TBI nu-mi trimite adeverința de închidere a creditului. Ce pot să fac?

Am avut o rată la cei de la tbi , vineri am făcut refinanțare la această rată , și nu vor să îmi trimeata adeverința de încheiere a contractului mă amână după o zi pe alta. E normal așa?

Stimată doamnă,

Nu este normal ca TBI Bank să vă amâne trimiterea adeverinței de închidere a creditului, în vederea refinanțării.

Firesc ar fi ca banca să vă trimită adeverința de închidere a creditului în aceeași zi în care ați achitat integral creditul sau cel târziu în ziua următoare.

De aceea, sfatul meu e să faceți o reclamație împotriva TBI Bank la ANPC, în vederea soluționării problemei.

Reclamația la ANPC o puteți face online, pe site-ul ANPC.ro, la acest link.

Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la ANPC, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu TBI Bank.

Cu stimă,

Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamații Bănci.ro