„Buna ziua, am blocat cardul Nickel, pentru că am introdus codul PIN greșit de trei ori. Am sunat la Nickel și mi-au spus că trebuie să mă duc la un tabac în Franța cu buletinul să-mi facă un card nou. Ce pot să fac să-mi scot banii din card, fără să merg în Franța?”
Postat in data: 04 nov., 2025
[citeste raspunsul]
„Fosta clienta Alpha Bank unde am avut un cont pentru incasarea pensiei, un card de debit valabil pana in 2026 si aplicatia alpha bank e-statement.
Am fost informata prin intermediul acestei aplicatii, pe 10 august 2025, ca Alpha Bank a fuzionat cu UniCredit si ca in 4 zile contul meu va fi transferat automat la UniCredit, dar cardul de debit si aplicatia nu vor mai fi valabile.
Fara sa stiu de aceasta fuziune si toate consecintele ei, in iunie am plecat in Italia la fiica mea, pentru tratament. Pe 10 august, accesand aplicatia online pentru a descarca ultimul extras de cont, am avut marea surpriza sa aflu ca in 4 zile voi deveni clienta UniCredit, si ca aplicatia si cardul nu vor ma fi valabile.
Mentionez ca pensia este singura mea sursa de venit. Am sunat la call-center UniCredit si am solicitat trimiterea noului card, fara pin, in Italia, urmand ca acesta sa fie activat telefonic conform procedurii de identificare a bancii.
Nu vor, trebuie sa ma prezint personal, dar eu sunt bolnava, curand voi suporta o interventie chirurgicala in Italia, pur si simplu ei mi-au blocat accesul la bani. Fără card nu pot avea acces la bani, fonduri esentiale pentru mine pentru tratament si recuperare medicala.
Nu pot instala nici mobil banking pentru ca nu sun de pe numarul de mobil aflat in fisa bancii.
Cine stie cat mai am de trait, de ce nu vor sa mi-l trimita, vreau sa ma bucur de pensia mea…se trimit atatea documente in lumea asta, alte banci de ce pot?! Va rog ajutati-ma si pe mine cu un sfat! Multumesc pentru atentie.”
Postat in data: 16 sept., 2025
[citeste raspunsul]
Apelez la dv pentru o problema/solicitare pe care am semnalat o la banca Raiffeisen Bank si care nu mi a fost rezolvata asa cum am solicitat acestora in detaliu.
Voi incerca sa va prezint situatia cat mai pe scurt:
Am castigat o suma de bani pe un site de pariuri legitim,acum doresc sa retrag o suma de bani. Acest site nu aproba sa fac aceasta retragere pana nu le ofer informatii despre cardul cu care am facut o depunere in trecut si anume sa dovedesc ca eu sunt titularul cardului.
Acest card care era MASTERCARD nu il mai am fizic deoarece mi a fost schimbat de banca Raiffeisen Bank cu un alt card VISA,prin urmare nu mai am cum sa l verific,sa i fac poza asa cum cer politicile site ului si anume sa mi vada o parte din numerele de pe fata ale cardului,numele titularului si data de expirare.
Site ul de pariuri mi a oferit ca alternativa in lipsa cardului,sa apelez la banca emitenta,in acest caz la Raiffesen Bank si sa le solicit un document in format pdf din care sa reiasa ca am fost proprietarul cardului cu numarul: …….. care sa mai contina si data de expirare a acestuia.
Mentionez ca acest site de pariuri nu mi a acceptat extras ul bancar al acestui card deoarece spun ei,au nevoie sa vada primele 6 cifre ale cardului si ultimile 4 si data de expirare a acestuia, iar in extras ul bancar se pot vedea doar primele 4 si ultimile 4 cifre ale acestuia ceea ce nu e conform politicilor lor.
Prin urmare am solicitat celor de la Raiffeisen Bank un document oficial emis de Banca Raiffeisen Bank care sa contina o stampila oficiala a bancii si din care sa reiasa ca eu Bogdan Mihai am fost titularul cardului MASTERCARD cu nr…….care are data de expirare …..si care a fost inlocuit de cardul VISA cu nr. ……… cu data de expirare …….
Am vorbit cu reprezentanti ai Raiffeisen Bank in scris si telefonic iar acestia spun ca nu ma pot ajuta cu cele cerute,ca imi este suficient un extras de cont bancar care sa dovedeasca ca am fost titularul cardului. Dupa cum v am spus nu imi este acceptat de site ul de pariuri acest extras bancar deoarece nu se regasesc in extrasul bancar primele 6 cifre ale cardului si data lui de expirare.
Mi se pare incredibil ca nu mi pot emite un act cu niste informatii simple, fiind titular in trecut al acestui card.
Fara detaliile cerute acestora,eu nu pot sa retrag suma de bani pe care am castigat o pe site,alta alternativa nu am,va rog sa ma ajutati cumva,nu este o suma minora pentru mine…m ar ajuta f mult sa o obtin,In mod legal.
Acesta e mesajul site ului de pariuri pe care mi l au trimis cu datele ce vor ei sa le vada pentru a imi confirma cardul ca fiind eu fost titular al lui si a mi aproba retragerea.
„We fully understand your emotions. However, please be assured that we are a fair and certified casino, and we must complete the verification process according to all established rules.
The documents you provided are not suitable for verification. We require a PDF bank statement or a printed statement with an official stamp. The document must show the card mask,first 6 digits and the last 4,its expiration date, and your full name clearly”.
Sper sa ma puteti ajuta cumva cu o idee! O zi buna!
Postat in data: 02 aug., 2025
[citeste raspunsul]
„De ce nu pot sa scot bani de cardul sparkasse și îmi zice card captura și îmi arta suma?”, întreabă un cititor.
Postat in data: 07 iul., 2025
[citeste raspunsul]
„Am uitat PINul la cardul Unicredit si am sunat la banca, dar nu vor sa ma ajute sa-l schimb. Imi pun tot felul de intrebari la care nu pot sa raspund, de genul care e parola in relatia cu banca sau cati bani am incasat ultima data in cont. Nu-mi amintesc exact aceste date si spun ca nu ma pot identifica. Ce pot sa fac?”
Postat in data: 08 feb., 2025
[citeste raspunsul]„Bună ziua ma scuzați ca va deranjez dar la conturile nickel trebuie sa ai numărul de telefon activ ca să îți între salariul ?sau cât timp durează pana îți intra banii după ce face firma pt care lucrezi transferul ?”
Postat in data: 08 nov., 2024
[citeste raspunsul]
„Bună ziua!
Va rog frumos sa ma ajutați am o problema cu cetelem.
Am făcut un contract pe o suna de 2900 de lei pe 18 luni toata suma si dobanda am achitato apoi mam inteles cu cei de la cetelem ca pot sa mai folosesc cardul 4 ani dar la sfârșitul termenului sa am pe card 2900 de lei… vreau sa precizez ca lunar am platit 200 de lei chiar si mai mult si banii care ii platesc nu îmi raman pe cardul cetelem cei de la cetelem mi retrage lunar, iar acum mau dat la biroul de credit sa le mai dau inca 2970 lei in 15 zile.
Cum este posibi? Va rog sa ma ajutați”
Postat in data: 23 oct., 2024
[citeste raspunsul]
„Am fost fraudat pe olx, am dat datele cardului si am autorizat 3 tranzactii din cont incercand sa vand un produs.
Am reclamat imediat frauda la call center-ul bancii care mi-a blocat cardul si mi s-a dat refuz la plata pe cele 3 tranzactii.
Ulterior banca a dat aviz nefavorabil refuzului la plata astfel ca sumele au fost transferate in conturile infractorilor la distante de 2 respectiv 4 zile.
Am facut si plangere penala la Politie.
Am facut sesizare la banca care mi-a scris ca eu sunt vinovat ca am dat datele de pe card si ei nu au nici.o vina.
Am facut sesizare la anpc si astept raspuns dar banuiesc ca va fi la fel cu raspunsul bancii.
Credeti ca mai pot recupera banii si in ce mod?
Multumesc!”
