Banca Transilvania

Cum recuperez un transfer într-un cont închis?
transfer cont inchis ing

„Buna ziua! In data de 12.04.2025, matusa mea mi a virat intr-un cont inchis de la OTP Bank suma de 200 de euro (de la ING Belgia) , nestiind ca OTP Bank a fost preluat de BT si fostul meu cont migrat la noua banca.

Nici pana astazi nu si-a primit banii inapoi, desi atat BT cat si Ing ( banca expeditoare) sustin ca banii trebuiau sa ii fie returnati in cont in maxim o luna.

Va rog sa ma sfatuiti ce masuri se pot lua pt a se recupera banii.

Va multumesc”, întreabă un cititor.

Postat in data: 30 mai, 2025

[citeste raspunsul]
Banca nu-mi acceptă bancnota de 50 USD. Ce pot să fac?
bancnota 50 usd

„Buna ziua,
In luna Februarie am retras de la banca Transilvania 5000 USD (bani proveniti din mostenire) aceasta suma mi-a fost data de catre banca atat in bacnote de 100 USD cat si in bacnote de 50 USD, astazi am vrut sa schimb 400 USD – bacnote de cate 50 USD si am aflat cu stupoare ca aceste bacnote nu pot fi folosite – atat la casele de schimb cat si la o sucursala a bancii Transilvania nu se accepta la plata bacnote de 50 USD deoarece au aparut bacnote falsificate care nu pot fi detectate de catre aparatele pe care le au aceste societati in dotare.

Nu cred ca este problema mea ca si client – banca Transilvania mi-a explicat ca astea sunt instructiunile BNR. Va rog sa ma sfatuiti ce sa fac, chiar nu vreau sa raman cu acesti bani fara sa ma pot folosi de ei.
Multumesc.
Cu stima”
, întreabă un cititor.

Postat in data: 08 mai, 2025

[citeste raspunsul]
TBI Bank nu-mi dă adresa de reziliere a contractului. Ce pot să fac?
TBI Bank reclamatie credit

„Bună ziua, am făcut o refinanțare la Banca Transilvania cei de acolo au plătit suma către TBI BANK în data de 11.04.2025 iar cei de la TBI nu îmi dau adresa de reziliere a contractului! Caută tot felul de motive! Mă puteți ajuta?”, intreaba o cititoare.

Postat in data: 29 apr., 2025

[citeste raspunsul]
Cum pot rezolva problema cu accesul in aplicatia BT Pay?
bt pay eroare

„Cum pot rezolva accesarea în aplicația BT PAY ?
Am încercat să mă loghez în aplicație și îmi apare eroarea: „UPS a apărut o eroare și e nevoie ca aplicația să fie restartată ”
In acea eroare mai apărea mesajul” să fiu conectat la internet” lucru care l-am verificat cu internetul atât de pe telefon cât su cu cel din casă și tot nu merge.

Am dezinstalat și instalat aplicația de mai multe ori, am dat actualizare softwar, am șters din aplicația BTpay „cache” și tot aceeași eroarea apare. ”

Postat in data: 15 feb., 2025

[citeste raspunsul]
Aplicatia BT Pay nu functioneaza. Ce pot sa fac?
bt pay ups eroare

„Bună ziua, am aplicația Bt pay de câteva zile, eu locuind în Cipru, de când m-am reîntors nu mai pot folosi aplicația pe motiv de neconectare la internet, eu fiind conectata și folosind fără probleme alte aplicații, dacă mi-ati putea da un sfat cu ce este de făcut? Mulțumesc.”

Postat in data: 30 ian., 2025

[citeste raspunsul]
Pot sa fac radierea din Biroul de Credit pe caz social?
stergere biroul de credit caz social

„Buna seara,

Eu si sotul aveam credite de nevoi personale pentru consolidarea, renovarea si amenajarea locuintei. Ulterior sotul a decedat ( s-a sinucis) si nefiind o moarte normala, banca si firma de asigurare au spus ca nu poate fi stins creditul, datorita sinuciderii.

Am transferat creditul lui pe numele meu. Fiindca am ramas cu un salariu si mai multe rate, dar si cu un copilas in intretinere, m-am descurcat foarte greu. Am facut ulterior o refinantare, cu co-platitori, am mai platit cativa ani, insa nu am terminat creditul de platit fiindca cei care au fost co-platitori aveau nevoie sa faca credit si nu puteau din cauza mea.

Am apelat la un broker financiar, mi-a spart un credit in 3, astfel co-platitorii nu au mai fost implicati.

Am platit aproape 2 ani si situatia s-a schimbat cand m-am recasatorit si am ramas insarcinata. Dupa cateva luni de costuri ridicate pentru monitorizarea sarcinii, am facut solicitare de restructurare, insa nu a fost acceptata. Dupa nastere, copilul a avut o problema medicala si a necesitat operatie. Atunci nu am mai putut sa platesc si ulterior mi s-a pus poprire. Angajatorul a platit poprirea din vara lui 2019 pana la inceputul anului 2024, cand am luat legatura cu executorii judecatoresti si din pacate soldurile nu scazusera foarte mult, datorita penalitatilor. Banii achitati de angajator in cei 5 ani fiind sume considerabile. Asa am dedus ca o sa mai platesc inca multi ani si soldul va scadea foarte greu.

In acel moment, o buna prietena s-a oferit sa ma ajute cu bani imprumut, ca sa pot inchide creditele si acestea au fost stinse in primavara anului 2024. Acum am nevoie de un nou credit, ca sa-i pot restitui prietenei datoria. Am tot incercat stergerea de la biroul de credit, le-am trimis documente justificative cu decesul/sinuciderea, insa nu am reusit sa fac nimic. Am apelat si la cateva firme de brokeri, insa fara succes.

Ce nu mi se pare normal, este ca nu face nimeni diferenta intre cei rau platnici care iau credite cu intentia de la bun inceput de a nu le achita, si cei care au ajuns rau platnici datorita unor tragedii, unor situatii grele de viata si care desi au platit ani de zile lunar, sunt tratati ca cei mentionati anterior.

Va rog frumos sa-mi spuneti daca exista vreo portita undeva, daca pot face ceva sa reusesc sa obtin stergerea/radierea din Biroul de credite, datorita unui caz social.

Mentionez ca suma pe care trebuie sa i-o restitui prietenei este de 20mii EUR, salariul pe care-l am se incadreaza la o rata de 40% grad de indatorare, vechimea la actualul loc de munca fiind de peste 11 ani.
Va rog frumos sa-mi spuneti daca pot rezolva cumva.

Multumesc anticipat pentru raspuns!”

Postat in data: 16 ian., 2025

[citeste raspunsul]
Metropolitan Life mi-a respins dosarul de despagubire in caz de deces. Ce pot sa fac?
asigurare metropolitan life

„Am avut un dosar trimis la Metropolitan Life pentru despagubire in caz de deces, si nu au tinut cont de documentele trimise de mine catre ei si am primit un raspuns nefavorabil ca nu au fost platita rata intr-o luna 20.06.2023, eu am atasat un extrax de cont la ei dar ei nu au luat in calcul.

Va rog frumos sa-mi spuneti cum pot proceda in aceasta situatie.”

Postat in data: 01 dec., 2024

[citeste raspunsul]
Transferul Revolut – BT nu s-a facut. Cine trebuie sa-mi returneze banii?
revolut transfer bt

„Buna ziua! Problema mea este urmatoarea. In urma cu o saptamana, am facut un transfer din contul meu Revolut catre un cont BT despre care nu am stiut ca este inchis. Banii nu s au mai intors.

Banca BT nu vrea sa imi dea nici un fel de relatii deoarece eu nu sunt clientul lor si spune ca Revolutul trebuie sa rezolve, Revolutul spune ca BT trebuie sa mi returneze banii si sa iau legatura cu ei.

