„Care este mailul lui nickel și cum pot scrie o reclamație”, întreabă un cititor.
Postat in data: 07 iun., 2026
[citeste raspunsul]
Cum pot scrie o reclamație la Nickel?
Author Archives: Vasile Coman
Ce fac dacă am uitat codul de 6 cifre pentru aplicația Nickel?
„Nu pot intra în aplicația de pe telefon am uitat codul din 6 cifre și nu știu limba franceză, ce pot să fac”, întreabă un cititor.
Postat in data: 04 iun., 2026
[citeste raspunsul]
Ce fac dacă am uitat numele de utilizator George BCR?
„Bună nu mai știu numele de utilizator pentru aplicația George BCR și numărul de telefon l-am schimbat. Cum pot să-l aflu?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 02 iun., 2026
[citeste raspunsul]
IFN-ul poate să-mi aplice dobândă legală remuneratorie la creditul executat silit?
„Am fost executată silit de un IFN și mi s-a pus o dobândă remuneratorie. Este legal acest lucru?”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 30 mai, 2026
[citeste raspunsul]
Penalitățile de întârziere la un contract Orange pot fi clauze abuzive și anulate?
„Orange poate să-mi pună penalități de întârziere de 0,5% pe zi la un contract pentru un telefon și să mă dea pe mâna recuperatorilor”, întreabă un cititor.
Postat in data: 27 mai, 2026
[citeste raspunsul]
Cum aflu dacă o mașină este sub sechestru?
„Vreau sa aflu daca masina pe care o cumpar este sub sechestru”, întreaba un cititor.
Postat in data: 26 mai, 2026
[citeste raspunsul]
Unicredit a închis contul copilului fără să mă anunțe. Ce pot să fac?
„Buna ziua. La inchiderea Alpha Bank, contul de economii al fetei mele minore a fost transferat la Unicredit. Unicredit, fara sa ma anunte, a decis sa inchida contul la inceputul acestui an, pentru neactualizarea datelor.
Acum, dupa 10 telefoane, au constatat ca s-a inchis contul, nu pot sa il redeschida, iar pentru a recupera banii, trebuie sa ne prezentam ambii parinti si minora pentru a face demersurile. Noi oricum locuim in alta tara, eu ajung in Romania, dar sotul si minora, nu. Ce pot sa fac?”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 24 mai, 2026
[citeste raspunsul]
Ce se întâmplă cu creditul, dacă soțul a decedat?
„Bună ziua,
In 2024, soțul meu a decedat, eu am rămas cu plata unui credit la Alpha Bank, până în octombrie 2025.
Plata am făcut-o lunar, prin transfer bancar in contul său până în luna octombrie 2025.
In luna martie 2026, primesc notificare de la un birou de creanțe că trebuie să achit o restanță de 2168 lei la credit. Am fost la sucursala unde am făcut creditul (Alpha Bank) și mi-au spus că banii sunt in cont dar nu pot să facă transferul, soțul fiind decedat. Cum se explică faptul că timp de un an și o lună s-a putut face transferul după care nu s-au mai putut. Menționez că Alpha Bank a fost preluată de UniCredit in perioada august, exact cele două luni restante. De ce trebuie să mai plătesc cele două luni, având banii in cont?
Am dus documentele de moștenire, succesiune, in care apare preluarea creditului de către soția decedatului, fiind și eu trecută pe contractul de credit.
Nu știu cum să procedez in acest moment.
Aștept cu nerăbdare un răspuns din partea
dumneavoastră!”, ne-a transmis o cititoare.
Postat in data: 22 mai, 2026
[citeste raspunsul]
Transferurile prin YOU BRD nu s-au procesat, iar ulterior au apărut pe minus, ca descoperit neautorizat de cont. Ce pot să fac?
„În ziua de 25.10 am facut 2 transferuri prin aplicația YOU BRD. Transferurile nu s au procesat, nu știam ca nu le funcționează bine sistemul. Văzând asta am mers să retrag banii la ATM.
Apoi a doua zi s au procesat transferurile când nu mai erau bani în cont.
A apărut un minus, asa zis descoperit neautorizat.
Însă eu ce vina am?
Ulterior mi au blocat contul, s a corelat cu ratele unui credit de nevoi personale, eu depun bani lunar însă ei își retrag pt acea eroare, și sunt înscris în biroul de credit cu restanțe, practic nu au acoperit ratele creditului.
Dar ei nu recunosc nimic ma tot suna și imi pun în cârca datoriile cu dobânzi ma amenință cu executare silită și plata anticipată.
Ce imi recomandați să fac?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 20 mai, 2026
[citeste raspunsul]
Kruk are voie să pună penalități la un credit executat silit?
„Bună seara,
In 2014 am fost executat silit ptr un credit de nevoie personal luat de la Raiffeisen , pe care l-am plătit ulterior prin poprirea pusă pe salariu de la vremea aceea.
După ce am făcut ultima plată la o săptămână am fost înștiințat ca mai am de plată încă aproximativ odată suma deja achitată pe seama unor dobânzi și penalizări, care nu au fost trecute în dosarul inițial de executare silită si nici nu am fost anunțat în toți cei patru ani în care mi s-au oprit bani de aceste penalizări și dobânzi și de fiecare dată când încercam să intru în legătură cu executorul, niciodată nu era disponibil.
Acum am primit înștiințare de firmă Kruk, nu știu dc a ajuns dosarul la ei, executorul care s-a ocupat era din Jud. Buzău, Cucu Lucian.
Eu am toate OP-urile ptr plata creditului prin executare silita, am nevoie de un sfat cum să procedez cu cei de la Kruk care susțin ca datoria nu a fost achitată.
Multumesc”, întreabă un cititor.
Postat in data: 14 mai, 2026
[citeste raspunsul]
Pot anula contractul de credit Flexcredit pentru nevoi medicale, dacă se bazează pe un fals?
„Am luat un credit IFN la Flexcredit.
M au convins într-o seara sa ma duc la agenția locala deși gradul de îndatorare era de 98 %.
Ideea e ca contractul făcut de ei era pe motive medicale.
Am făcut o sesizare la Anpc după ce am intrat la bănuieli.
Anpc ul a răspuns ca eu am depus o rețetă pentru embolie pulmonara.
Eu nu am depus asa ceva, exista rețeta pe numele meu făcută în Cluj în aceeași zi.
Au falsificat o rețetă ce nu se mai folosește de ani buni după ce am discutat cu managerul Clinicii.
Pot anula contractul acesta care de fapt se bazează pe un fals?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 24 apr., 2026
[citeste raspunsul]
E legal ca pentru un credit de 4.500 lei de la IFN-ul Credius să plătesc 20.300 de lei?
„Bună ziua,
Am încheiat în anul 2023 un contract de credit cu IFN-ul Credius, în valoare de 4.500 lei. Conform contractului, suma totală de rambursat a ajuns la aproximativ 20.300 lei.
Până în prezent, am achitat aproximativ 10.700 lei, însă în continuare soldul rămas este foarte mare, în principal din cauza dobânzilor și penalităților acumulate. Menționez că am avut o întârziere de aproximativ 135 de zile și există măsuri de executare (poprire).
Am solicitat creditorului o recalculare a sumei, însă mi s-a comunicat că nu mă încadrez în prevederile legale privind plafonarea costurilor pentru creditele acordate de IFN-uri, invocând întârzierea la plată.
In situația mea (având întârziere și poprire), formularea unei reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor mă poate ajuta în verificarea și eventual corectarea sumelor datorate sau a modului de calcul al acestora?
Vă mulțumesc”, întreabă un cititor.
Postat in data: 13 apr., 2026
[citeste raspunsul]
Este legal ca Rapid Credit să mă execute silit și să-mi vândă locuința, dacă nu pot plăti ratele?
„Rapid Credit mă amenință cu executarea silită și cu vânzarea locuinței, pentru am rămas în urmă 3 luni cu plata ratelor la un credit ipotecar de 60.000 de lei. N-am putut plăti pentru că am rămas fără servici. I-am sunat și le-am spus că nu pot plăti, i-am rugat să amân plățile, dar mi-au spus că nu pot aștepta.
Mi-au trimis o somație că vor începe executarea silită și va trebui să achit în trei luni creditul integral, astfel scoate locuința la licitație să o vândă. Ce aș putea să fac?”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 08 apr., 2026
[citeste raspunsul]
Cum recuperez banii din platforma crypto Trust Wallet Suport?
„Bună ziua . Va scriu în legătură cu o înșelăciune financiară. Cum ma puteți ajuta vă rog să-mi protejați conturile din George BCR.ceea ce mi-a mai rămas după ce am făcut transferuri în platforma TRUST WALLET SUPORT,și dacă este posibil să mă ajutați să-mi recuperez din banii depuși în această platformă.
Nu știu ce ar trebui să fac pe mai departe, nu știu cum să procedez. Îmi este ruși de mine însămi și de dvoastra. Mulțumesc pentru înțelegere pentru ajutor.”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 29 mart., 2026
[citeste raspunsul]
Libra mi-a luat un comision uriaș la transferul depozitului. Ce e de făcut?
„Buna seara,
Am lichidat azi un depozit in USD in sucursala Libra, insa domnisoara de la ghiseu m-a indrumat sa imi instalez internet banking sa beneficiez de zero costuri pentru tranzactie si sa pot scoate intreaga suma din depozit, intrucat ea putea sa imi dea o suma mai mica, neavand suma potrivita in banca (ii lipseau bancnote) iar depozitul ajunsese la scadenta.
Am instalat internet banking, am verificat impreuna optiunile de transfer, primele 2 (SHA, OUR) presupuneau comisioane mari iar a treia, BEN, afisa costuri zero in aplicatia Libra, aceasta optiune presupunand potentiale costuri doar ale celui care primeste respectivii bani, costuri care ar aparea ca si urmare a transferului (tot eu eram beneficiarul, intr-un cont romanesc de usd deschis la Revolut).
In cursul aceleiasi zile au ajuns banii, insa 1843,90 USD in loc de 1908,31 USD. Cealalta banca (Revolut) a spus ca ea nu retine comisioane de niciun fel, iar comisionul a fost retinut tot de Libra.
Vorbim de un comision de aprox 65 USD, mai mult decat dobanda acumulata de depozit. Toate astea sub indrumarea angajatei Libra Bank (nu avea suma potrivita cash si m-a indrumat spre internet banking, confirmand cu mine a treia optiune BEN care afisa in aplicatie comision zero.
Ce e de facut?
Multumesc!”, întreabă un cititor.
Postat in data: 26 mart., 2026
[citeste raspunsul]
De ce nu se mai deschide aplicatia BT Pay?
„De ce nu se mai deschide aplicatia bt pay?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 20 mart., 2026
[citeste raspunsul]
BRD a blocat cardul tatălui meu bolnav, pentru neactualizarea datelor personale. Ce pot să fac?
„Buna ziua!
Vă contactez în legătură cu blocarea cardului tatălui meu care are card la banca Brd pe care își primește pensia(2400 lei)si care a fost blocat din cauza neactualizării datelor .
Va menționez că tatăl meu este o persoană cu dizabilități și nu se poate deplasa la sediul BRD de care aparține după domiciliu.
Online nu am putut să facem actualizarea datelor pentru că nu are carte de identitate ci buletin model vechi(de carton ,hârtie,ceaușist).Așa a rămas cu modelul asta de buletin.Si Brd nu face actualizări de date online doar după card de identitate.
Doamnele de la sediul BRD nu doresc să facă actualizarea datelor decât cu prezența tatălui meu la sediul bancii.Mentionez că eu nu pot să îl plimb de ici colo decât cu o salvare, că nici nu poate merge și are și o boală mentală și de plămâni (necesită oxigen)boala de inima ete..Și daca fac o deplasare la sediul băncii ma costa undeva la 1000 de Ron. Și nici nu știu dacă rezista la asa ceva se poate intampla ceva grav cu sănătatea lui.
Dar doamnele angajate ale bancii( cucoanele)de acolo nu înțeleg că sunt și persoane care nu se pot deplasa și conduce singure.Se poate întâmpla ceva grav cu sănătatea lui.In ultimii cinci ani nu l-am putut deplasa decât pentru internări la spital,nici de cum pentru semnari de acte .
Întrebarea mea este daca chiar nu există altă metodă de a putea actualiza aceste date,printr-o vizită la domiciliu a unui reprezentant al băncii pentru a realiza acest lucru.
Si daca nu și-au dat seama el din banii ăștia care i-au blocat trebuie să își ia medicamente de care depinde viața lui pe lângă mâncare și traiul de zi cu zi.
Vă mulțumesc și aștept un răspuns cum aș putea să procedez.” întreabă un cititor.
Postat in data: 15 mart., 2026
[citeste raspunsul]
BRD m-a raportat la Biroul de Credit fără să mă notifice. Este legal?
„BRD m-a sunat să mă anunțe că m-a raportat la Biroul de Credit, eu fiind codebitor la un credit al cărui titular a întârziat cu plata ratelor. Este legal ce a făcut BRD? Pot fi raportat la Biroul de Credit și dacă sunt codebitor? Și fără să fiu notificat înainte de raportare? Angajatul BRD mi-a spus că banca nu trebuia să mă notifice, ci trebuia ca eu să țin legătura cu titularul creditului”, întreabă un cititor.
Postat in data: 10 mart., 2026
[citeste raspunsul]
De ce nu mai pot scăpa de cardul de cumpărături Avantaj?
„Am un card Avantaj la Credit Europe și nu mai pot scăpa de el, plătesc în fiecare lună și nu se mai termină datoria, deși am scos o singură dată bani de pe el. Ce pot să fac?” întreabă un cititor.
Postat in data: 08 mart., 2026
[citeste raspunsul]
Este normal să plătesc o rată de 1.460 de lei timp de 2 ani pentru un credit IFN?
„Bună ziua!
Am o întrebare la dumneavoastră dacă se poate?
Eu am făcut anul trecut un mic credit la credit prime am luat de la ei suma de 3900 lei și rata lunară este de 1460 timp de 2 ani și este normal așa ceva să plătești?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 05 mart., 2026
[citeste raspunsul]