Postat in data: 19 sept., 2024
[citeste raspunsul]
„Buna ziua.
In luna a 6 am facut o cerere pt axi card. Mi-a fost refuzata dar primesc mesaje si imi apare pe vold ca datorez aproape 4000 de lei la ei. Am mesajul in care mi se refuza cardul,dar si cele in care mi se cere sa platesc rata. De asemenea extrasul de cont se poate vedea ca nu am primit nimic de la ei.
Cum pot solutiona aceasta problema? Va multumesc pt timpul acordat”
Postat in data: 15 sept., 2024
[citeste raspunsul]
„Buna ziua,
Am si eu unele nelămuriri in legătură cu Postepay Italia.
Exista vreun oficiu Postepay in România?
Cum se poate actualiza adresa pentru primirea noului card, in Romania? Posibil ca noul card sa fi fost trimis la vechea adresa din Italia. Prin telefon nu prea se rezolva.
Va mulțumesc!”
Postat in data: 12 sept., 2024
[citeste raspunsul]
„Buna ziua am un card de cumpărături de la credit europe Bank și as dori sa îl închid și am înțeles că numai este in Timișoara sucursala”
Postat in data: 11 sept., 2024
[citeste raspunsul]„Cum asputea debloca cardu nikel ca îl am blocat și am salariu pe el și îmi este și aplicatia blocata”
Postat in data: 10 sept., 2024
[citeste raspunsul]
„Buna ziua,
Am avut doua tentative de a face o achizitie prin servciul de plati oney x4, din varii motive necunoscute de mine, plata cu cardul de debit nu a fost acceptata, desi banii au fost luati, solicitarea a fost respinsa, am si confirmarile privind retragerea din contract, asta se intampla in data de 02.07.2024, vad ca apar acum cu doua inregistrari in BC active pt sumele respective.”
Postat in data: 21 iul., 2024
[citeste raspunsul]
„Buna ziua!
Ma puteti ajuta in legatura cu o problema pe care am intampinato cu aplicatia mobile banking Nikel?
Din pacate nu mai am acces la ea, deoarece am uitat could pin si ca sa l pot reseta nu pot, nu mai am activa cartela pe care mi a fost trimis codul de confirmare.
Nu stiu cum sa procedez! Va rog frumos, ma puteti ajuta cu un sfat?”
Postat in data: 20 iul., 2024
[citeste raspunsul]
„Buna seara. As dori sa fac o sesizare, am platit pentru un bun si nu mi s a trimis. Ce sa fac in continuare? Multumesc!”
Postat in data: 06 iul., 2024
[citeste raspunsul]
„Buna ziua am deschis cont nou la nikel și nu știu ce am făcut pe aplicația de numai îmi apare cardul ma puteți ajuta ca nu prea înțeleg franceza !mulțumesc frumos”
Postat in data: 23 iun., 2024
[citeste raspunsul]„Buna ziua puteți să mă ajutați și pe mine am deschis un cont nickhel și nu-mi pot ridica plafonul pentru că îmi arată plafonul cu un euro și nu-mi da voie din aplicație să-l modific”
Postat in data: 13 iun., 2024
[citeste raspunsul]
„Dacă îmi deschid un cont nickel poate sa îmi între 2 salarii pe el eu find în Franța?și cât pot retrage pe zi?mulțumesc frumos”
Postat in data: 06 iun., 2024
[citeste raspunsul]
„Bună seara am si eu o întrebare soția mea a fost plecata 2 săptămâni în spania la munca i sa făcut cont la.banca satander pe telefon cardul urmând să-l ridice însă nu a mainstat sa ia cardul
a revenit în România și are aplicația pe telefon cu 100 de euro pe card..cum facem sai scoatem ca nu merge prin transfer îmi zice în spaniola autorizațione neconfirma etc…ma puteți ajuta cu un
răspuns va rog ..multumesc”
Postat in data: 07 mai, 2024
[citeste raspunsul]
„Bună ziua, bunica mea avea cont la cetelem , dansa a decedat luna trecută , putem să închidem contul?”
Postat in data: 22 apr., 2024
[citeste raspunsul]