Probleme cu banca?
Iti raspunde Vasile Coman, jurnalist la Bancherul.ro Adauga intrebarea ta
De ce nu functioneaza aplicatia youbrd?
De ce nu funcționează aplicația youbrd de ieri orele 23.30?
Raspuns
Stimata doamna,
Este posibil ca motivul pentru care aplicatia YOU BRD nu functioneaza sa fie lucrarile de mententanta anuntate de BRD aseara:
„Te informăm că în data de 02.02.2023, în intervalul 22:00 – 23:30, vor avea loc lucrări de mentenanță în urma cărora serviciul YOU BRD va fi indisponibil. Înregistrarea în YOU BRD, cât și mesajele de tip push notification pentru validarea tranzacțiilor e-commerce nu vor fi disponibile.”
Uneori, dupa astfel de lucrari de mentenanta, apliatia YOU BRD are probleme de functionare.
De aceea, va sfatuiesc sa faceti o reclamatie la BRD, in vederea solutionarii problemei privind functionarea aplicatiei YOU.
Puteti face o reclamatie la BRD la numarul de telefon +4 021 302 6163, prin e-mail, la adresa mybrdcontact@brd.ro, prin completarea unui formular de pe site-ul BRD.ro, la acest link, sau la orice agentie BRD. Vedeti aici procedura de administrare a reclamatiilor la BRD.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul la reclamatie primit de la BRD.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
Am intrebat reprezentantii BRD daca aplicatia YOU are probleme de functionare, iar raspunsul acestora este urmatorul:
„Asa dupa cum am anuntat anterior și pe http://www.brd.ro, și pe contul Facebook al băncii, serviciul You a trecut ieri seară, între orele 22:00 și 23:30, printr-o o operațiune de mentenanță programată. Aplicația a fost din nou disponibilă după încheierea mentenanței, potrivit programului anunțat.”