reclamatie Unicredit

Unicredit a închis contul copilului fără să mă anunțe. Ce pot să fac?

unicredit cont inchis

„Buna ziua. La inchiderea Alpha Bank, contul de economii al fetei mele minore a fost transferat la Unicredit. Unicredit, fara sa ma anunte, a decis sa inchida contul la inceputul acestui an, pentru neactualizarea datelor.

Acum, dupa 10 telefoane, au constatat ca s-a inchis contul, nu pot sa il redeschida, iar pentru a recupera banii, trebuie sa ne prezentam ambii parinti si minora pentru a face demersurile. Noi oricum locuim in alta tara, eu ajung in Romania, dar sotul si minora, nu. Ce pot sa fac?”, întreabă o cititoare.

Postat in data: 24 mai, 2026

[citeste raspunsul]

Ce se întâmplă cu creditul, dacă soțul a decedat?

credit sot decedat banca

„Bună ziua,
In 2024, soțul meu a decedat, eu am rămas cu plata unui credit la Alpha Bank, până în octombrie 2025.
Plata am făcut-o lunar, prin transfer bancar in contul său până în luna octombrie 2025.
In luna martie 2026, primesc notificare de la un birou de creanțe că trebuie să achit o restanță de 2168 lei la credit. Am fost la sucursala unde am făcut creditul (Alpha Bank) și mi-au spus că banii sunt in cont dar nu pot să facă transferul, soțul fiind decedat. Cum se explică faptul că timp de un an și o lună s-a putut face transferul după care nu s-au mai putut. Menționez că Alpha Bank a fost preluată de UniCredit in perioada august, exact cele două luni restante. De ce trebuie să mai plătesc cele două luni, având banii in cont?
Am dus documentele de moștenire, succesiune, in care apare preluarea creditului de către soția decedatului, fiind și eu trecută pe contractul de credit.
Nu știu cum să procedez in acest moment.

Aștept cu nerăbdare un răspuns din partea
dumneavoastră!”, ne-a transmis o cititoare.

Postat in data: 22 mai, 2026

[citeste raspunsul]

Indemnizația de însoțitor handicap poate fi supusă popririi?

poprire indemnizatie handicap

„Bună ziua, am poprire, 2, pe contul Unicredit, în care încasez indemnizatia de însoțitor copil cu handicap. Banca mi a deblocat doar jumătate din suma, considerând o venit salarial, ceea ce nu este si refuza sa mi deblocheze cealaltă jumătate, deși am trimis documente justificative.

De la unul din executori am aflat ca si indemnizatia de însoțitor se popreste, dar eu știu ca nu este adevărat. Ce fac,cum.procedez, este dreptul copilului, nu al meu,am trimis si adeverință de la Primărie, certificat handicap.Eu știu ca nu este supusa popririi.” întreabă o cititoare.

Postat in data: 23 dec., 2025

[citeste raspunsul]

De ce nu pot să activez aplicația Unicredit fără să merg la o sucursală?

activare aplicatie unicredit

„Nu pot sa activez aplicatia Unicredit, pentru ca nu mai stiu datele ultimei tranzactii, dupa cum mi s-a cerut la call center.

Nu este normal sa nu pot fi identificat dupa alte criterii de securitate, pentru a avea acces la cont si sa fiu pus sa merg la o sucursala a bancii, eu fiind în străinătate.”

Postat in data: 29 oct., 2025

[citeste raspunsul]

Nu pot să activez aplicația Unicredit. Ce trebuie să fac?

unicredit reclamatie aplicatie

„Nu pot să-mi activez aplicația Unicredit, îmi spune că am introdus greșit CNP-ul sau codul PIN al cardului. Am sunat la Unicredit și spun că nu pot să-mi dea SMS de activare a aplicației pentru că nu mai știu ultima tranzacție în cont. Ce pot să fac, dacă nu pot să merg la o sucursală a Unicredit, nefiind în țară?”

Postat in data: 26 oct., 2025

[citeste raspunsul]

Unicredit mi-a blocat cardul de pensie, ca fostă clientă Alpha Bank. Ce pot să fac?

unicredit alphabank

„Fosta clienta Alpha Bank unde am avut un cont pentru incasarea pensiei, un card de debit valabil pana in 2026 si aplicatia alpha bank e-statement.

Am fost informata prin intermediul acestei aplicatii, pe 10 august 2025, ca Alpha Bank a fuzionat cu UniCredit si ca in 4 zile contul meu va fi transferat automat la UniCredit, dar cardul de debit si aplicatia nu vor mai fi valabile.

Fara sa stiu de aceasta fuziune si toate consecintele ei, in iunie am plecat in Italia la fiica mea, pentru tratament. Pe 10 august, accesand aplicatia online pentru a descarca ultimul extras de cont, am avut marea surpriza sa aflu ca in 4 zile voi deveni clienta UniCredit, si ca aplicatia si cardul nu vor ma fi valabile.

Mentionez ca pensia este singura mea sursa de venit. Am sunat la call-center UniCredit si am solicitat trimiterea noului card, fara pin, in Italia, urmand ca acesta sa fie activat telefonic conform procedurii de identificare a bancii.

Nu vor, trebuie sa ma prezint personal, dar eu sunt bolnava, curand voi suporta o interventie chirurgicala in Italia, pur si simplu ei mi-au blocat accesul la bani. Fără card nu pot avea acces la bani, fonduri esentiale pentru mine pentru tratament si recuperare medicala.

Nu pot instala nici mobil banking pentru ca nu sun de pe numarul de mobil aflat in fisa bancii.

Cine stie cat mai am de trait, de ce nu vor sa mi-l trimita, vreau sa ma bucur de pensia mea…se trimit atatea documente in lumea asta, alte banci de ce pot?! Va rog ajutati-ma si pe mine cu un sfat! Multumesc pentru atentie.”

Postat in data: 16 sept., 2025

[citeste raspunsul]

Cum schimb PIN-ul la cardul Unicredit?

pin card unicredit banca

„Am uitat PINul la cardul Unicredit si am sunat la banca, dar nu vor sa ma ajute sa-l schimb. Imi pun tot felul de intrebari la care nu pot sa raspund, de genul care e parola in relatia cu banca sau cati bani am incasat ultima data in cont. Nu-mi amintesc exact aceste date si spun ca nu ma pot identifica. Ce pot sa fac?”

Postat in data: 08 feb., 2025

[citeste raspunsul]

Ce fac daca banca refuza Ordinul de Plata Conditionat (OPC) pentru refinantarea creditului?

„Va contactez in legatura cu o problema pe care o intampin cu cei de la Cetelem privind rambursarea sumei datorate pentru un card de credit ( pentru cumparaturi in magazinul Dedeman).

Am incercat sa fac acest demers printr-o refinantare la Unicredit Bank, acestia au transmis intreaga suma printr-un OPC (ordin de plata conditionat), insa Cetelem a refuzat aceasta tranzactie, motivand ca ei accepta doar ordine de plata simple.

Cum toate bancile cand vine vorba de refinantari, fac plata doar prin OPC -uri, ca metoda de siguranta, ne vedem blocati in a stinge datoria.

Personal, consideram ca este un abuz din partea Cetelem. Mentionez ca nicaieri in contract nu am regasit aceasta clauza, referitor la neacceptarea OPC-urilor.

Va rog mult daca m-ati putea ajuta cu un sfat referitor la cum as putea rezolva aceasta problema cu acest IFN.

Va multumesc frumos”

Postat in data: 01 mart., 2024

[citeste raspunsul]

Am fost sunata de o persoana de la banca, sa ma ajute cu un credit. Ce trebuie sa fac?

contract credit fals inselaciune

„Bună ziua. Va rog sa ma ajutați într-o problema.
Am fost sunata în cursul zilei de vineri de o doamna care pretindea ca este din Cluj și lucrează la banca unicredit, și ma poate ajuta cu un credit.

Am trimis poza de pe buletin, și în cursul zilei de șimbata am primit pe whats’up un contract de credit cam dubios. Trb sa îl printez sa semnez și apoi sa îl trimit. Am văzut ca ceva nu este în regula și am cerut sa îmi dea nr tel banca, și alte date. În acel moment mi-a spus sa vin la Cluj sa o vad.

Vreau sa va întreb dacă aceea persoana poate lua bani în numele meu folosindu-se de acest contract. Va multumesc”

Postat in data: 11 feb., 2024

[citeste raspunsul]

Cat este comisionul pentru Ordinul de Plata Conditionat (OPC) la refinantarea creditului?

comisioane ordine de plata conditionate opc

„Buna ziua,
Refinanțez un credit de la BCR (37.000lei) cu cei de la CEC, iar pentru plata creditului prin OPC îmi cer cei de la BCR 1600 lei.
Ce pot sa fac?”

Postat in data: 09 ian., 2024

[citeste raspunsul]

Cum pot sa aman ratele la Unicredit?

Unicredit reclamatie

„Am un credit ipotecar la Unicredit Bank și vreau sa aman 3 luni ratele bancare. Care e procedura și ce demersuri sunt cele mai bune ptr a rezolva?”

Postat in data: 29 dec., 2023

[citeste raspunsul]

Ce fac daca nu pot plati rata la creditul Unicredit?

Ce fac daca nu pot plati rata la creditul Unicredit?

Unicredit credit Prima Casa schimbare robor cu ircc

Postat in data: 29 dec., 2023

[citeste raspunsul]

Care banci si IFN-uri raporteaza restantele la Biroul de Credit?

Care sunt bancile si IFN-urile care raporteaza restantele la Biroul de Credit?

Postat in data: 10 oct., 2022

[citeste raspunsul]

Bancomatul Unicredit s-a blocat si nu mi-au intrat banii in cont. Ce pot sa fac?

unicredit bancomat

Incercand sa depun bani pe automatul de la unicredit banii s-au blocat respectiv nu a fost creditat contul si o eroare a aparut pe chitanta, am facut sesizare in suc bancii si mi-au dat timp de solutionare 30 zile, nu este un termen prea mare?

Postat in data: 02 aug., 2022

[citeste raspunsul]

Cum fac la Unicredit cerere de trecere de la ROBOR la IRCC pentru a-mi scadea dobanda la credit?

unicredit amanare rate credite

Buna ziua, am facut o cerere la unicredit pentru trecerea de la robor la ircc si tot primesc raspuns ca nu au primit nimic de la bucuresti …cererea a fost facuta mai bine de 30 de zile ce as putea sa fac? multumesc

Postat in data: 14 iul., 2022

[citeste raspunsul]

Unicredit nu mi-a răspuns la cererea de migrare de la ROBOR la IRCC! Ce pot sa fac?

UniCredit Bank reclamatie poprire

„Buna ziua. In data de 12 mai 2022, am facut o cerere Bancii UNICREDIT (unde am un credit ipotecar) pentru a migra de la Robor la IRCC. Din pacate,dupa o luna jumatate nu am primit niciun raspuns, dar intre timp ratele cresc exagerat de mult datorita Robor la 3 luni (ultima crestere este de 480 lei!! ). Mentionez ca la intrebari adresate conducatorului sucursalei unde sunt „arondat” raspunsul este unul foarte simplu, dar incredibil in acelasi timp: „nu am primit inca aprobarea de la Bucuresti”.

Puteti sa imi spuneti daca exista un termen in care Banca este obligata sa raspunda unei asemenea cereri si daca exista un astfel de termen, ce as putea sa fac?”

Postat in data: 01 iul., 2022

[citeste raspunsul]

Cum se face amanarea ratelor la credite

Care sunt conditiile pentru amanarea ratelor la credite?

Postat in data: 21 iun., 2022

[citeste raspunsul]

OUG 50 din 2010 privind contractele de credit pentru consumatori, actualizata

„Care este legea privind contractele de credit?”

Postat in data: 19 iun., 2022

[citeste raspunsul]

Banca refuza trecerea de la dobanda ROBOR la IRCC pentru un credit. Ce pot sa fac?

Unicredit credit Prima Casa schimbare robor cu ircc

Banca unicredit bank refuza cererea de trecere de la robor la ircc fara a face o refinantare. Ce pot sa fac?

Postat in data: 23 apr., 2022

[citeste raspunsul]

Unicredit m-a raportat la Biroul de Credit fara sa ma anunte. Ce pot sa fac?

unicredit biroul de credit

Am solicitat un overdraft la banca la care mi se vireaza salariul Banca Transilvania si am fost refuzata deoarece figurez in banca de credite.

Am platit creditul Unicredit cu intarziere si mi s-a spus ca sunt in regula.

Nu am fost informata ca voi fi raportata la Biroul de Credit. Eu domiciliez in alt oras , am fost plecata cativa ani din tara si persoana care a fost insarcinata sa imi ridice corespondenta nu a gasit nicio asemenea instiintare.

In anul 2020 am primit o proprire pentru un telefon achizitionat in 2008 si care l-am platit in acea perioada cu penalitatile assurde pentru o zi intarziere care nu mi-au fost facute conoscute la achizitionare ca si cardul de plata care mi-a sosit si l-am gasit cu o saptamana dupa scadenta la plata, astfel aveam deja 300 lei restanta.

Am platit si acea suma integrale cand am primit proprietà farà sa caut firma fantoma care la vremea respectiva era incontactabila.

Mi se pare inechitabil sa fiu privata sau marginalizata di moment c’è am acceptat toate neintelegerile si dobanzile applicate platind sumele integrale si farà obiectiuni;
Nu au fost tentative de frauda si nu am adus nicio dauna vreunei institutii. Am speranta ca voi gasi intelegere si sprijin pentru a elimina aceasta situatie umilitoare ?!

Postat in data: 05 mart., 2022

[citeste raspunsul]