Are voie Icredit sa vina acasa la mine, daca nu am platit ratele la timp?

Raspuns

Stimata doamna,

IFN-urile sau firmele de recuperare creante nu au voie sa va hartuiasca sau sa va ameninte pentru a plati ratele la credit.

Dimpotriva, ele sunt obligate de legea contractelor de credit (OUG 50/2010) sa va ofere solutii pentru a va putea achita ratele, daca aveti probleme financiare.

Iata prevederile OUG 50/2010 privind contractele de credit cu privire la procesul de recuperare creante:

„„Art. 712. — Se interzice:

e) utilizarea de tehnici care să hărțuiască sau să abuzeze orice persoană în legătură cu recuperarea creanțelor;

f) utilizarea, în cadrul procesului de recuperare creanțe, de amenințări sau alte tehnici agresive, cu scopul de a vătăma fizic ori psihic consumatorul ori rude ale acestuia ori de a-i afecta reputația sau proprietatea;

g) contactarea consumatorului, în cadrul procesului de recuperare creanțe, la locul de muncă al acestuia;

h) contactarea, în legătură cu recuperarea creanțelor, a oricărei altei persoane diferită de consumator, succesorii legali, avocatul sau împuternicitul acestuia, creditorul, avocatul sau împuternicitul creditorului;

i) afișarea la ușa apartamentului/blocului a notificărilor/ somațiilor/adreselor în legătură cu recuperarea creanțelor, cu excepția actelor de procedură afișate la solicitarea executorului judecătoresc ori a instanței de judecată;

j) comunicarea cu consumatorul în intervalul orar 20.00-9.00.

OUG 50/2010

Daca aveti probleme financiare si nu puteti plati ratele la credit, Icredit si alte IFN-uri trebuie sa va ajute prin diverse solutii precum amanarea ratelor, scaderea dobanzii, prelungirea perioadei de creditare, refinantare sau chiar iertarea partiala de datorie.

Articolul 84^2 din OUG 50/2010 arata urmatoarele:

(1) Creditorii au obligația de a avea politici și proceduri adecvate în virtutea cărora să depună eforturi pentru a aplica, dacă este cazul, o restructurare rezonabilă datorată dificultăților financiare înainte de a demara procedura de executare silită. 

(2) Măsurile de restructurare datorată dificultăților financiare țin seama, printre alte elemente, de situația consumatorului și constau în următoarele:

a) refinanțarea totală sau parțială a contractului de credit;

b) modificarea termenelor și condițiilor existente ale unui contract de credit, care include:

(i) prelungirea duratei contractului de credit;

(ii) modificarea tipului de contract de credit;

(iii) amânarea plății tuturor sau a unei părți a ratelor de credit pentru o anumită perioadă;

(iv) schimbarea ratei dobânzii;

(v) oferirea unei perioade fără plăți;

(vi) plăți parțiale;

(vii) conversii monetare;

(viii) iertarea parțială de datorie și consolidarea datoriilor;

OUG 50/2010

De aceea, sfatul meu este sa faceti la Icredit o reclamatie, prin e-mail la adresa office@icredit.ro sau prin completarea formularului de pe site-ul Icredit, de la acest link, in care sa cereti sa nu va mai hartuiasca si sa va ofere o solutie pentru a va ajuta sa platiti datoria, fiindca va aflati intr-o dificultate financiara.

Va rog sa reveniti cu raspunsul de la Icredit, pentru a va ajuta sa rezolvati problema.

Cu stima,

Vasile Pop-Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro