De ce mi s-a luat comision pentru pachetul de cont Libra?

„Libra Bank mi-a luat un comision de 12 lei pentru pachetul Gold, deși eu nu am comandat acest pachet. Ce pot să fac?”, a întrebat un cititor.

RĂSPUNS

Stimate domn,

Libra Bank a încasat comisionul pentru pachetul Gold dintr-o eroare tehnică, iar valoarea acestuia a fost restituită clienților în scurt timp, după cum a anunțat banca (vezi foto).

Dacă ați primit înapoi contravaloarea comisionului, sfatul meu este să luați legătura cu banca și să cereți rambursarea banilor.

Această eroare tehnică a băncii s-a produs în contextul în care Libra a introdus noi pachete de cont curent, în cadrul unui program de beneficii:

• Pachetul Silver (fost Activ), fără comision lunar de administrare;
• Pachetul Gold (fost Premium), cu comision lunar de administrare de 20 de lei sau 0 cu încasări de minimum 2.500 lei sau depozite de minimum 25.000 lei
• Pachetul Platinum (fost Vip), cu comision lunar de 50 de lei sau 0 cu încasări de minimum 5.000 lei sau depozite de minimum 50.000 lei

Aflați mai multe detalii despre noile pachete de cont curent ale Libra Bank, în acest articol din Bancherul.ro:

Libra nu te mai lasă să scoți bani gratuit la bancomat, dacă nu faci o plată cu cardul

Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu noile pachete de cont curent ale Libra Bank.

Cu stimă,

Vasile Pop Coman

jurnalist

Reclamațiibănci.ro