„Buna ziua,
Atat eu cat si sotul meu am ramas fara venituri de cateva luni, iar rezervele nu ne mai ajung. Am trimis o soliticate oficiala prin cerere de solicitare a perioadei de gratie, acestia raspunzandu-mi ca nu exista asa ceva la ei, si pot doar reesalona, dar doar dupa achitarea ratei de luna asta, si a tuturor penalizarilor acumulate.
Cum pot prooceda mai departe, sunt in proces de vanzare a casei si doresc sa inchid creditul la ei, dar imi e frica sa nu ma execute silit pana reusesc asta.
Cu mii de multumiri, va doresc o zi buna”, întreabă o cititoare.
Raspuns
Stimată doamnă,
TBI Bank este obligată de lege să vă ofere o perioadă de grație la plata creditului, dacă vă aflați în dificultăți financiare.
Amânarea plății ratelor pe o anumită perioadă (de grație) este una dintre soluțiile de restructurare a creditului pe care băncile și IFN-urile trebuie să le ofere clienților cu dificultăți financiare, conform prevederilor OUG 50/2010.
Vedeți prevederile legii privind contractele de credit, în acest articol:
Amânarea plății ratelor și restul măsurilor de restructurare a creditului nu sunt condiționate, potrivit legii, de plata restanțelor sau penalizărilor acumulate.
Este suficientă aducerea unor dovezi privind dificultățile financiare în care vă aflați, care vă împiedică să plătiți la timp ratele împrumutului.
De aceea, sfatul meu este să faceți o reclamație la TBI Bank, în care să cereți amânarea ratelor la credit, conform obligației din OUG 50 din 2010.
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la TBI, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu restructurarea creditului.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro
Pingback: Ce drepturi am, dacă nu pot plăti rata la bancă? – Bancherul