa folosesti George ID!
Cum accesez internet banking?
Pentru a te autentifica in George web, tot ce trebuie sa faci este sa accesezi: https://george.bcr.ro si sa completezi datele solicitate:
– introduci numele de utilizator sau alias-ul pe care l-ai ales;
– selecteaza George ID si apasa pe notificarea push de pe dispozitivul tau pentru a aproba logarea pe calculator.
Cum autorizez o plata online?
Pentru a autoriza o plata online cu George ID apasa pe notificarea push care o vei primi dupa inaintarea comenzii. George iti va afisa datele tranzactiei si vei avea posibilitatea de a aproba sau de a refuza tranzactia. Ulterior te poti intoarce in ecranul comerciantului pentru a vizualiza confirmarea platii.
Pentru a verifica daca un site sau platforma de investitii in criptomonede, precum bitcoin, nu este o inselatorie (scam), cum deseori se intampla, aveti la indemana mai multe mijloace, precum:
Verificarea site-ului pe platforma scamadviser.com;
Verificarea listei Autoritatii de Supraveghere Financiara (ASF) cu platformele de investitii neautorizate, cum sunt cele de mai jos.
ATENTIE!
Nici o firma de investitii in criptomonede nu este autorizata de ASF, ceea ce inseamna ca nu veti fi despagubiti, daca va pierdeti banii.
Lista ASF cu site-urile neautorizate, care ar putea fi, de fapt, niste tepe:
ARIEL SYSTEM – www.arielsystem.pro
Entitatea (ARIEL SYSTEM – www.arielsystem.pro ) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea FUSION TRADE (http://www.fusiontrade.co/, https://f-t.cc/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Data publicării: 10-octombrie-23
—————————————————————————————————————————————————
TANGENT CAPITAL (https://tangent-capital.pro/, https://tangentcapital.ltd/, https://t-capital.ltd/)
Entitatea TANGENT CAPITAL (https://tangent-capital.pro/, https://tangentcapital.ltd/, https://t-capital.ltd/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entităţile SAFE INVESTMENT GROUP LLC / BRIDGEWATER ASSOCIATES (UK) LIMITED / BRIDGEWATER ASSOCIATES LT / RCE BANQUE – (https://rcebanque.company/, https://rcebanque.org/, https://rcebanque.tech/, http://capital-group.tech/) nu sunt autorizate de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Data publicării: 04-Octombrie-23
——————————————————————————————————————————————–
BITCOIN ERA (https://bitcoin-era.ro)
Website-ul https://bitcoin-era.ro nu aparține unei entități autorizate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Data publicării: 03-Octombrie-23
——————————————————————————————————————————————–
ABN ASSETS LIMITED (ASSETS BROKERAGE NETWORK – https://abn-assets.com/)
Entitatea ABN ASSETS LIMITED (ASSETS BROKERAGE NETWORK – https://abn-assets.com/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea ASSETACE (https://www.asset-ace.org/, https://user.asset-ace.net/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea VITAL INVEST (https://vitalinvest.org/, https://office.vitalinvest.net/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea GENOX INVEST (https://genoxinvest.pro/, https://genoxinvest.indivarea.com/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
PACIFIC TRANSPORT CORPORATION LTD (ONLINE PRO TRADING – https://onlineprotrading.com/, UNIVERSITY 4 TRADERS – https://university4traders.com/, TRADE 4 FREEDOM – https://trade4freedom.org)
Entitatea PACIFIC TRANSPORT CORPORATION LTD (ONLINE PRO TRADING – https://onlineprotrading.com/, UNIVERSITY 4 TRADERS – https://university4traders.com/, TRADE 4 FREEDOM – https://trade4freedom.org) nu este înregistrată în Registrul public al Autorităţii de Supraveghere Financiară.
Entitatea WELOVEBOOKS SRL (WELOVEBOOKS – https://welovebooks.ro/p/bursa-v3) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare..
Entitatea INVESTITORIICORPORATION SRL (INVESTITORII VIP – https://investitorii.com/vip-1) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare..
BIT WEST GROUP (BIT WEST GROUP – https://www.bitwest-group.pro)
Entitatea BIT WEST GROUP (BIT WEST GROUP – https://www.bitwest-group.pro) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
NEXUS LLC (NEO CAPITAL – https://bitcoin360ai.digital/, https://my.neocapital.io/, https://neocapital.io/, CUARTO CAPITAL – https://my.cuarto.capital/, https://cuarto.capital/, https://cuartocapital.world/, WIZZ CAPITAL – https://wizzcapital.top/, https://my.wizzcapital.net, https://wizzcapital.net/, INVEST POINT – https://investpoint.pro/)
Entitatea NEXUS LLC (NEO CAPITAL – https://bitcoin360ai.digital/, https://my.neocapital.io/, https://neocapital.io/, CUARTO CAPITAL – https://my.cuarto.capital/, https://cuarto.capital/, https://cuartocapital.world/, WIZZ CAPITAL – https://wizzcapital.top/, https://my.wizzcapital.net, https://wizzcapital.net/, INVEST POINT – https://investpoint.pro/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea GUARDIAN INVEST (GUARDIAN INVEST – https://guardianinvest.co/, https://g-in.cc/, GEMINI 2 – https://openaiprotect.com/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea EREMA INVEST (EREMA INVEST – https://eremainvest.cc/ro) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Website-ul www.filipcristian.ro nu aparține unei entități autorizate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
SHENANIGANS CONSULTING LTD (RED FINANCE CAPITAL – https://redfinance.capital, http://www.redfinance.pro, STAM CAPITAL INVEST- https://stamcapitalinvest.ltd/, https://s-capital.trade/, https://stamcapitalinvest.world/, ALTIMA TRADE – https://altimatrade.pro/, http://altimatrade.co/)
Entitatea SHENANIGANS CONSULTING LTD (RED FINANCE CAPITAL – https://redfinance.capital, http://www.redfinance.pro, STAM CAPITAL INVEST- https://stamcapitalinvest.ltd/, https://s-capital.trade/, https://stamcapitalinvest.world/, ALTIMA TRADE – https://altimatrade.pro/, http://altimatrade.co/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea APEXCLUE MARKETS (APEXCLUE INVESTMENT – https://apexcluemarket.com/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
IP GATE TRADE (IPGATE INVESTMENT GROUP LTD – https://ipgate.trade/, http://ip-t.trade/, http://ipgatetrade.pro/)
Entitatea IP GATE TRADE (IPGATE INVESTMENT GROUP LTD – https://ipgate.trade/, http://ip-t.trade/, http://ipgatetrade.pro/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea PIXPAL PRO/PIX CONSULTING LIMITED (PIXPAL – https://pixpalpro.com/, https://web.pixpal.tech/, https://mobile.pixpal.tech/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Data publicării: 06-aprilie-23
—————————————————————————————————————————————
ORBISFX (https://orbisfx.com)
Website-ul https://orbisfx.com nu aparține unei entități autorizate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare
Data publicării: 03-aprilie-23
—————————————————————————————————————————————
QUANTO INTERNATIONAL CONSULTING S.R.L. (CHAIN SOLUTIONS – https://www.chainsolutions.ro)
Entitatea QUANTO INTERNATIONAL CONSULTING S.R.L. (CHAIN SOLUTIONS – https://www.chainsolutions.ro) nu este înregistrată în Registrul public al Autorităţii de Supraveghere Financiară.
Entitatea CHAINWAYS ASSET MANAGEMENT S.R.L. (https://www.invest-byte.ro/, https://www.chainways.eu/) nu este înregistrată în Registrul public al Autorităţii de Supraveghere Financiară.
Entitatea CBC CREATIVE FINANCE S.R.L. (https://www.cbc-finance.ro/index.html, https://www.cbc-finance.ro/2021/) nu este înregistrată în Registrul public al Autorităţii de Supraveghere Financiară.
Entitatea DAWG SOLUTION LLC (GENEON INVEST – https://geneoninvest.pro, https://geneoninvest.co) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea SMART OASIS LLC (CLAIR CAPITAL LTD – https://clair.capital/, https://claircapital.co/, MERRICKS INVEST – https://merricksinvest.cc, https://merricksinvest.world/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea ALDWIN CALLEN (https://www.aldwincallen.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare
MAIOR INVESTMENTS SRL (MAIOR ARMY – https://maiorarmy.ro; https://paulmaior.com)
Entitatea MAIOR INVESTMENTS SRL (MAIOR ARMY – https://maiorarmy.ro, https://paulmaior.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea Rame Partners LLC (TRUST LION – https://trustlion.pro) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare
Entitatea URVASHI LIMITED (FIVORO – https://fivoro.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Website-ul https://introtrade.pro/ nu aparține unei entități autorizate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
NEXUS FX STOCK INC (NEXUS – https://nexusfxstock.com/)
Entitatea NEXUS FX STOCK INC (NEXUS – https://nexusfxstock.com/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
PARITY GROUP LLC (Ferratum Capital, https://ferratumcapital.co/)
Entitatea PARITY GROUP LLC (Ferratum Capital, https://ferratumcapital.co/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea RACONTEUR CONSULTING LLC (CERTAINVEST – https://certainvest.io) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
ETHEREAL GROUP LLC (Brand Fintegral, https://fintegral.fund/, https://fintegral.pro/, https://fintegral.world/)
Entitatea ETHEREAL GROUP LLC (Brand Fintegral, https://fintegral.fund/, https://fintegral.pro/, https://fintegral.world/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Website-ul https://www.exodusuk.biz nu aparține unei entități autorizate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
MARS LTD (Brand Trademezone, site: https://www.trademezone.com/)
Entitatea MARS LTD (Brand Trademezone, site: https://www.trademezone.com/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
CELINDRA SA și CELINDRA COIN SRL (website-uri: https://celindra.ch/ și https://celindra.ro )
Entitățile CELINDRA SA și CELINDRA COIN SRL (website-uri: https://celindra.ch/ și https://celindra.ro/) nu sunt înregistrate în Registrul public al Autorităţii de Supraveghere Financiară.
L.A.& A. LENUS SRL (brand PONTBURSIER.RO – https://www.pontbursier.ro/)
Entitatea L.A.& A. LENUS SRL (brand PONTBURSIER.RO – https://www.pontbursier.ro/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea MALARKEY CONSULTING LTD (brand ADVANCE STOX – https://advancestox.co/) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
MAX LLC (brand SOLTECHX – https://www.soltechx.com)
Entitatea MAX LLC (brand SOLTECHX – https://www.soltechx.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea TETRIS GROUP LTD (branduri UPPERTRADE – https://uppertrade.world, CLYDE TRADE – https://clydetrade.co, SIERRAINVEST – https://sierrainvest.pro, BATTLE TRADE – https://battletrade.co) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
WIDDERSHINS GROUP LTD (AXIOMTRADE – https://axiom-trade.pro/ro, https://toptrade.group, https://assetgroup.io, https://assetgroup.cc)
Entitatea WIDDERSHINS GROUP LTD (brand AXIOMTRADE – https://axiom-trade.pro/ro, https://toptrade.group, https://assetgroup.io, https://assetgroup.cc) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
INCENDIARY GROUP LTD, branduri IMPORT CAPITAL (website: https://importcapital.cc/), TRADE UNION (website: https://trade-union.pro/), METEOR TRADE (website: https://meteortrade.co) și INFLUX FINANCE (website: https://influxfinance.pro)
Entitatea INCENDIARY GROUP LTD, branduri IMPORT CAPITAL (website: https://importcapital.cc/), TRADE UNION (website: https://trade-union.pro/), METEOR TRADE (website: https://meteortrade.co) și INFLUX FINANCE (website: https://influxfinance.pro) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare”.
https://basic-capital.ro, Instagram accounts @danutbasica and @youngtraderlifestyle
Website-ul https://basic-capital.ro și conturile Instagram @youngtraderlifestyle, respectiv @danutbasica, nu aparțin unei entități/persoane fizice autorizate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
CTM COMPANY OF INVESTMENT SRL (https://www.crypterium.ro)
Societatea CTM COMPANY OF INVESTMENT SRL (https://www.crypterium.ro) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea STC HEDGE FUND nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
TARGET GLOBAL INVESTMENTS (https://targetglobalinvestments.com)
Entitatea TARGET GLOBAL INVESTMENTS (https://targetglobalinvestments.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea SANGUINE SOLUTIONS LTD (https://gitexcapital.pro, https://gitexcapital.top, https://revolutexpert.co, https://revolutexpert.ltd) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
BUILDING SMART SYSTEMS IT SRL (PROLIGON – https://proligon.com)
Entitatea BUILDING SMART SYSTEMS IT SRL (brand PROLIGON – https://proligon.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea DONNYBROOK CONSULTING LTD (branduri -OPTIMARKET, OPTIMARKETS, ABSYSTEM, ARBITRAGE BROKER SYSTEM, ENERGY MARKETS; websites -https://optimarket.co, https://onyxprofit.trade, http://onyxprofit.pro, https://absystem.pro, https://optimarket.cc, http://optimarket.life, https://neotrade.pro, https://energy-markets.co, https://energy-markets.cc) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea SICH CAPITAL LTD (https://sichcapitalua.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
Entitatea INFINIUM SOLUTIONS LTD (https://futurecurrencytrading.pro) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
CROWN BUSINESS SOLUTIONS LIMITED (https://www.crown-business solutions.com, https://www.crownbusiness-solutions.com)
Entitatea CROWN BUSINESS SOLUTIONS LIMITED (https://www.crown-business solutions.com, https://www.crownbusiness-solutions.com) nu este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară să presteze servicii și activități de investiții conform prevederilor Legii nr. 126/2018 privind pieţele de instrumente financiare.
In prezent exista un numar de 79 de banci si IFN-uri cu statut de participanti la Biroul de Credit, care raporteaza la aceasta institutie datele pozitive si restantele la creditele acordate clientilor.
Iata lista acestora, conform datelor prezentate de Biroul de Credit:
Lista Participanti
Nr.
Participant
Adresa
1
BRD – GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE S.A.
Bd. Ion Mihalache, nr. 1-7, sector 1, Bucuresti, cod 011 171
2
BANCA COMERCIALA ROMANA SA
Calea Victoriei nr. 15, Sector 3, București, cod poștal 030023
3
BANCA TRANSILVANIA SA
Str. George Baritiu, nr. 8, loc. Cluj-Napoca jud. Cluj, cod 400 027
4
RAIFFEISEN BANK SA
Sky Tower, Calea Floreasca, nr. 246C, cod postal 014476, Bucuresti
5
ING BANK NV – Sucursala BUCURESTI
Str. Aviator Popisteanu, Nr. 54 A, Expo Business Park, Cladirea nr. 3, Sector 1, Bucuresti
6
ALPHA BANK ROMANIA SA
Str. Calea Dorobantilor, nr. 237 B, sector 1, Bucuresti, cod 010 566
7
CEC BANK SA
Calea Victoriei, nr. 13, sector 3, cod 030 022, Bucuresti
8
UNICREDIT BANK SA
Bd. Expozitiei nr. 1F, sector 1, cod postal 012101, Bucuresti
9
OTP BANK ROMANIA SA
Str. Buzesti, nr. 66-68, sector 1, Bucuresti
10
GARANTI BANK SA
Sos. Fabrica de glucoza, nr. 5, Business Center Novo Park 3, Cladirea F, et. 5 si 6, sector 2, Bucuresti
11
FIRST BANK SA
Bd. Nicolae Titulescu, nr. 29-31, sector 1, cod 011 132, Bucuresti
12
BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE SA
Str. Clucerului nr. 78-80, Sector 1, cod 011368, Bucuresti
13
BC INTESA SANPAOLO S.p..A.Torino Sucursala Bucuresti
Str. Nicolae Caramfil, nr. 85A, Art Business Center, etaj 4, sector 1, cod postal 014142, Bucuresti
Str. Barbu Delavrancea, Nr. 6A, Sector 1, Bucuresti
73
TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti
Str. Putul lui Zamfir, nr. 8-12, etaj 4, Sector 1, Bucuresti
74
PORSCHE Leasing IFN
Soseaua Pipera Tunari, nr. 2, Voluntari ,Cladirea Porsche Bank, etaj 1, judetul Ilfov
75
TARFIN IFN S.A.