Nelamurirea mea este, daca contul este inchis, de ce nu imi returneaza banii, unde sunt acei bani si de ce nu vrea sa ma ajute nimeni. Nu stiu unde sa mai apelez, daca Anpc se ocupa cu asa ceva. Nu inteleg unde sunt banii mei si de ce nu vor sa mi.i dea…
Multumesc.”

Postat in data: 02 nov., 2024

[citeste raspunsul]
Daca nu am inchis un credit refinantat, ce pot sa fac?
transfer ing revolut

„Bună ziua,
Am făcut la ING un credit de refinanțare, și un credit din 3 ( cele refinanțate) nu a fost închis în totalitate, am fost notificat curând de ING să închid creditul respectiv sau voi fi executat de ING. Toate ratele sunt la zi, fără întârzieri.

Am fost curând la BT să fac fac refinanțare la creditul neînchis, și nu am putut fiind blocat de ING în biroul de credit, salariul mi-a crescut între timp,
Acum vreau să ajung la o înțelegere cu banca.

Ce pot face ?
Mulțumesc mult pentru eventual răspuns.”

Postat in data: 05 oct., 2024

[citeste raspunsul]
Daca firma e inscrisa in CRC, mai pot obtine un credit?

„As dori sa stiu daca pot apela la serviciile dvs, si daca este fezabil in urmatoarea speta:

Am avut o linie de credit la Banca Transilvania. La data limita a contractului, am solicitat prelungire. Banca s-a ocupat in ultima clipa de acest contract, si am aflat doar cu o zi inainte de termenul limita, ca produsul respectiv nu mai este disponibil, si mi-a oferit un nou contract cu rambursare rate egale.

In urma acestui contract, au fost inscrisuri cu mentiuni de *modificare* in CRC.

Ulterior, in urma mai multor discutii, si probleme cu Banca Transilvania am luat decizia de a lua in calcul mutarea conturile societatii la o alta banca.

La o prima analiza, a acestora, mi-au de veste faptul ca societatea este inscrisa in CRC pentru modificare, iar acest lucru imi va bloca total varianta de a apela la o finantare pe societate, indiferent de cifre/profitabilitate, ceea ce incurca intr-un mod grav activitatea societatii avand in vedere toate proiectele aflate in derulare si eforturile de a creste profitabilitatea societatii din ultimul an de activitate.”

Postat in data: 09 apr., 2024

[citeste raspunsul]
Cum pot sa fac radierea ipotecii pe un credit vechi?

„Buna ziua,am cumpărat un apartament în Dolj 2009,în contract notarul a scris că nu este grevat de sarcini,că acum când am solicitat la OCPI un extras de carte funciara să constat că pe numele vechilor proprietari figurează credit ipotecar luat în 1996 de la banc post.

Am fost la banca Transilvania și nu figurează Nr de contract în baza lor de date.Ce pot sa fac pentru a radia aceasta ipoteca? Menționez că vechi proprietari au decedat”

Postat in data: 30 mart., 2024

[citeste raspunsul]
Nu pot activa cardul in aplicatia BT Pay, imi da eroare. Ce pot sa fac?
bt pay ups eroare

„Folosesc BT Pay de ceva timp si recent mi-am schimbat telefonul de atunci nu mai pot activa cardurile mele. De o saptamana sunt pe telefon cu customer service si cu chat online, singurul ajutor ce imi ofera este sa mai incerc. Simt ca imi pierd rabdarea deja…

In curand urmeaza sa platesc facturile lunare si nu pot deoarece nu imi accepta aplicatia cardurile (ba token nealocat, ba terminare proces de digitizare etc.). In schimb mi s-a oferit optiunea sa ma duc la un bancomat sa imi platesc facturile. Atunci de ce mai exista aplicatia?

Va multumesc ca mi-ati acordat timpul sa imi cititi email-ul si as fi recunoscator daca ati putea sa ma ajutati cu un sfat ce sa fac in situatia de fata.

O zi placuta va doresc.”

Postat in data: 28 feb., 2024

[citeste raspunsul]
Pot face un imprumut in Romania daca lucrez in Spania, si sa girez cu casa din Romania?

„Pot face un imprumut in Romania daca lucrez in Spania, si sa girez cu casa din Romania?”

Postat in data: 21 feb., 2024

[citeste raspunsul]
Cum aflu parola de internet banking la Banca Transilvania?
parola internet banking bt24 banca transilvania

„Buna ziua,am fost astazi la BT pentru actualizare, am primit ID de logare dar Parola nu…Desi doamna de la ghiseu foarte draguta a incercat de 2 ori…asta se intimpla la ora 14.30…nu am primit nici acum sms cu parola!ce este de facut?doresc sa folosesc internet backing!
Multumesc anticipat”

Postat in data: 13 feb., 2024

[citeste raspunsul]
Pe care telefoane se poate instala aplicatia BT Pay?
bt pay problema

„Când instalez aplicația BT PAY pe noul telefon Xiaomi13TPRO luat de o lună de zile îmi apare ups a apărut o eroare am fost la Bancă și nu a știut ce să facă,la fel și la firma de telefonie.”

Postat in data: 04 feb., 2024

[citeste raspunsul]
De ce nu mai pot instala aplicatia BT Pay pe telefon?
bt pay eroare aplicatie

„Am un telefon samsung s8 și am de mult aplicația bt pay. De curând an șters di greșeală aplicația iar acum nu o mai pot instala pe telefon. Îmi zice ca telefonul nu este compatibil cu noua versiune de
bt pay. Mă puteți ajuta. Vă mulțumesc.”

Postat in data: 02 feb., 2024

[citeste raspunsul]
De ce imi da eroare aplicatia BT Pay?
bt pay eroare

„Aplicatia BTPay a inceput sa dea eroare acum cateva saptamani la transferurile de orice fel. Am dezinstalat astazi aplicatia si am instalat-o la loc, dar de aceasta data nu pot configura aplicatia
deloc, aparand aceeasi eroare, „Ups… A aparut o eroare. Te rugam sa incerci mai tarziu.”

Aplicatia era si este la versiunea cea mai noua. Nu se deschide deloc dupa ultima actualizare de la inceputul lunii ianuarie. Ce pot face?”

Postat in data: 29 ian., 2024

[citeste raspunsul]
Se pot refinanta creditele de la IFN-uri?

„Bună ziua,
Am fost azi în sucursala BT pentru a accesa o refinanțare, am 5 IFN și un credit de nevoi personale ( totalul acestora 28000 lei). Nu există intarzaieri la plata ratelor sau în Biroul de credit.

Domnul de acolo, destul de reținut cu privire la aprobarea creditului, credeți ca există vreo șansă ca refinanțarea sa fie aprobată?

Mulțumesc!”

Postat in data: 16 ian., 2024

[citeste raspunsul]
Se poate face reclamatie unei banci, daca solicita datele personale ale sotiei pentru o scrisoare de garantie?

„Buna ziua,
Se poate face reclamatie unei banci care ne solicita date cu caracter personal fara de care nu se poate continua procedura?

Mai exact, firma vrea sa prelungeasca o scrisoare de garantie bancara (infiintata de aproximativ 8 ani), actele sunt in fiecare an aceleasi, dar noutatea a fost solicitarea CNP si nume complet al sotiei
administratorului pe motiv ca fiind casatorit, procedura nu poate continua.

Administratorul este casatorit de multi ani, iar documentul in care declara acest lucru a fost completat si in anii precedenti, fara a i se solicita datele personale ale sotiei.

Se poate face reclamatie in acest sens?
Va multumesc”

Postat in data: 15 ian., 2024

[citeste raspunsul]
Cat este comisionul pentru Ordinul de Plata Conditionat (OPC) la refinantarea creditului?
comisioane ordine de plata conditionate opc

„Buna ziua,
Refinanțez un credit de la BCR (37.000lei) cu cei de la CEC, iar pentru plata creditului prin OPC îmi cer cei de la BCR 1600 lei.
Ce pot sa fac?”

Postat in data: 09 ian., 2024

[citeste raspunsul]