„Buna ziua,
In luna Februarie am retras de la banca Transilvania 5000 USD (bani proveniti din mostenire) aceasta suma mi-a fost data de catre banca atat in bacnote de 100 USD cat si in bacnote de 50 USD, astazi am vrut sa schimb 400 USD – bacnote de cate 50 USD si am aflat cu stupoare ca aceste bacnote nu pot fi folosite – atat la casele de schimb cat si la o sucursala a bancii Transilvania nu se accepta la plata bacnote de 50 USD deoarece au aparut bacnote falsificate care nu pot fi detectate de catre aparatele pe care le au aceste societati in dotare.
Nu cred ca este problema mea ca si client – banca Transilvania mi-a explicat ca astea sunt instructiunile BNR. Va rog sa ma sfatuiti ce sa fac, chiar nu vreau sa raman cu acesti bani fara sa ma pot folosi de ei.
Multumesc.
Cu stima”, întreabă un cititor.
Raspuns
Stimate domn,
Băncile sunt oblgate să accepte toate bancnotele în valută care sunt valabile, în circulație.
Banca nu poate invoca motivul că o bancnotă este prea riscantă, pentru că este falsificată, pentru a refuza acceptarea acesteia.
De asemenea, Banca Națională a României (BNR) nu poate cere unei bănci să refuze acceptarea unor anumite bancnote, pentru că BNR nu poate interveni în activitatea comercială a unei bănci.
De aceea, sfatul meu este să faceți o reclamație la Banca Transilvania, în care să cereți să vă accepte bancnotele de 50 USD.
Vă rog să reveniți cu răspunsul la reclamație primit de la Banca Transilvania, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu bancnotele de 50 USD.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