Str. Transilvaniei nr. 13, Sector 1
76
PAYPO PLATI AMANATE IFN S.A.
Str. Colţei, nr. 8, et. 4, sector 3
77
LEANPAY IFN S.A.
Str. Costache Negri Nr. 1-5 Bl. OPERA CENTER I, Et. 4 Sector 5
78
Garantare si Creditare IFN SA
Bistrita, Bd. Decebal nr. 31, jud. Bistrita-Nasaud
79
HeyBlu IFN S.A.
Voluntari Județ Ilfov Str. Șos. Bucurețti-Nord nr. 15-25 , Parcul de birouri Swan cladirea A (denumită Windsor), etaj 1, România
„Am fost și eu fraudat de către persoane cu criptomonede, ma sunat un anume Ion Lungu dacă depun o sumă de 750lei pot sa fac mai mulți bani, nu prea am fost de acord dar pana la urma am depus suma de 200lei pe numele de Voicu Doru, iar în restul de bani adică 550 lei iam depus pe numele Giorgica Emilian Amargheolei, ma pus să descarc o aplicație Any desk, iar după aceea mia trimis un link cu o aplicație pe care nu mai știu cum îi spune și în aplicație să mă uit la tranzacții cu criptomonede, după aceea mi-a spus că o să mă sune brokerul ma sunat un anume Virgil Murosanu, și a doua zi pe data de 1 09 2023 ma sunat și mi-a zis să mă uit în link-ul de aplicație să văd dacă mia intrat bani în jurul de 3000 de euro, după aceea mi-a zis să deschid Any desk și săi dau nr din șase cifre și după aceea să-mi deschid aplicaţia de la banca BRD și să mai transfer 14800 lei în contul lui Giorgica Emilian Amargheolei, am făcut transferul fără să-mi dau seama, după câteva ore mia zis sa ma uit pe aplicație BRD să văd dacă miau intrat bani, într-adevăr mi-au intrat 15800lei dar între timp mi-a dispărut aplicaţia am încercat să o fac din nou dar nu a mers, am sunat la banca și mau întrebat dacă cunusc persoana la care am trimis banii, iar eu le-am spus că nu atunci banca mia blocat cardul miau spus de la banca să dezinstalez aplicaţia și să resetez telefonul, și să mă duc la poliție să fac plângere am fost la bancă mi-au schimbat cardul, am depus și plângere la politie, după ce am luat cardul și am făcut aplicaţia îmi mai luase fără să știu eu 18000lei.
Eu am dat de persoana la care au intrat intrat bani de pe feizbuc iam trimis mesaj a doua zi mia trimis și el că nu poate să intre acolo pentru ca nu poate face dovada de la broker, eu iam trimis mesaj ca banii aceea sunt ai mei. Mai pot să-mi recuperez banii înapoi?” intreaba un cititor.
RASPUNS
Recuperarea banilor furati prin frauda online cu criptomonede este de datoria Politiei, de aceea sfatul meu este sa tineti legatura cu Politia, pentru a vedea daca au fost prinsi hotii si s-au putut recupera banii.
In acelasi timp, va sfatuiesc sa faceti o reclamatie si la banca BRD, care este responsabila de frauda online aferenta contului bancar, in urma caruia vi s-au furat si banii din cont.
Va rog sa reveniti cu raspunsurile primite de la Politie si BRD.
Iata prevederile privind cesiunea unui credit, conform OUG 50/2010 privind contractele de credit:
Capitolul VI Cesiunea
Articolul 70
(1) În cazurile în care contractul de credit însuși ori numai creanțele rezultate dintr-un contract de credit se cesionează, consumatorul are dreptul să invoce împotriva cesionarului, orice mijloc de apărare la care putea recurge împotriva cedentului inițial, inclusiv dreptul la despăgubire.
(2) Contractele de credit și creanțele rezultate din acestea pot fi cesionate numai către creditori, astfel cum sunt definiți la art. 7pct. 5.
(3) Prin excepție de la prevederile alin. (2), creanțele rezultate din contractele de credit pot fi cesionate și către entități ce au drept obiect de activitate emiterea de instrumente financiare securitizate în baza unui portofoliu de creanțe, în conformitate cu prevederile Legii nr. 31/2006 privind securitizarea creanțelor.
(4) Prin excepție de la prevederile alin. (2), creanțele rezultate din contractele de credit neperformante, pentru care creditorul a declarat scadența anticipată ori a inițiat procedura executării silite a consumatorului, pot fi cesionate către entități care desfășoară activitatea de recuperare creanțe, astfel cum sunt definite la art. 7pct. 17.
Articolul 71
(1) Consumatorul este informat cu privire la cesiunea prevăzută la art. 70. Cesiunea, individuală sau în cadrul unui portofoliu de creanțe, devine opozabilă consumatorului prin notificarea adresată acestuia de către cedent.
(2) Cesionarul contractului de credit, respectiv cesionarul creanței, este obligat să aibă sediul social, o sucursală sau un reprezentant în România pentru rezolvarea eventualelor litigii și pentru a răspunde contravențional și/sau penal în fața autorităților publice.
(3) Cesiunea se notifică de către cedent consumatorului, în termen de 10 zile calendaristice de la încheierea contractului de cesiune, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
(4) Notificarea este redactată în scris, într-un limbaj clar, vizibil și ușor de citit, fontul utilizat fiind Times New Roman, mărimea de minimum 12, pe hârtie, și vor menționa cel puțin următoarele:
a) numele și datele de contact, inclusiv numărul de telefon, fax, e-mail ale creditorului, ale entității care va încasa de la consumator sumele pentru rambursarea creditului după cesiune, precum și, după caz, ale reprezentantului acesteia din România;
b) numele creditorului original de la care a fost preluată creanța;
c) data la care s-a realizat cesiunea;
d) cuantumul sumei datorate și documentele ce atestă această sumă;
e) conturile în care se vor efectua plățile.
(5) În plus față de obligațiile prevăzute la alin. (4), entitățile care desfășoară activitatea de recuperare creanțe atenționează consumatorul cu privire la:
a) termenul în care consumatorul ia legătura cu entitatea care desfășoară activitatea de recuperare creanțe. Acest termen nu poate fi mai mic de 5 zile lucrătoare de la data primirii notificării de către consumator;
b) dreptul consumatorului de a transmite entității care desfășoară activitatea de recuperare creanțe o contestație a existenței debitului ori a cuantumului acestuia în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea notificării;
c) dreptul consumatorului de a primi răspuns în termen de 15 zile calendaristice la contestația formulată;
d) dreptul consumatorului de a se adresa direct instanței de judecată în cazul în care contestă existența debitului ori a cuantumului acestuia;
e) faptul că necontestarea de către consumator, în termenul de 30 de zile calendaristice, a debitului nu reprezintă o recunoaștere a sumei de către acesta și nu îl privează pe consumator de dreptul de a se adresa instanței de judecată.
(6) Reprezentanții entităților care desfășoară activitatea de recuperare creanțe își declină identitatea și, după caz, se legitimează atunci când se adresează consumatorilor.
Un transfer instant in lei dureaza cateva secunde, indiferent de ora si de zi, asadar inclusiv sambata sau duminica.
Singura conditie este ca cele doua banci intre care se face transferul sa permita astfel de plati instant in lei.
Atat Banca Transilvania, cat si Revolut, accepta transferuri instant in lei, astfel ca banii trimisi de la Banca Transilvania vor intra sambata in cateva secunde in contul Revolut.
In prezent, platile instant in lei sunt posibile intre 10 banci din Romania, si anume:
Banca Transilvania
Banca Comerciala Romana (BCR)
BRD – Groupe Societe Generale
Raiffeisen Bank
ING Bank
CEC Bank
Libra Bank
Patria Bank
Intesa Sanpaolo Bank
Vista Bank
Revolut proceseaza platile in lei prin intermediul Libra Bank, asadar platile instant sunt posibile si la Revolut.
Va rog sa reveniti la mine daca apar probleme cu transferul Banca Transilvania – Revolut.
Cu stima,
Vasile Pop-Coman jurnalist Reclamatiibanci.ro
Stimate domn,
Nu riscati sa faceti inchisoare pentru neplata creditului de la CAR sau banci. In cazul datoriilor la imprumuturi, nu se aplica Codul Penal, ci Codul de Procedura Civila, cu privire la executarea silita a bunurilor si veniturilor datornicilor fata de un creditor.
Ceea ce inseamna ca daca nu ati platit creditul la CAR, puteti fi doar executat silit, prin poprirea veniturilor si sechestru pe bunurile pe care le detineti, nu puteti fi trimis la inchisoare.
Riscati sa faceti inchisoare doar in situatia in care ati comis vreo frauda pentru obtinerea creditului, precum falsificarea actelor.
Reveniti la mine pentru alte probleme cu bancile.
Cu stima,
Vasile Coman jurnalist Reclamatiibanci.ro vasile.coman@reclamatiibanci.ro
Conditiile de inchidere a unui cont de persoana fizica la Intesa Sanpaolo Bank, conform Conditiilor generale de afaceri persoane fizice:
20. ÎNCHIDEREA CONTURILOR
20.1.Închiderea unui cont curent poate fi iniţiată în orice moment de Client sau de către Bancă sau ca urmare a expirării termenului pentru care a fost deschis. Condiţia necesară care trebuie îndeplinită la închiderea unui cont curent este regularizarea prealabilă a tuturor obligaţiilor prezente și/sau viitoare ale Clientului faţă de Bancă, precum și a obligaţiilor asumate de Bancă pentru Client. La închiderea contului curent, se vor închide și toate celelalte conturi ale Clientului deschise la Bancă.
20.2. Contul curent se poate închide la cererea scrisă a Clientului adresată Băncii, cu un preaviz de 30 zile. În situaţia în care Banca a emis pe numele Clientului un card de debit legat de contul curent al acestuia, contul curent nu poate fi închis decât după trecerea unui termen de 30 (treizeci) de zile de la returnarea cardului Băncii și regularizarea tuturor tranzacţiilor efectuate cu acest card.
20.3. Banca poate închide un cont curent sau orice subcont al acestuia in condițiile prezentelor CGA fără nici o justificare, cu un preaviz de 2 (două) luni socotit de la data transmiterii către Client a comunicării scrise în acest sens, pentru orice tip de cont de plăți, in cazul contului de plăti cu servicii de baza, fiind obligatorie motivarea deciziei de incetare a relatiei, informand Clientul, dacă este cazul, și despre maniera în care va fi tratat soldul acestuia.
20.4. Banca își rezervă dreptul de a închide din proprie iniţiativă, imediat și fără preaviz, contul curent al unui Client, de plin drept, fără punere în întârziere, fără intervenţia instanţei judecătorești și fără a fi necesară efectuarea unor formalităţi (pact comisoriu) în toate situaţiile în care Clientul încalcă una sau mai multe obligaţii contractuale faţă de Bancă, în baza unei simple notificări scrise comunicate de Bancă Clientului.
20.5 .În cazul neutilizării unui cont de plăți, timp de 6 (șase) luni (exceptându-se operaţiunile efectuate din iniţiativa Băncii) și în condiţiile unui sold mai mic de 5 (cinci) euro (sau echivalent în Lei), Banca poate închide aceste conturi cu un preaviz de două luni socotit de la data transmiterii către Client a unei comunicări scrise în acest sens, urmând ca, după efectuarea regularizărilor necesare, dacă contul curent respectiv are un sold pozitiv, Banca să trateze sumele respective în concordanţă cu instrucţiunile scrise date de Client.
20.6 .În cazul neutilizării unui cont de plăți cu servicii de bază timp de 24 (douăzeci și patru) luni (exceptându-se operaţiunile efectuate din iniţiativa Băncii), Banca poate închide aceste conturi cu un preaviz de două luni socotit de la data transmiterii către Client a unei comunicări scrise în acest sens, urmând ca, după efectuarea regularizărilor necesare, dacă contul curent respectiv are un sold pozitiv, Banca să trateze sumele respective în concordanţă cu instrucţiunile scrise date de Client
20.7 .În toate situaţiile, dacă în perioada de preaviz comunicată de Bancă în ceea ce privește închiderea contului, Banca nu primește nicio instrucţiune din partea Clientului privind modul de tratare a soldului contului curent vizat, Banca va transfera sumele în cauză într-un cont colector, unde le va contabiliza pe perioada stabilită de lege, sumele respective nefiind purtătoare de dobândă. In toate cazurile de inchidere a unui Cont, termenul in care Clientul va putea solicita restituirea sumelor care au reprezentat soldul creditor al respectivului Cont la data inchiderii acestuia, este termenul special de prescriptie care incepe sa curga de la data la care notificarea de inchidere a contului se considera primita de catre Client in conformitate cu prevederile articolului intitulat „Notificari” din cuprinsulprezentelor CGA.
20.8.Documentele depuse de Client la data deschiderii contului (curent etc.), la data actualizării datelor sale de identificare, cele depuse odată cu derularea operaţiunilor prin Bancă sau orice alte documente solicitate de Bancă, nu vor fi returnate Clientului la închiderea contului.
20.9. Prezentele CGA vor guverna relaţiile mutuale dintre Client și Bancă, chiar și după închiderea contului curent al Clientului.
Care este procedura de inchidere a unui cont pe persoana fizica la CEC Bank, conform Conditiilor generale de afaceri ale bancii:
XII. INCETAREA RELATIILOR DE AFACERI
1. Banca este indreptatita sa rezilieze contractele de cont ale unui Client, de plin drept, fara punere in intarziere, fara interventia instantelor de judecata si fara orice alte formalitati prealabile, oricand, daca se constata culpa acestuia, daca se diminueaza in vreun fel siguranta Bancii privind buna credinta, reputatia sau capacitatea Clientului de a asigura derularea oricarui contract cu Banca sau in cazul in care Conducerea Bancii decide astfel.
2. Banca poate denunta unilateral contractul-cadru si are obligatia de a notifica Clientul cu cel putin 2 luni inainte de denuntarea acestuia fara a aduce atingere prevederilor legale cu privire la nulitatea contractelor sau la imposibilitatea executarii acestora si nici a celor cu privire la dreptul partilor de a solicita incetarea contractului ca urmare a neindeplinirii culpabile de catre o parte a obligatiilor contractuale.
In cazul denuntarii, Clientul isi va executa toate obligatiile asumate, pana la data incetarii contractului.
3. Contul Curent se inchide la solicitarea Clientului sau din initiativa Bancii. 3.1. Contul curent se inchide la solicitarea Clientului in urmatoarele cazuri: a) la solicitarea scrisa a titularului
b) la solicitarea societatii de baza, in baza unei cereri scrise pentru Clienti care au subunitati fara personalitate juridica sau puncte de lucru;
c) in cazul lichidarii persoanei juridice din initiativa proprie sau a lichidarii judiciare, situatie in care Clientul va prezenta unitatii Bancii unde s-a deschis contul urmatoarele documente: – cererea de lichidare a contului, semnata de persoanele autorizate sa reprezinte legal Clientul, respectiv delichidatori numiti potrivit legii;
– hotararea organului competent sau orice alt document prevazut in statutul si/sau actul constitutiv precum si radierea de la Oficiul Registrului Comertului.
