BRD nu a inchis contul timp de 7 ani, desi nu l-am utilizat. Ce pot sa fac?

Raspuns

Stimata doamna,

Am intrebat reprezentantii BRD care este procedura bancii in astfel de cazuri, iar raspunsul a fost urmatorul:

– contul curent, cardul, limita de credit aferenta unui cont de salariu sau nu (Descoperit Autorizat de Cont – DAC) sunt produse de sine statatoare, fiecare cu contractul lui;

– astfel, daca de exemplu clientul preda bancii cardul, nu inseamna ca automat vor fi inchise si celelalte produse: cont, DAC;

– pentru ca acest lucru sa se intample, clientul trebuie sa comunice bancii care ii sunt intentiile si sa completeze cereri de inchidere cont si limita de credit (comunicarea client – banca este esentiala, pentru ca altfel mergem doar pe intentii);

– in lipsa acestor instructiuni scrise din partea clientului, banca nu poate inchide produsele

Probabil ca asta s-a intamplat si in cazul de fata.

Oricum, in situatiile de acest tip banca returneaza toate comisioanele si dobanzile incasate, cu conditia sa nu fi existat o utilizare din limita neacoperita de client.

Pentru a rezolva problema, va rog sa va adresati BRD, fie direct la agentie, fie trimiteti o sesizare cu date de contact la mybrdcontact@brd.ro.

Va rog sa reveniti la mine daca doriti si alte informatii sau daca nu reusiti sa rezolvati problema.

Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
Bancherul.ro
Ghiseulbancar.ro
0723292899