Probleme cu banca?
Iti raspunde Vasile Coman, jurnalist la Bancherul.ro Adauga intrebarea ta
Banii depuși în bancomat nu apar în cont. Ce pot să fac?
“Salutare.
Am incercat sa depun in contul personal sa il alimentez cu suma de 350 lui , iar bancomatul mi-a refuzat de 5-6 ori bancnota de 50 lei pina cand , bancomatul a retinut suma de 300 lei, si a inchis fanta fara a imi elibera chitanta sau alt ceva . Am ridicat cardul si am verificat soldul, iar banii nu au fost virati in cont. Am solicitat la ghiseu un raspuns si mi-au transmis ca voi primii un raspuns in 30 zile lucratoare. Azi voi trimite plingeri impotriva bancii la toate institutiile de control si autorizate din Romania.
Ce ma sfatuiesti sa fac ?
Multumesc”, întreabă un cititor.
Raspuns
Stimate domn,
Dacă bancomatul a încasat banii depuși, aceștia ar trebui să apară în cont.
Dacă banii depuși nu apar în cont, cel mai probabil este o problemă de funcționare a ATM-ului.
În această situație, trebuie să completați la bancă o cerere de refuz la plată, în care să solicitați rambursarea banilor depuși la bancomat.
Sfatul meu este să faceți și o reclamație la bancă, în care să cereți rambursarea cât mai rapidă a banilor depuși în bancomat, nu în termenul standard de primire a răspunsului, de 30 de zile.
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la bancă, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu banii depuși la bancomat.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro
[…] Banii depuși în bancomat nu apar în cont. Ce pot să fac? […]