3.2. Contul curent se poate inchide din initiativa Bancii in urmatoarele cazuri: a) in cazul in care timp de 12 luni contul nu prezinta alta miscare decat operatiuni reprezentand comisioanele datorate si dobanda bonificata la disponibilitatile existente, soldul contului este mai mic sau egal cu 50 lei sau echivalentul in valuta ori contul a acumulat debite aferente comisionului de administrare cont si/sau a tranzactiilor ce depasesc contravaloarea soldului creditor al contului; b) in cazul in care se constata fraude sau suspiciuni de frauda cu privire la activitatea desfasurata de catre Client, precum si cu privire la realitatea celor declarate sau a documentelor furnizate de Client; c) in cazul in care Clientul nu furnizeaza documente si/sau informatiile solicitate de Banca prevazute de masurile de cunoastere a clientelei aplicabile sau furnizeaza date si/sau documente false, incorecte; d) incazul in care Clientul nu isi actualizeaza datele intermen de 30 zile de la modificarea acestora sau in termen de 60 zile de la data notificarii de catre Banca in acest sens; e) in cazul in care, pe perioada derularii relatiei de afaceri, Clientul nu poate proba prin informatii sigure identitatea titularului, a reprezentantilor legali sau a beneficiarului real al contului sau a fondurilor, in vederea confirmarii / verificarii acestor informatii, ulterior solicitarii efectuate de catre Banca in acest sens; f) in orice caz in care relatia de afaceri depaseste apetitul intern de risc al Bancii, inclusiv a riscului reputational, prin identificarea de informatii negative serioase, inclusiv participarea in activitati ilegale; g) in cazul in care la efectuarea consultarii RECOM de catre Banca, Clientul apare ca fiind radiat din evidentele Oficiului Registrului Comertului ca urmare a dizolvarii societatii, Banca va inchide contul fara a notifica Clientul; h) in cazul existentei unui numar repetat de incidente majore pe numele Clientului, asa cum sunt ele definite de reglementarile BNR in vigoare (ex.: incidente de plati majore, raportate de Banca, cu cecuri, bilete la ordin, cambii, datorii fata de Banca); i) in cazul in care se produce un eveniment sau intervine o circumstanta (ex.: proceduri judiciare, arbitrale sau administrative initiate impotriva Clientului, procedura de dizolvare, producerea unor incidente legate de comportamentul Clientului in incinta Bancii etc.) care, in opinia rezonabila a Bancii, genereaza risc reputational sau juridic pentru Banca; j) in cazul in care Clientul nu isi indeplineste obligatiile fata de Banca sau daca a incalcat legislatia in vigoare; k) titularul/imputernicitul contului apare in una din listele publicate pe lista oficiala a M.A.E., fiind suspect de savarsirea sau finantarea actelor de terorism; l) in situatia in care, dupa deschiderea unui cont, apar probleme legate de verificarea identitatii beneficiarului real si/sau de provenienta fondurilor, care nu pot fi solutionate, Banca va inchide contul si va restitui banii sursei de la care i-a primit, cu respectarea tuturor obligatiilor instituite prin legislatia privind prevenirea si combaterea spalarii banilor si finantarii terorismului, in cazul in care aceste informatii nu pot fi obtinute; m) sursa fondurilor nu poate fi corect identificata sau declaratiile date de catre Client nu sunt conforme cu realitatea in raport cu activitatea tranzactionala sau sunt date in mod batjocoritor; n) Clientul se face vinovat de utilizarea necorespunzatoare a instrumentelor de plata, inclusiv de emitere de cecuri fara acoperire sau de emitere de cambii si bilete la ordin care nu au fost onorate la scadenta; o) in cazul in care, pe parcursul relatiei de afaceri, bonitatea Clientului/activitatea derulata nu mai corespund profilului de risc al Bancii si /sau prezinta riscuri considerate de Banca ca fiind inacceptabile; p) Clientul nu coopereaza cu Banca si nu prezinta, la solicitarea Bancii, documente care sa permita acesteia verificarea datelor si informatiilor furnizate de Client, documente justificative ale tranzactiei, inclusiv verificarea sursei fondurilor implicate in activitatea Clientului; q) Clientul nu respecta prezentele Conditii Generale de Afaceri ale Bancii
In toate cazurile mai sus mentionate, Banca poate bloca toate conturile clientului si poate restrictiona accesul Clientului la servicii, inclusiv servicii online, ca masuri adoptate pentru prevenirea/ combaterea/ inlaturarea oricaror riscuri legale, de frauda, operationale, de conformitate sau reputationale la care Banca ar putea fi expusa ca urmare a unor operatiuni bancare efectuate in legatura cu contul/conturile Clientului.
4. Banca respecta si aplica regimurilor sanctionatorii nationale, precum si cele internationale emise de catre UE, ONU si OFAC si asigura indeplinirea obligatiilor cu privire la raportarea oricaror tranzactii ce incalca sau asupra carora exista suspiciunea ca incalca aceste regimuri sanctionatorii. In aceste cazuri, Banca poate bloca accesul la serviciile si produsele financiare oferite Clientului si poate decide incheierea relatiei de afaceri.
Clientul va fi notificat, Banca avand dreptul inchiderii conturilor in termen de 60 zile de la Notificare, timp in care conturile pot fi blocate.
5. Raportul juridic derivat din deschiderea contului va putea sa inceteze si la initiativa Clientului, ai mputernicitilor acestuia sau a mostenitorilor pe baza inscrisurilor doveditoare ale calitatii si capacitatii de a dispune de cont.
6. Reprezentantii legali sau conventionali ai Clientului trebuie sa se prezinte la ghiseele Bancii in termen de 10 zile calendaristice de la comunicarea optiunii privind reactivarea sau lichidarea contului. Dreptul la actiune in restituirea soldului creditor rezultat la inchiderea contului se prescrie in termen de 5 ani de la data inchiderii contului curent.
7. In situatia inchiderii contului din initiativa Bancii, se va proceda la calcularea si inregistrarea la zi a dobanzilor bonificate calculate la disponibilitatile existente in cont, iar contul va fi inchis dupa recuperarea creantelor datorate Bancii, inclusiv a spezelor si comisioanelor. La soldul contului inchis nu se bonifica dobanda. Orice sume existente in conturile Clientului vor fi transferate intr-un cont inactiv la dispozitia acestuia. Banca poate reclasifica sumele respective ca venituri ale Bancii, fara a afecta dreptul Clientului de a solicita aceste sume. Termenul de prescriptie, de 5 ani, se calculeaza de la data la care notificarea de inchidere a contului, transmisa prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire la ultimul domiciliu sau sediu adus la cunostinta Bancii, a fost efectiv primita de catre Client. Pentru pastrarea sumelor in conturi inactive, Banca poate percepe comisioane.
8. Contul Curent al Clientului nu se va inchide in situatia in care Clientul are si calitatea de imprumutat al Bancii (inclusiv codebitor sau coplatitor) in baza unui contract de credit, pana la rambursarea integrala a creditului, a dobanzilor si a comisioanelor aferente, daca detine produse de economisire cu cont curent atasat, sau contul curent este inclus in componenta unui pachet de produse si servicii, sau pana Banca va decide altfel. In aceste cazuri, Banca poate decide limitarea/ restrictionarea produselor si serviciilor oferite.
9. Este interzisa utilizarea, reproducerea, distribuirea, asocierea sau publicarea, sub orice forma si indiferent de scop, a numelui si logo-ului Bancii, de catre orice Client persoana fizica/juridica, fara acordul prealabil scris al Bancii pentru fiecare astfel de utilizare. 9.1. In cazul in care Clientul incalca obligatiile prevazute la art.8, Banca va proceda la rezilierea relatiilor de afaceri dintre cele doua parti.
Precizari in contextul celei mai recente decizii a ASF – Autoritatea de Supraveghere Financiara vizand societatea Euroins Romania
a) In cazul in care detineti o polita de asigurare emisa de Euroins Romania
Polita dumneavoastra de asigurare ramane in continuare valabila, producandu-si efectele.
Puteti insa denunta in orice moment polita si sa incheiati una noua la un alt asigurator autorizat. Daca denuntati polita si nu ati avut daune in perioada de valabilitate de pana la denuntare, pentru perioada ramasa aveti dreptul sa va recuperati diferenta de prima de la FGA – Fondul de Garantare a Asiguratilor.
ATENTIE! Daca nu va exercitati dreptul de denuntare a politei, aceasta ramane valabila, conform prevederilor legale:
(i) pana la data la care lichidatorul judiciar numit de instanta o data cu deschiderea procedurii falimentului denunta politele de asigurare, cu informarea prealabila a asiguratului;
(ii) pana la data de valabilitate a asigurarii prevazuta in polita, dar nu mai tarziu de 90 de zile de la data pronuntarii hotararii de deschidere a procedurii de faliment de catre Tribunalul Bucuresti, cu exceptia asigurarilor de garantii, pentru care termenul este de 150 de zile. Aceasta inseamna ca, in cazul in care valabilitatea politei inscrisa in documentul de asigurare depaseste unul sau celalalt dintre termenele mentionate anterior, dupa caz, nu veti mai fi asigurat.
Precizarile de mai sus sunt valabile si pentru situatia in care detineti o polita de asigurare RCA emisa de Euroins Romania. Prin urmare, puteti circula pe drumurile publice, iar in cazul unor controale in trafic din partea organelor abilitate, nu veti fi sanctionati – polita dumneavoastra RCA fiind valabila. Pe scurt, sunteti in continuare asigurati, desigur cu luarea in considerare a atentionarii de mai sus.
De asemenea, in cazul in care sunteti vinovat de producerea unui accident rutier soldat cu pagube materiale si/sau vatamari corporale, tertul pagubit va fi despagubit in baza acestei polite in limitele stabilite de Legea 213/2015 privind Fondul de Garantare a Asiguratilor, cu modificarile si completarile ulterioare, respectiv 500.000 lei si prin inscriere la masa credala in cadrul procedurii de faliment care se va solutiona in prima instanta de Tribunalul Bucuresti, iar in faza apelului de Curtea de Apel Bucuresti.
b) In cazul in care sunteti victima unui accident rutier produs de un conducator auto prin intermediul unui autovehicul asigurat printr-o polita RCA emisa de Euroins Romania:
(i) Daca nu ati avizat inca dauna la Euroins Romania, aveti dreptul sa o faceti adresandu-va Fondului de Garantare a Asiguratilor intre data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei a deciziei Autoritatii de Supraveghere Financiara (ASF) de retragere a autorizatiei de functionare si constatare a existentei indiciilor starii de insolventa a Euroins Romania si data incetarii contractelor de asigurare, dar nu mai tarziu de 90 de zile de la data pronuntarii hotararii de deschidere a procedurii falimentului. De asemenea, in cazul in care ati avizat dauna la Euroins Romania, dar aceasta societate nu a procedat la deschiderea dosarului de dauna, puteti sa va adresati cu o solicitare scrisa in acest sens FGA la sediul acestuia, prin posta, posta electronica sau prin alte mijloace de comunicare la distanta care asigura transmiterea textului solicitarii;
(ii) Pentru incasarea diferentelor de prima / indemnizatiilor / despagubirilor veti putea depune la FGA cereri de plata motivata insotite de documente justificative, incepand cu data publicarii deciziei ASF de retragere a autorizatiei pentru Euroins Romania in Monitorul Oficial si pana la maximum 90 de zile de la ramanerea definitiva a hotararii de deschidere a procedurii de faliment sau de la data nasterii dreptului de creanta, atunci cand acesta s-a nascut ulterior.FGA are dreptul de a incepe plata sumelor cuvenite creditorilor de asigurari (asigurati, beneficiari, terte persoane pagubite) dupa 60 de zile de la data deciziei ASF de retragere a autorizatiei de functionare a Euroins Romania dupa parcurgerea de catre creditorii de asigurari a procedurii administrative de plata prevazute de lege. Pentru mai multe detalii referitoare la procedura care trebuie parcursa si formularele pe care le puteti utiliza in relatia cu FGA, puteti consultawww.fgaromania.ro
(iii) Indiferent daca v-ati adresat sau nu FGA in vederea incasarii despagubirii, aveti dreptul sa formulati si o cerere de admitere a creantei (despagubirii pretinse) in cadrul procedurii de faliment in termenele si urmand instructiunile lichidatorului judiciar care va fi desemnat de Tribunalul Bucuresti. Trebuie sa stiti ca, in masura in care ati incasat sume de la FGA, acestea vor fi deduse in cadrul procedurii de faliment din sumele pe care ati mai fi eventual indreptatit sa le primiti.
INFORMATII DE CONTEXT
Romania este una dintre tarile din Uniunea Europeana care beneficiaza de un mecanism de siguranta pentru asigurati in cazul falimentului unei companii de asigurari: FGA – Fondul de Garantare a Asiguratilor.
Fondul, ca o schema de garantare in domeniul asigurarilor, are ca scop protejarea creditorilor de asigurari de consecintele insolventei unui asigurator intrat in procedura de faliment.
Destinatia principala a sumelor aflate la dispozitia FGA este plata catre creditorii de asigurari a indemnizatiilor/despagubirilor rezultate din contractele de asigurare facultative si obligatorii incheiate in conditiile legii si a primelor datorate de asigurator pentru perioada in care riscul nu a fost acoperit de acesta, ca urmare a incetarii contractelor de asigurare, cu respectarea plafonului de garantare prevazut de lege.
Disclaimer: informatiile prezentate mai sus sunt cu caracter general. Pentru solutionarea cazurilor concrete va recomandam sa urmati instructiunile autoritatilor competente (ASF, FGA, instante jucatoresti etc.) si, eventual, sa apelati la consultanta de specialitate.
Creditele ipotecare verzi sunt imprumuturile pentru cumpararea de apartamente sau case ecologice, cu consum redus de energie, ceea ce inseamna ca au o valoare mai mare decat casele obisnuite.
Motiv pentru care bancile sunt dispuse sa reduca putin dobanzile la creditele pentru aceste tipuri de locuinte, comparativ cu un credit standard.
Dobanzile Anuale Efective (DAE) pentru astfel de imprumuturi in lei se situeaza intre 8,32% la Garanti BVVA, pentru creditul cu dobanda variabila si 11,05% in cazul creditului BRD cu dobanda fixa pe toata perioada de creditare, de pana la 30 de ani.
Majoritatea creditelor au DAE cu niveluri de peste 9%, iar celelalte 6 credite, din totalul de 17 au DAE intre 8% si 9%, nu mai mici. Astfel ca media dobanzilor celor 17 credite este 9,31%.
Top 3 banci cu cele mai mici dobanzi
Bancile cu cele mai mici dobanzi (DAE) la creditele ipotecare verzi sunt, in ordine:
Creditul Garanti BBVA are o dobanda variabila pe toata perioada de creditare, formata din marja fixa de 2,25% si IRCC (5,71%), in timp ce la Alpha Bank si BT sunt credite cu dobanzi fixe in primii cinci ani, ulterior variabile.
Bancile cu cele mai mari dobanzi
Bancile cu cele mai mari dobanzi (DAE) la creditele ipotecare verzi sunt:
– BRD – 11,06% la creditul cu dobanda fixa pe toata perioada si 9,65% la creditul cu dobanda fixa pe 8 ani;
– BCR – 9,74% la creditul cu dobanda fixa pe 10 ani si 9,66% la creditul cu dobanda variabila
– Unicredit – 9,58% la creditul cu dobanda variabila
Exemplu de calcul al costurilor
Pentru un credit ipotecar in valoare de 50.000 de euro (250.000 de lei) pe o perioada de 25 de ani, rata lunara cu cea mai mica dobanda, variabila, de la Garanti BBVA, este 1.922 lei, iar sumata totala de rambursat, dupa 25 de ani, insumeaza 578.176 lei.
Comparativ, la creditul cu cea mai mare DAE, de la BRD, cu dobanda fixa, este 2.377 lei, suma totala de rambursat ajungand la 703.873 lei.
Plata automata a ratei in fiecare luna (recurenta), tot pe site-ul TBI Bank, la acest link.
La terminalele Pay Point.
Iata informtiile detaliate prezentate de banca privind modalitatile de plata a ratelor:
Plata online
Oricand, foarte simplu si rapid
Pentru a fi usor, am creat o platforma speciala unde puteti plati ratele, in 3 pasi simpli, cu cardul personal (debit). Introduceti CNP-ul titularului de cont si adresa email cu care v-ati inregistrat la semnarea contractului, alegeti contractul pentru care doriti sa faceti plata (daca aveti mai mult de unul), completati detaliile cardului si efectuati plata prin PayU, in siguranta.
Plata recurenta – serviciu automat de rambursare rapida
Metoda de plata „Plata recurenta” consta in plata lunara a ratelor de credit prin debitarea automata a contului de card a carui referinta este introdusa de dvs. pe site-ul nostru https://tbibank.ro/plateste-rata. Prin bifarea casutei declarati in mod expres ca sunteti de acord cu activarea optiunii de plata recurenta.
Plata recurenta cu cardul reprezinta posibilitatea ca TBIBank sa retraga de pe cardul dumneavoastra, la data scadenta conform contractului dvs. de credit, respectiv, graficului de rambursare, suma minima de plata aferenta contractului/contractelor dvs. de credit. TBIBank va incepe sa retraga automat ratele lunare de plata incepand cu luna urmatoare activarii serviciului Direct Debit – Plata Recurenta, prin urmare pentru luna activarii se va procesa plata realizata, indiferent daca aceasta este mai mica sau mai mare decat suma datorata.
TBIBank va interoga contul Dvs. pentru a colecta automat sumele datorare aferente ratelor restante atat timp cat nu veti depasi 95 zile de intarziere. In cazul in care veti depasi 95 zile de intarziere va trebui sa utilizati o alta modalitate de plata. Puteti oricand renunta la optiunea de plata recurenta urmand urmatoarea procedura: apelati Contact Center TBIBank la numarul dedicat 021 529 86 00, solicitand anularea optiunii de plata recurenta.
Plata ratelor la contractul dvs. de credit este procesata de PayU S.A., care este un operator independent cu privire la aceasta prelucrare a datelor. Pentru a vedea detalii despre prelucrarea de date efectuata de PayU S.A., accesati https://romania.payu.com/declaratie-de-confidentialitate/ Datele dumneavoastra de card nu sunt prelucrate in niciun mod de TBIBank si nu vor fi stocate de PayU, acestea urmand sa fie stocate doar de institutia de autorizare a tranzactiei.
La punctele de incasare PayPoint
Terminalele PayPoint sunt prezente aproape in orice punct comercial semnificativ. Plata la un terminal PayPoint se va face prin prezentarea codului de bare din extrasul de cont si a sumei de plata.
Cel mai apropiat partener PayPoint care ofera serviciile de care aveti nevoie este disponibil aici.
ATM-urile Euronet au o reputatie proasta pentru costurile mari la retragerea de bani, in special in privinta cursului de schimb practicat pentru un serviciu denumit Dynamic Currency Conversion (DCC), considerat o inselatorie.
Euronet, care este, in ciuda numelui, o firma americana, nu este transparenta in privinta costurilor serviciilor, mai exact nu publica nicaieri care sunt comisioanele si cursul de schimb practicate la retragerea de bani de la bancomate.
Nu gasesti o lista de comisioane si nivelul cursului de schimb nici pe site-ul Euronet in limba romana, dar nici macar pe site-ul firmei-mama din America.
Slava Domnului ca macar are un numar de telefon (0374108282) la care raspunde cineva, insa nici de aici nu poti afla mare lucru: doar ca exista un comision fix, de 19,4 lei (nu 20 de lei!) pentru orice retragere de numerar.
Insa chiar si reprezentantul Euronet cu care am vorbit la telefon m-a atentionat sa fiu atent la cursul de schimb: „e mic, sa fiti foarte atent!”. Dar cat este? l-am intrebat. „Nu stim, se afiseaza doar la bancomat.”
Comparativ, toate bancile din Romania si Europa, precum si Mastercard si Visa, publica pe site-uri nivelul cursului de schimb in fiecare zi, precum si comisioanele de schimb valutar, conform normelor impuse de bancile nationale si de Banca Centrala Europeana.
Euronet, fiind o firma americana, probabil ca poate sa eludeze reglementarile europene, desi nu ar fi normal, pentru ca este vorba de servicii furnizate clientilor din Europa.
Angajatul Euronet a mai precizat ca ATM-urile Euronet functioneaza pe baza cursului de schimb, ceea ce inseamna ca de pe un card in lei nu poti scoate decat euro si invers, de pe un card in euro, doar lei.
Un cititor ne-a semnalat insa ca a putut scoate euro de pe un card in euro in Grecia, insa ulterior a descoperit ca i s-au aplicat comisioane foarte mari, in urma a doua conversii valutare: mai intai din euro in lei, apoi din lei inapoi in euro.
In momentul publicarii articolului, in 2019, reprezentantii Euronet din Romania au refuzat sa ne ofere orice detalii despre comisioanele la retragerea de bani.(vezi aici detalii)
Situatia nu s-a schimbat de atunci pana acum. In ciuda faptului ca astfel de articole au aparut, ulterior chiar si in publicatii foarte cunoscute din patria-mama a Euronet, Statele Unite.
Este oferit un exemplu in care pentru retragerea a 1.000 de euro, cu un card american la un bancomat Euronet din Grecia, comisionul a fost de 1.219 dolari (probabil ca este o greseala, iar comisionul a fost, de fapt, 121 de dolari, care oricum este exorbitant).
Detinatorul cardului a spus ca pe ecranul ATM-ului a vazut comisionul fix de 3,95 euro (cei 19,4 lei), dar nu si comisionul ascuns (marja) de 13% aplicat la cursul de schimb USD/EUR.
Washington Post a intrebat Euronet de ce nu afiseaza aceste comisioane ascunse, iar raspunsul a fost ca acestea se pot vedea la bancomate, cand se retrag banii.
Interesant este ca, in ciuda acestui articol din prestigioasa publicatie americana, precum si a proastei reputatii a Euronet in toata lumea, nimic nu s-a schimbat in practica firmei cu clientii cu privire la transparenta costurilor. Nu sunt afisate nici acum aceste comisioane pe site-ul Euronet si nu le poti afla nici la telefon, dupa cum am vazut.
Schema conversiei valutare
Schema prin care Euronet aplica acest comision prohibitiv, de 13%, este un asa-zis serviciu de conversie valutara, denumit Dynamic Currency Conversion (DCC) sau Conversie Valutara Dinamica.
Valoarea adaugata a acestui serviciu este catalogata, de fapt, un jaf, de catre utilizatorii de carduri, intrucat are un cost foarte ridicat, care ofera un beneficiu minuscul, respectiv afisarea sumei de bani in moneda locala (leul, in exemplul nostru) care va fi retrasa de pe cardul in lei, cand folosesti cardul in alta tara (Grecia) pentru retragerea unei sume in euro, dupa cum a scris Bancherul.ro, in 2019. (vezi aici articolul)
Atunci cand vrei sa scoti o suma de bani, pe ecranul bancomatului iti apare aceasta optiune, de retragere cu conversie, caz in care se aplica un curs valutar mai dezavantajos cu 13%. Alegerea corecta este asadar retragerea fara conversie.
Conversia Valutara Dinamica exista si la bancomatele unor banci din Romania, precum Raiffeisen Bank, la care comisionul este 8%.
Exemple de comisioane pentru retrageri de la bancomatele Euronet, cu optiunea Dynamic Currency Conversion
Pe baza informatiilor din publicatia americana, putem da cateva exemple de comisioane pentru retrageri de la bancomatele Euronet, cu optiunea de conversie valutara, luand in calcul comisionul fix, de 3,95 euro, si comisionul de schimb valutar, de 13% (vezi foto).
– Daca retragem 100 de euro, platim comisioane de 16,95 euro, adica primim 83,05 euro
– Daca retragem 200 de euro, platim comisioane de 29,95 euro, adica primim 170,05 euro
– Daca retragem 300 de euro, platim comisioane de 42,95 euro, adica primim 257,05 euro
– Daca retragem 500 de euro, platim comisioane de 68,95 euro, adica primim 431,05 euro
– Daca retragem 1.000 de euro, platim comisioane de 133,95 de euro, adica primim 866,05 euro
Stimata doamna,
Deblocarea cardului ar trebui sa se faca imediat, cel mai tarziu in aceeasi zi in care va actualizati datele personale cu noul buletin expirat, intrucat bancile au sisteme informatice moderne care nu necesita timp pentru astfel de operatiuni.
Va rog sa reveniti la mine, pentru a-mi spune daca vi s-a deblocat cardul, dupa ce ati fost la banca pentru a va actualiza datele personale cu noul buletin.
Az ok, amiért nem tudja újraindítani a myBRD alkalmazást, valószínűleg a bank mybrd alkalmazás újraaktiválásáért felelős számítógépes rendszerének működési hibája.
A BRD-nek gyakran vannak problémái az informatikai alkalmazások működésével.
Éppen ezért a mybrd alkalmazás újraaktiválásához az a megoldás, hogy panaszt tesz a BRD-nél a 0213026161 telefonszámon vagy e-mailben a mybrdcontact@brd.ro címen.
Kérem, térjen vissza hozzám a BRD-től kapott válasszal.
Üdvözlettel, Vasile Pop Coman újságíró Reclamtiibanci.ro
Stimate domn,
Refinantarea inseamna acordarea unui nou credit care sa acopere integral vechiul imprumut.
Definitia refinantarii unui credit, conform OUG 52/2016 privind contractele de credit:
„refinanţarea creditului – rambursarea creditului în condiţiile în care suma pentru rambursarea anticipată a soldului creditului este obţinută în urma contractării unui alt credit.”
Conform Normei BNR nr.10 din 2005, „refinantarea inseamna finantarea creditului initial”, ceea ce inseamna obtinerea unui nou credit care sa acopere vechiul imprumut:
„Art. 2. –(1) Instituţiile de credit sunt obligate să încadreze creditele destinate persoanelor fizice în una dintre următoarele categorii:
a) credit de consum – reprezintă orice credit contractat de o persoană fizică în vederea sartisfacerii nevoilor personale ale solicitantului şi/sau ale familiei acestuia ori pentru achiziţionarea de bunuri, altele decât cele care se circumscriu unei investiţii imobiliare, în sensul prevăzut la lit. b);
b) credit pentru investiţii imobiliare – reprezintă orice credit contractat de o persoană fizică, inclusiv credit ipotecar, având ca destinaţie dobândirea sau menţinerea drepturilor de proprietate asupra unui teren şi/sau unei construcţii, realizate sau care urmează să se realizeze, precum şi creditul acordat în scopul reabilitării, modernizării, consolidării sau extinderii unei construcţii ori pentru viabilizarea unui teren.
(2) Încadrarea creditelor de refinanţare potrivit alin. (1) se va realiza în funcţie de categoria creditului iniţial a cărui rambursare este astfel finanţată.
BNR
Asadar, banca la care faceti refinantarea este obligata sa va acorde un nou credit cu aceeasi valoare a vechiului credit.
Daca nu s-a intamplat acest lucru, banca nu poate sa va oblige pe dumneavoastra sa acoperiti diferenta.
Sfatul meu este sa faceti o reclamatie la banca, in care sa solicitati modificarea valorii refinantarii, astfel incat aceasta sa acopere intreaga valoare a cardului de credit de la cealalta banca.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul la reclamatie primit de la banca.
Cu stima,
Vasile Pop Coman jurnalist Reclamatiibanci.ro vasile.coman@reclamatiibanci.ro
Stimata doamna,
Un transfer intre doua conturi Revolut, la fel ca un transfer interbancar, intre conturile aceleiasi banci, se face imediat, in cateva secunde, indiferent de ora sau ziua in care s-au trimis banii.
„Trimiterea de bani către prieteni din lista mea de contacte
Asta e cea mai bună parte a aplicației – este ușor, instantaneu și gratuit! ⚡️
Apasă pe „Transfer” în ecranul de navigare principal din aplicație.
Orice prieten care are cont Revolut apare cu un „R” alb pe poză. Selectează prietenul dorit, alege moneda și suma pe care vrei să o trimiți și adaugă o notă sau un GIF. După aceea, apasă pur și simplu pe „Trimite” și banii vor apărea pe loc în contul său Revolut!
Dacă prietenul tău nu apare în lista de persoane de contact, pur și simplu adaugă o persoană nouă de contact apăsând pe (+) în colțul din dreapta sus. Urmează instrucțiunile și trage în jos de listă pentru a reîmprospăta persoanele de contact. Noul contact ar trebui să apară pe loc, cu un „R” alb lângă imagine.
Dacă nu ai numărul de mobil al prietenului, îl poți găsi dacă îl cauți după Revtagul unic pe care îl are.”
Revolut
Va rog sa reveniti la mine, pentru a-mi spune daca ati rezolvat problema cu transferul Revolut.
Cu stima,
Vasile Pop Coman jurnalist Reclamatiibanci.ro vasile.coman@reclamatiibanci.ro
Stimate domn,
Nu este normal sa fiti taxati in plus pentru convorbiri in strainatate, fara sa fiti informat despre acest lucru de catre Vodafone.
De aceea, sfatul meu este sa faceti o reclamatie la Vodafone, in care sa cereti anularea facturii in care ati fost taxat suplimentar pentru apeluri internationale.
Reclamația la Vodafone o puteți face prin e-mail, la adresa persoane.fizice_ro@vodafone.com, pe site-ul Vodafone, completand formularul de la acest link, prin telefon, la numarul *222 intr-un magazin Vodafone.
Cum trebuie sa faceti reclamatia la Vodafone, conform procedurii publicate de firma:
Reclamatia la Vodafone o puteti face prin telefon (*222), prin e-mail (persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com), pe site-ul Vodafone.ro, la acest link, prin posta (la adresa: Departamentul de Relații cu Clienții al Vodafone România, Clădirea Globalworth Tower, Strada Barbu Văcărescu, Nr.201, Etaj 4, București, Sector 2, România) sau in scris, la magazinele Vodafone.
„Reclamațiile trebuie să conțină numele și datele de contact ale clientului, inclusiv numărul de telefon, precum și descrierea aspectelor reclamate. Orice reclamație legată de serviciile și/sau produsele comercializate de către Vodafone, adresată în scris sau verbal, va primi răspuns în termen de maxim 30 de zile lucrătoare de la dată primirii acesteia de către Vodafone”, conform informatiilor publicate de Vodafone.
Reveniti va rog la mine, cu raspunsul la reclamatie primit de la Vodafone.
Cu stima,
Vasile Pop Coman jurnalist Reclamatiibanci.ro vasile.coman@reclamatiibanci.ro
