Etichete: reclamatie banca

Ce trebuie să fac dacă nu pot plăti rata la creditul BCR?
credit bcr broker

„Vin cu rugămintea de a mă ajuta într-o situație dificila:

am făcut un împrumut de 6900 lei in data de 31.12.2024 de la New credit, dar cu o rata de 150 lei sa plătesc , având un împrumut la Tbi Bank ( 187 lei) și la Mozipo ( 578 lei) , plus chiria la garsoniera 240 euro, întreținere 250 lei.

Le-am comunicat celor de la New credit că mai mult nu pot, au zis depuneți suma acolo 150 lei. Precizez faptul că cei de la New credit lucrează cu băncile.

Eu neavând actualizate datele la Raiffeisen Bank, mi-au propus la BCR , unde am fost de acord că sa plătesc ratele. In ianuarie 2025 pe data de 15 nu mai știu exact, am platit o rată până în 70 lei, conform sumei care apărea pe aplicația BCR ( George), februarie la fel, din martie au urcat suma la 200 și ceva de lei , următoarele luni la 350 mărind suma, comision băgat de la întâi ale lunii, cu toate că eu iau salariu pe data de 12 a lunii.

Am fost sunata de cei de la BCR , dar eu am probleme cu difuzorul telefonului și nu-mi permit altul nou ( eu nu aud ce întrebare pune cealaltă persoană, dar persoana de la telefon mă aude pe mine). Menționez că la salariu meu este net de 4700 lei când lucrez in ture de 12 ore ( o lună sau două) , iar când sunt la 8 ore venitul este de 3850-3940 lei, le-am explicat in scris pe aplicație și mail că nu pot plati mai mult de 350 lei, care mă țin și plătesc în fiecare lună în data de 17 sau 18, fiind ajutata puțin cu rata la BCR și de fratele meu cu handicap grav, care nici el , abia îmi dă.

Va rog frumos să luați măsurile care se impun și cei de la BCR sa înțeleagă că nu am de unde mai mult, pun comision foarte mare luna trecută am plătit 350 din suma 680 lei, care era pe aplicație , iar acum data de 15.07.2026 , am 700 și ceva de lei. Mai trebuie să rămân și eu cu ceva din salariu să mănânc. Va rog respectuos daca mă puteți îndruma cum sa procedez, sa plătesc avocat nu am, iar unu din oficiu nu-și face treaba cum trebuie, am mai incercat!
Va mulțumesc anticipat!”

Postat in data: 27 iul., 2026

[citeste raspunsul]
Pentru o plată la ghișeul BRD pierd 1-2 ore! Ce pot să fac?
reclamatie brd plata ghiseu

„Bună ziua
De câțiva ani, fac lunar plăti la ghișeu la BRD Miercurea Ciuc.
În fiecare luna, este tot mai greu.
La BRD Miercurea Ciuc este un dezinteres grosolan fata de client. Sunt deschise 2 ghisee, iar dacă ai ghinionul sa se afle cineva în fata ta la rand (1-2 persoane), pierzi 30-40 de minute (angajatele se mișcă foarte, foarte, foarte greu).
Îmi pierd 1-2 ore în ziua în care trebuie sa fac plata.
În felul acesta, veți rămâne fără clienți, dacă nu sunteți atenți la nevoile acestora!!!”, se plânge un cititor.

Postat in data: 17 iul., 2026

[citeste raspunsul]
Ce pot face pentru a nu plăti mai mult decât trebuie la firma de recuperatori EOS?
eos-firma-recuperatori

„Am avut un credit la fosta Pireus Bank si nu am mai putut plati din cauza crizei financiare, Creditul a fost declarat scadent si apoi,din 2015 (cand s-a infiintat poprirea conf sentintei judecatoresti ) mi se retine fara intrerupere o suma care a variat in timp.

EOS este firma de recuperatori care a preluat creanta.In prezent ma confrunt cu cifre TOTAL diferite pe care le-am primit de la executor si de la EOS. In aplicatia Eos as mai avea de platit 14500 lei (azi,iar in conunicarea executorului aveam tot 14500 in luna FEBRUARIE !!!

Suma retinuta este de 1000lei/luna.

Suma TOTALA de plata (conf sentintei judecatorest,comunicarii executorului judecatoresc din noiembrie 2015 si comunicata si la casa de pensii) este de 85.500 lei. La fel apare si la Eos si la executor.

Dar suma Eos este mult mai mare. Daca la 1 feruarie AC aveam,conf executorului mai aveam 14500,rezulta ca,scazand 6 luni(deoarece casa de pensii retine suma pe 15 ale lunii) ca suma ramasa de plata este in realitate de 8000 lei.

Dupa numeroase emailuri la EOs,la care mi-au raspuns extrem de alambicat si niciodata corect si la obiect,am incercat in urma cu cca 3 luni sa aflu de la casa de pensii care este suma pe care o mai am de plata.

Nici pana in ziua de azi nu am primit raspuns de la ei.Am scris si la ministerul muncii,care mi-a raspuns (pe 29 mai ac) ca au trimis la casa de pensii ultima mea solicitare din 24 aprilie cu recomandarea sa imi respunda urgent ! Nimic pana acum.

Va rog mult sa ma sfatuiti ce pot face in acest caz pt a nu fi pus in situatia sa platesc ce mai am si apoi executorul sa imi mai retina in continuare deoarece (zice el) nu a primit de la eos adresa ca am achitat creditul !!! Si voi fi nevoit sa mai platesc inca 6500 in plus la nemernicii de la eos !!! Fara speranta ca ii mai pot recupera. Multumesc,stima”, întreabă un cititor.

Postat in data: 05 iul., 2026

[citeste raspunsul]
IFN-ul poate să-mi aplice dobândă legală remuneratorie la creditul executat silit?
dobanda legala remuneratorie credit

„Am fost executată silit de un IFN și mi s-a pus o dobândă remuneratorie. Este legal acest lucru?”, întreabă o cititoare.

Postat in data: 30 mai, 2026

[citeste raspunsul]
Unicredit a închis contul copilului fără să mă anunțe. Ce pot să fac?
unicredit cont inchis

„Buna ziua. La inchiderea Alpha Bank, contul de economii al fetei mele minore a fost transferat la Unicredit. Unicredit, fara sa ma anunte, a decis sa inchida contul la inceputul acestui an, pentru neactualizarea datelor.

Acum, dupa 10 telefoane, au constatat ca s-a inchis contul, nu pot sa il redeschida, iar pentru a recupera banii, trebuie sa ne prezentam ambii parinti si minora pentru a face demersurile. Noi oricum locuim in alta tara, eu ajung in Romania, dar sotul si minora, nu. Ce pot sa fac?”, întreabă o cititoare.

Postat in data: 24 mai, 2026

[citeste raspunsul]
Cum recuperez banii din platforma crypto Trust Wallet Suport?
trust wallet inselatorie

„Bună ziua . Va scriu în legătură cu o înșelăciune financiară. Cum ma puteți ajuta vă rog să-mi protejați conturile din George BCR.ceea ce mi-a mai rămas după ce am făcut transferuri în platforma TRUST WALLET SUPORT,și dacă este posibil să mă ajutați să-mi recuperez din banii depuși în această platformă.

Nu știu ce ar trebui să fac pe mai departe, nu știu cum să procedez. Îmi este ruși de mine însămi și de dvoastra. Mulțumesc pentru înțelegere pentru ajutor.”, întreabă o cititoare.

Postat in data: 29 mart., 2026

[citeste raspunsul]
De ce nu se mai deschide aplicatia BT Pay?
nu se deschide bt pay

„De ce nu se mai deschide aplicatia bt pay?”, întreabă un cititor.

Postat in data: 20 mart., 2026

[citeste raspunsul]
BRD a blocat cardul tatălui meu bolnav, pentru neactualizarea datelor personale. Ce pot să fac?
brd card blocat date personale

„Buna ziua!

Vă contactez în legătură cu blocarea cardului tatălui meu care are card la banca Brd pe care își primește pensia(2400 lei)si care a fost blocat din cauza neactualizării datelor .

Va menționez că tatăl meu este o persoană cu dizabilități și nu se poate deplasa la sediul BRD de care aparține după domiciliu.

Online nu am putut să facem actualizarea datelor pentru că nu are carte de identitate ci buletin model vechi(de carton ,hârtie,ceaușist).Așa a rămas cu modelul asta de buletin.Si Brd nu face actualizări de date online doar după card de identitate.

Doamnele de la sediul BRD nu doresc să facă actualizarea datelor decât cu prezența tatălui meu la sediul bancii.Mentionez că eu nu pot să îl plimb de ici colo decât cu o salvare, că nici nu poate merge și are și o boală mentală și de plămâni (necesită oxigen)boala de inima ete..Și daca fac o deplasare la sediul băncii ma costa undeva la 1000 de Ron. Și nici nu știu dacă rezista la asa ceva se poate intampla ceva grav cu sănătatea lui.

Dar doamnele angajate ale bancii( cucoanele)de acolo nu înțeleg că sunt și persoane care nu se pot deplasa și conduce singure.Se poate întâmpla ceva grav cu sănătatea lui.In ultimii cinci ani nu l-am putut deplasa decât pentru internări la spital,nici de cum pentru semnari de acte .

Întrebarea mea este daca chiar nu există altă metodă de a putea actualiza aceste date,printr-o vizită la domiciliu a unui reprezentant al băncii pentru a realiza acest lucru.

Si daca nu și-au dat seama el din banii ăștia care i-au blocat trebuie să își ia medicamente de care depinde viața lui pe lângă mâncare și traiul de zi cu zi.

Vă mulțumesc și aștept un răspuns cum aș putea să procedez.” întreabă un cititor.

Postat in data: 15 mart., 2026

[citeste raspunsul]
De ce nu mai pot scăpa de cardul de cumpărături Avantaj?
dae-card-de-credit-avantaj-nexent-bank

„Am un card Avantaj la Credit Europe și nu mai pot scăpa de el, plătesc în fiecare lună și nu se mai termină datoria, deși am scos o singură dată bani de pe el. Ce pot să fac?” întreabă un cititor.

Postat in data: 08 mart., 2026

[citeste raspunsul]
Se poate pune poprire pe indemnizația de veteran de război?
poprire indemnizatie veteran razboi

„Buna ziua, primesc lunar o indemnizatie de veteran din teatrele de operatiuni, in baza legii 168/2020. Anaf o popreste in cuantum de 100%, cu toate ca le am trimis adeverinta doveditoare de la Unitate Militara care plateste acesti bani lunar. Am informat si banca Revolut despre acest fapt. Insa banii se popresc integral. Ce as putea face, sunt disperat.Va multumesc”

Postat in data: 03 mart., 2026

[citeste raspunsul]
Garanti BBVA îmi cere comisioane de 1300 de lei pentru un cont neînchis. Ce pot să fac?
comisioane cont inactiv garanti

„Buna seara.
Am deschis un cont persoana juridica ,in 2015 la Garantibank,nu am lucrat deloc cu banca nici o tranzacție , acum am primit o înștiințare de actualizare date am și uitat de contul deschis .
Am solicitat închiderea contului și îmi spun că am de plata comisioane de administrare in valoare de 1300 Ron .ce sa fac? În condițiile astea Multumesc”, întreabă o cititoare.

Postat in data: 02 mart., 2026

[citeste raspunsul]
Nu mai termin cu rata la Cetelem! Ce e de făcut?
rata credit cetelem

„Bună ziua am o rată la a Cetelem in august anul trecut când i-am sunat pentru detalii au spus că am 12 mii lei am plătit timp de un an peste 500 Ron (530, 580, 555.,..) am sunat acum după un an și mi-au spus că mai am 10.000 Ron de plata, mi se pare că nu mai termin cu rata, ce e de făcut? Să plătești 5 mii Ron și să scadă doar 2 mii e strigător la cer… Am nevoie de ajutor !!!”, se plânge un cititor.

Postat in data: 27 feb., 2026

[citeste raspunsul]
Este legal ca AVANT Leasing și APS Holding să întârzie cu radierea ipotecii?
aps-holding-avant-credit

„Formulez o plângere împotriva AVANT Leasing IFN SA și APS Holding privind întârzierea nejustificată și lipsa unui termen clar pentru eliberarea documentelor necesare vânzării unui imobil ipotecat.

Începând cu 12.01.2026, am transmis solicitări repetate atat scris cat si telefonic pentru acordul de vânzare, rambursarea anticipată integrală și documentele de radiere a ipotecii. Deși soldul mi-a fost comunicat, am completatsi trimis toate documentele cerute de catre Avant Leasing, iar intenția de vânzare a fost clar exprimată, AVANT Leasing nu mi-a emis nici după peste 30 de zile documentele de care am nevoie ca sa vand imobilul, fără a mi se comunica un termen de soluționare.

Această conduită blochează vânzarea imobilului și produce un prejudiciu direct, cu risc de pierdere a tranzacției și costuri suplimentare. Consider situația o întârziere nejustificată și o practică incorectă față de consumator, prin lipsă de transparență și tergiversare.

Întrebare:
Este legal ca AVANT Leasing IFN SA și APS Holding să întârzie peste 30 de zile și să nu comunice un termen clar pentru eliberarea documentelor necesare vânzării și radierii ipotecii, după ce consumatorul a solicitat rambursarea anticipată integrală? Ce măsuri pot fi dispuse de ANPC într-o astfel de situație?”, întreabă un cititor.

Postat in data: 24 feb., 2026

[citeste raspunsul]
BRD a permis împuternicitului să retragă banii din cont, fără acordul meu. Ce pot să fac?
imputernicit cont brd

„Am mers la BRD cu un mandat de împuternicire făcut la notar, care-mi dă dreptul să administrez contul unei persoane cu handicap, în care-și încasează indemnizația.

Pe contul respectiv exista și un împuternicit, iar de la bancă mi s-a spus că nu este nicio problemă, nu mi s-a spus că acesta poate retrage banii, fără acordul titularului, ceea ce s-a și întâmplat, din aplicație.

Ulterior, de la BRD mi s-a dat o cerere de revocare a împuternicitului, pe care să o semneze titularul contului, însă banii au fost deja retrași.

Ce pot să fac în această situație, dacă banca a permis retragerea banilor, deși eu am anunțat banca de faptul că eu urma să administrez contul titularului, în locul împuternicitului?”, întreabă un cititor.

Postat in data: 21 feb., 2026

[citeste raspunsul]
Dacă deschid un depozit la bancă, e normal să-mi ia comision lunar?
comision-depozit-procredit

„Procredit Bank m-a atras cu dobânzi mai bune decât alte bănci și apoi mi-au luat comision de 10 lei pe lună, fără să-mi facă niciun fel de serviciu.

În plus, nu au personal să te ajute la diferite tranzacții, la ghișee, tot pentru a avea un profit maxim.

Astăzi, văzând că foarte mulți clienți au plecat, încearcă din nou să-i ademenească pe clienții care nu-i cunosc. Aveți mare grijă cu această bancă!”

Postat in data: 16 feb., 2026

[citeste raspunsul]
Banca mi-a blocat contul pentru buletinul expirat. Ce pot să fac?
cont blocat buletin expirat

Buna ziua.
Mi-a fost restrictionat contul in care aveam economii si primeam salariul fara nici o notificare prealabila …nu am gasit cel putin nimic pe email,,

A fost restrictionat contul pentru ca buletinul mi-a expirat cu o luna inainte,eu fiind la buletine sa il scot dar aveam nevoie de mai multe acte .

Oricum am o vina pentru ca nu m-am ingrijit mai dinainte dar s-a intimplat..

Am fost la banca operatoarea mi-a spus sa intru in aplicatie si sa trimit un email pentru deblocarea temporara .Nu am avut rabdare pentru ca ma asteptam sa ma rezolve ea nu sa ma trimita sa vorbesc cu robotul ….iar peste doua zile primeam salariul in cont,,,

Asa ca am dat telefon de doua ori vorbind cu roboti)) si pus pe asteptare 20 de minute si nu mi-a raspuns nici un operator.

Am dat telefon a treia oara si am intrat destul de repede in legatura cu un operator semn ca am atras atentia cred.

Operatorul pe un ton rigid mi-a explicat ca nu poate sa imi deblocheze contul pina nu imi actualizez datele cu toate ca i-am explicat ca poate dura si o luna pina cind imi voi scoate buletinul si in cont primesc salariul..

Operatorul a mai spus cu acelasi ton ca banca nu este obligata sa trimita notificari inainte de a restrictiona un cont..lucru care m-a deranjat mult si i-am inchis.

Ce pot face va intreb cu toate ca am reusit cu patronul sa vorbesc de a primi banii cash iar mica economie pe care o am o consider blocata pe o luna?Ma gindesc ….Daca nu aveam nici o sursa de supravietuire ce faceam ?Multumesc. PS Oricum cred ca voi renunta la serviciile lor.”, se plânge un cititor.

Postat in data: 02 feb., 2026

[citeste raspunsul]
Este normal să plătesc la broker un comision pentru un credit?
fidem-broker-credite

„Este normal ca un broker, Fidem, să-mi ceară 7 mii de lei pentru un credit de 30 de mii de lei? Eu n-am știut că brokerii trebuie plătiți. Mi-au dat un contract să-l semnez, iar acum spun că trebuie să le plătesc banii ăștia din credit. Mi se pare exagerat de mult, mi se pare o păcăleală. Ce pot să fac?”, întreabă un cititor.

Postat in data: 19 ian., 2026

[citeste raspunsul]
TBI refuză să mă ajute cu o perioadă de grație la plata creditului. Ce pot să fac?
perioada gratie rata credit tbi

„Buna ziua,
Atat eu cat si sotul meu am ramas fara venituri de cateva luni, iar rezervele nu ne mai ajung. Am trimis o soliticate oficiala prin cerere de solicitare a perioadei de gratie, acestia raspunzandu-mi ca nu exista asa ceva la ei, si pot doar reesalona, dar doar dupa achitarea ratei de luna asta, si a tuturor penalizarilor acumulate.
Cum pot prooceda mai departe, sunt in proces de vanzare a casei si doresc sa inchid creditul la ei, dar imi e frica sa nu ma execute silit pana reusesc asta.
Cu mii de multumiri, va doresc o zi buna”, întreabă o cititoare.

Postat in data: 14 ian., 2026

[citeste raspunsul]
BRD nu mi-a închis contul și m-a băgat la rău platnici. Ce pot să fac?
brd cont neinchis

„Am vrut să iau un credit și nu mi s-a aprobat pentru că sunt considerat rău platnic la BRD, deși nu am avut la ei niciun credit. Am avut doar un card pe care încasam salariul de la firmă, de la care am plecat.

Am fost la BRD și mi-au spus că nu a fost închis contul iar ei au trimis prin poștă notificări, numai că eu n-am primit nimic. Astfel s-au adunat datorii de 200 de lei și m-au băgat la rău platnici.

Alte bănici închide ele contul, dacă nu se efectuează plăți. De ce nu a făcut la fel și BRD? Ce pot să fac în acest caz?”, întreabă un cititor.

Postat in data: 09 ian., 2026

[citeste raspunsul]