„Ce trebuie să fac în cazul când am probleme de sănătate și nu mai pot plăti datoria cardului de la axi card am solicitat telefonic să mi să facă o eșalonare să plătesc datoria lunar dar nu mi se aprobă în schimb ieu plătesc de 2 ani suma de 825 de lei suma aferentă a datoriei și am ajuns să am datoria pe card ce depășește 8000 de lei sunt disperată nu știu ce să mai fac am soțul operat pe cord deschis și mai am o rată de plătit la tibi banc în valoare de 890 de lei lunar ce pot să fac?”, întreabă o cititoare.
Raspuns
Stimată doamnă,
AXI Card, la fel ca alte IFN-uri sau bănci, este obligată de lege să vă eșaloneze datoria la credit, dacă aveți probleme financiare.
Este de vorba de articolul 84 din OUG 50/2010 privind contractele de credit, care arată următoarele:
„Articolul 84^2
(1) Creditorii au obligația de a avea politici și proceduri adecvate în virtutea cărora să depună eforturi pentru a aplica, dacă este cazul, o restructurare rezonabilă datorată dificultăților financiare înainte de a demara procedura de executare silită.”
Vedeți mai multe detalii despre prevederile legale, în acest articol:
Așadar, ceea ce trebuie să faceți este să trimiteți la AXI Card o cerere de eșalonare a datoriei, conform obligației legale (OUG 50/2010).
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Axi Card, pentru a vă ajuta să rezolvați problema datoriei la credit.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro
