„Nu pot intra în aplicația de pe telefon am uitat codul din 6 cifre și nu știu limba franceză, ce pot să fac”, întreabă un cititor.
Raspuns
Stimate domn,
Dacă ați uitat parola de 6 cifre pentru aplicația Nickel, o puteți reseta de pe site-ul Nickel.eu, la zona de client (Espace Client).
Intrați în Espace Client, cu ajutorul ID-ului (identifiantului) din 10 cifre de pe spatele cardului și urmați acești pași:
- faceți click pe „Parolă uitată”;
- Introduceți ID-ul din 10 cifre (situat pe spatele cardului Nickel);
- Introduceți numărul de telefon și numărul de identificare asociate contului;
- Faceți clic pe „Resetare parolă”;
- Veți primi un SMS cu un cod de acces temporar.
Dacă nu reușiți să rezolvați problema cu aplicația Nickel, trebuie să sunați la Nickel sau să le scrieți pe pagina de Facebook.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu Nickel.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
