„Buna ziua, am primit pe telegram un mesaj pentru a face bani, am investit o mica de bani prima data, 300 de lei, am primit înapoi 480 de lei ulterior, dupa am investit o sumă mai mare de bani, undeva la 6000 de lei, imi tot spuneau sa investesc sa pot retrage banii care i-am depus.
La final mi-au spus sa investesc 7500 de lei sa pot sa retrag toate suma de bani, nu am mai investit.
Am făcut tranzacțiile cu cardul de Raiffeisen Bank, nu am făcut transfer prin iban, am băgat datele cardului si asa mi-au luat si banii. In acest moment, mie imi apar sumele de bani in aplicație ca fiind „In asteptare”. Credeți că daca merg la banca, mai pot recupera acele sume de bani care sunt „In asteptare”? Multumesc frumos!”
Raspuns
Stimată doamnă,
Trebuie să anunțați cât mai repede banca cu privire la fraudă, astfel încât banii să nu fie transferați escrocului.
Dacă banii au ajuns deja la escroc, trebuie să faceți o reclamație la Raiffeisen, în care să cereți să fiți despăgubită.
Legea 209/2019 privind serviciile de plată arată că „banca rambursează plătitorului suma aferentă operațiunii de plată neautorizate respective, imediat sau cel târziu la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, după ce a constatat sau a fost notificat cu privire la operațiune.” (Vedeți prevederile legale, în acest articol)
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Raiffeisen, pentru a vă ajuta să rezolvați problema fraudei cu investiții în crypto.
Cu stimă,
Vasile Pop-Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro
