Ce pot să fac dacă Unicredit a declarat scadența anticipată a creditului?

„Nu am mai putut plăti ratele la creditul de la Unicredit Consumer Financing, pentru că am avut o problemă de sănătate.

Am primit notificări privind raportarea la Biroul de Credit, iar apoi un plic cu o declarație de scadență anticipată a creditului, în care mi se cere să contactez banca pentru a stabili o modalitate de plată a datoriei, pentru evitarea executării silite.

Am fost la Unicredit, unde am fost informat că nu se mai poate face nimic, întrucât creditul a fost trimis la firma de recuperare creanțe, dar nu știau la care.

A doua zi am sunat la bancă și mi s-a spus să iau legătura cu firma de recuperare creanțe Ultimo Portofolio. Mai pot face ceva?”, întreabă un cititor.

RĂSPUNS

Stimate domn,

Unicredit Consumer Financing ar fi trebuit să vă trimită nu doar notificări privind raportarea la Biroul de Credit, ci și soluții de restructurare a creditului, precum amânarea ratelor.

Băncile și IFN-urile sunt obligate de lege să-și informeze clienții care au probleme financiare despre consecințele neplății creditului și să-i ajuge să-și achite împrumuturile, înainte să-i execute silit.

În consecință, vă sfătuiesc să trimiteți la Unicredit Consumer Financing o reclamație, în care să cereți anularea declarării scadenței anticipate a creditului, întrucât:

• nu ați fost informat cu privire la drepturile pe care le aveți și

• nu vi s-a oferit o soluție de achitare a datoriei, conform legii contractelor de credit.

OUG 50/2010 privind contractele de credit prevede următoarele, la articolul Articolul 84^2:

„(1) Creditorii au obligația de a avea politici și proceduri adecvate în virtutea cărora să depună eforturi pentru a aplica, dacă este cazul, o restructurare rezonabilă datorată dificultăților financiare înainte de a demara procedura de executare silită.”

Vedeți mai multe detalii privind prevederile legii contractelor de credit, în acest articol.

Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Unicredit Consumer Financing, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu creditul.

Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro