„Bună nu mai știu numele de utilizator pentru aplicația George BCR și numărul de telefon l-am schimbat. Cum pot să-l aflu?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 02 iun., 2026
[citeste raspunsul]
„Buna ziua. La inchiderea Alpha Bank, contul de economii al fetei mele minore a fost transferat la Unicredit. Unicredit, fara sa ma anunte, a decis sa inchida contul la inceputul acestui an, pentru neactualizarea datelor.
Acum, dupa 10 telefoane, au constatat ca s-a inchis contul, nu pot sa il redeschida, iar pentru a recupera banii, trebuie sa ne prezentam ambii parinti si minora pentru a face demersurile. Noi oricum locuim in alta tara, eu ajung in Romania, dar sotul si minora, nu. Ce pot sa fac?”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 24 mai, 2026
[citeste raspunsul]
„Bună ziua,
In 2024, soțul meu a decedat, eu am rămas cu plata unui credit la Alpha Bank, până în octombrie 2025.
Plata am făcut-o lunar, prin transfer bancar in contul său până în luna octombrie 2025.
In luna martie 2026, primesc notificare de la un birou de creanțe că trebuie să achit o restanță de 2168 lei la credit. Am fost la sucursala unde am făcut creditul (Alpha Bank) și mi-au spus că banii sunt in cont dar nu pot să facă transferul, soțul fiind decedat. Cum se explică faptul că timp de un an și o lună s-a putut face transferul după care nu s-au mai putut. Menționez că Alpha Bank a fost preluată de UniCredit in perioada august, exact cele două luni restante. De ce trebuie să mai plătesc cele două luni, având banii in cont?
Am dus documentele de moștenire, succesiune, in care apare preluarea creditului de către soția decedatului, fiind și eu trecută pe contractul de credit.
Nu știu cum să procedez in acest moment.
Aștept cu nerăbdare un răspuns din partea
dumneavoastră!”, ne-a transmis o cititoare.
Postat in data: 22 mai, 2026
[citeste raspunsul]
„În ziua de 25.10 am facut 2 transferuri prin aplicația YOU BRD. Transferurile nu s au procesat, nu știam ca nu le funcționează bine sistemul. Văzând asta am mers să retrag banii la ATM.
Apoi a doua zi s au procesat transferurile când nu mai erau bani în cont.
A apărut un minus, asa zis descoperit neautorizat.
Însă eu ce vina am?
Ulterior mi au blocat contul, s a corelat cu ratele unui credit de nevoi personale, eu depun bani lunar însă ei își retrag pt acea eroare, și sunt înscris în biroul de credit cu restanțe, practic nu au acoperit ratele creditului.
Dar ei nu recunosc nimic ma tot suna și imi pun în cârca datoriile cu dobânzi ma amenință cu executare silită și plata anticipată.
Ce imi recomandați să fac?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 20 mai, 2026
[citeste raspunsul]
„Bună ziua . Va scriu în legătură cu o înșelăciune financiară. Cum ma puteți ajuta vă rog să-mi protejați conturile din George BCR.ceea ce mi-a mai rămas după ce am făcut transferuri în platforma TRUST WALLET SUPORT,și dacă este posibil să mă ajutați să-mi recuperez din banii depuși în această platformă.
Nu știu ce ar trebui să fac pe mai departe, nu știu cum să procedez. Îmi este ruși de mine însămi și de dvoastra. Mulțumesc pentru înțelegere pentru ajutor.”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 29 mart., 2026
[citeste raspunsul]
„De ce nu se mai deschide aplicatia bt pay?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 20 mart., 2026
[citeste raspunsul]
„Buna ziua!
Vă contactez în legătură cu blocarea cardului tatălui meu care are card la banca Brd pe care își primește pensia(2400 lei)si care a fost blocat din cauza neactualizării datelor .
Va menționez că tatăl meu este o persoană cu dizabilități și nu se poate deplasa la sediul BRD de care aparține după domiciliu.
Online nu am putut să facem actualizarea datelor pentru că nu are carte de identitate ci buletin model vechi(de carton ,hârtie,ceaușist).Așa a rămas cu modelul asta de buletin.Si Brd nu face actualizări de date online doar după card de identitate.
Doamnele de la sediul BRD nu doresc să facă actualizarea datelor decât cu prezența tatălui meu la sediul bancii.Mentionez că eu nu pot să îl plimb de ici colo decât cu o salvare, că nici nu poate merge și are și o boală mentală și de plămâni (necesită oxigen)boala de inima ete..Și daca fac o deplasare la sediul băncii ma costa undeva la 1000 de Ron. Și nici nu știu dacă rezista la asa ceva se poate intampla ceva grav cu sănătatea lui.
Dar doamnele angajate ale bancii( cucoanele)de acolo nu înțeleg că sunt și persoane care nu se pot deplasa și conduce singure.Se poate întâmpla ceva grav cu sănătatea lui.In ultimii cinci ani nu l-am putut deplasa decât pentru internări la spital,nici de cum pentru semnari de acte .
Întrebarea mea este daca chiar nu există altă metodă de a putea actualiza aceste date,printr-o vizită la domiciliu a unui reprezentant al băncii pentru a realiza acest lucru.
Si daca nu și-au dat seama el din banii ăștia care i-au blocat trebuie să își ia medicamente de care depinde viața lui pe lângă mâncare și traiul de zi cu zi.
Vă mulțumesc și aștept un răspuns cum aș putea să procedez.” întreabă un cititor.
Postat in data: 15 mart., 2026
[citeste raspunsul]
„Bună ziua am o rată la a Cetelem in august anul trecut când i-am sunat pentru detalii au spus că am 12 mii lei am plătit timp de un an peste 500 Ron (530, 580, 555.,..) am sunat acum după un an și mi-au spus că mai am 10.000 Ron de plata, mi se pare că nu mai termin cu rata, ce e de făcut? Să plătești 5 mii Ron și să scadă doar 2 mii e strigător la cer… Am nevoie de ajutor !!!”, se plânge un cititor.
Postat in data: 27 feb., 2026
[citeste raspunsul]
„Am mers la BRD cu un mandat de împuternicire făcut la notar, care-mi dă dreptul să administrez contul unei persoane cu handicap, în care-și încasează indemnizația.
Pe contul respectiv exista și un împuternicit, iar de la bancă mi s-a spus că nu este nicio problemă, nu mi s-a spus că acesta poate retrage banii, fără acordul titularului, ceea ce s-a și întâmplat, din aplicație.
Ulterior, de la BRD mi s-a dat o cerere de revocare a împuternicitului, pe care să o semneze titularul contului, însă banii au fost deja retrași.
Ce pot să fac în această situație, dacă banca a permis retragerea banilor, deși eu am anunțat banca de faptul că eu urma să administrez contul titularului, în locul împuternicitului?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 21 feb., 2026
[citeste raspunsul]
Buna ziua.
Mi-a fost restrictionat contul in care aveam economii si primeam salariul fara nici o notificare prealabila …nu am gasit cel putin nimic pe email,,
A fost restrictionat contul pentru ca buletinul mi-a expirat cu o luna inainte,eu fiind la buletine sa il scot dar aveam nevoie de mai multe acte .
Oricum am o vina pentru ca nu m-am ingrijit mai dinainte dar s-a intimplat..
Am fost la banca operatoarea mi-a spus sa intru in aplicatie si sa trimit un email pentru deblocarea temporara .Nu am avut rabdare pentru ca ma asteptam sa ma rezolve ea nu sa ma trimita sa vorbesc cu robotul ….iar peste doua zile primeam salariul in cont,,,
Asa ca am dat telefon de doua ori vorbind cu roboti)) si pus pe asteptare 20 de minute si nu mi-a raspuns nici un operator.
Am dat telefon a treia oara si am intrat destul de repede in legatura cu un operator semn ca am atras atentia cred.
Operatorul pe un ton rigid mi-a explicat ca nu poate sa imi deblocheze contul pina nu imi actualizez datele cu toate ca i-am explicat ca poate dura si o luna pina cind imi voi scoate buletinul si in cont primesc salariul..
Operatorul a mai spus cu acelasi ton ca banca nu este obligata sa trimita notificari inainte de a restrictiona un cont..lucru care m-a deranjat mult si i-am inchis.
Ce pot face va intreb cu toate ca am reusit cu patronul sa vorbesc de a primi banii cash iar mica economie pe care o am o consider blocata pe o luna?Ma gindesc ….Daca nu aveam nici o sursa de supravietuire ce faceam ?Multumesc. PS Oricum cred ca voi renunta la serviciile lor.”, se plânge un cititor.
Postat in data: 02 feb., 2026
[citeste raspunsul]
„Bună ziua.Fata mea a deschis un cont George la BCR dar nu la folosit niciodată ar vrea să-l închidă pentru că nu-l mai folosește că pleacă din țară, dar i sa spus că nu poate să l închidă până nu plătește un comision de 30 lei. Ce poate să facă în situația asta dacă nu plătește? Multumesc.”
Postat in data: 29 ian., 2026
[citeste raspunsul]
„Buna ziua,
Atat eu cat si sotul meu am ramas fara venituri de cateva luni, iar rezervele nu ne mai ajung. Am trimis o soliticate oficiala prin cerere de solicitare a perioadei de gratie, acestia raspunzandu-mi ca nu exista asa ceva la ei, si pot doar reesalona, dar doar dupa achitarea ratei de luna asta, si a tuturor penalizarilor acumulate.
Cum pot prooceda mai departe, sunt in proces de vanzare a casei si doresc sa inchid creditul la ei, dar imi e frica sa nu ma execute silit pana reusesc asta.
Cu mii de multumiri, va doresc o zi buna”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 14 ian., 2026
[citeste raspunsul]
„Am vrut să iau un credit și nu mi s-a aprobat pentru că sunt considerat rău platnic la BRD, deși nu am avut la ei niciun credit. Am avut doar un card pe care încasam salariul de la firmă, de la care am plecat.
Am fost la BRD și mi-au spus că nu a fost închis contul iar ei au trimis prin poștă notificări, numai că eu n-am primit nimic. Astfel s-au adunat datorii de 200 de lei și m-au băgat la rău platnici.
Alte bănici închide ele contul, dacă nu se efectuează plăți. De ce nu a făcut la fel și BRD? Ce pot să fac în acest caz?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 09 ian., 2026
[citeste raspunsul]
„Salutare.
Am incercat sa depun in contul personal sa il alimentez cu suma de 350 lui , iar bancomatul mi-a refuzat de 5-6 ori bancnota de 50 lei pina cand , bancomatul a retinut suma de 300 lei, si a inchis fanta fara a imi elibera chitanta sau alt ceva . Am ridicat cardul si am verificat soldul, iar banii nu au fost virati in cont. Am solicitat la ghiseu un raspuns si mi-au transmis ca voi primii un raspuns in 30 zile lucratoare. Azi voi trimite plingeri impotriva bancii la toate institutiile de control si autorizate din Romania.
Ce ma sfatuiesti sa fac ?
Multumesc”, întreabă un cititor.
Postat in data: 29 dec., 2025
[citeste raspunsul]
„Bună ziua, am poprire, 2, pe contul Unicredit, în care încasez indemnizatia de însoțitor copil cu handicap. Banca mi a deblocat doar jumătate din suma, considerând o venit salarial, ceea ce nu este si refuza sa mi deblocheze cealaltă jumătate, deși am trimis documente justificative.
De la unul din executori am aflat ca si indemnizatia de însoțitor se popreste, dar eu știu ca nu este adevărat. Ce fac,cum.procedez, este dreptul copilului, nu al meu,am trimis si adeverință de la Primărie, certificat handicap.Eu știu ca nu este supusa popririi.” întreabă o cititoare.
Postat in data: 23 dec., 2025
[citeste raspunsul]
„Buna ziua, sotul a investit bani intro joaca intr o platforma de investitii Finnova Limited si I sau blocat banii in blockchain, banii i-a transferat din Revolut in bitcoin si alte criptomonede într-un portofel de criptomonede. cineva mea recomandat agentia dumneavoastra precum ca neati putea ajuta.”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 15 dec., 2025
[citeste raspunsul]
„Buna ziua,
Am nevoie de ajutor.
In urma unei situatii extrem de grea in familie, am facut mai mute imprumuturi la IFN’uri, eu avand deja doua credite de nevoi personale in derulare la banca, cat si un card de credit.
Evident ca din cauza dobanzilor mari de la IFNuri, nu mai fac fata ratelor, si acest lucru imi afecteaza si plata ratelor la creditele bancare.
Am reusit sa imi stric si scorul FICO, tot istoricul de credit este afectat si am restante active.
Am un salariu de 11.000 ron net. Ratele la banca sunt in jur de 3800 de ron pe luna. Problema este ca datorand si cate aprox 1000 ron pe luna la alte 4 -5 IFN’uri, efectiv nu mai fac fata si raman fara bani pentru cheltuieli. Asa am ajuns sa am intarzieri, am restante de cate 60 de zile, etc.
Nu am devenit rauplatnic din inconstienta sau bataie de joc, nu am avut probleme pana acum cu plata ratelor.
Insa din pacate am intrat in aceasta situatie si vreau neaparat sa ies din ea.
Va multumesc!”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 10 dec., 2025
[citeste raspunsul]
„Bună seara ași dori dacă se poate să știu și eu am făcut o solicitare închidere cont Ferratum , am primit confirmarea ca este închis contul pe data de 24.11.2025 dar în biroul de credit contul apare încă deschis , pot să știu de ce ? Am încercat să dau de un operator mi-a răspuns și domnul mi-a zis ca nu are de a face cu Ferratum am trimis și mail și nu am primit nici un răspuns . Mulțumesc”, întreabă o cititoare.
Postat in data: 10 dec., 2025
[citeste raspunsul]
Cum fac o reclamație la Ferratum?
Postat in data: 09 dec., 2025
[citeste raspunsul]
„Am obtinut un credit de refinantare de la BANCA TRANSILVANIA .
Avand nevoie de bani nu am inchis creditul vechi de la Garanti , iar ulterior , acum 3 zile am primit o notificare scrisa de la Banca Transilvania in care mi se comunica ca creditul este scadent anticipat si sa achit cat mai repede suma de la 50.000 de lei .
Exista vreo posibilitate prin care sa fac o intelegere amiabila cu banca? Din pacate nu am toata suma disponibila sa achit integral creditul .
Astept raspunsul dvs. Multumesc!”, întreabă un cititor.
Postat in data: 02 dec., 2025
[citeste raspunsul]