„Buna ziua,
Am luat un credit de FlexCredit, iar din motive personale nu am mai putut plati. De ceva timp reprentanta de la FlexCredit ma ameninta ca va veni la locul de munca. Multumesc!”
Raspuns
Stimate domn,
Este ilegal ca IFN-ul Flexcredit să vă amenințe sau să vă viziteze la locul de muncă, pentru recuperarea datoriilor.
Iată ce spune OUG 50/2010 privind contractele de credit, lege pe care trebuie să o respecte Flexcredit, precum și oric IFN, bancă sau firmă de recuperare creanțe:
„„Art. 712. — Se interzice:
e) utilizarea de tehnici care să hărţuiască sau să abuzeze orice persoană în legătură cu recuperarea creanţelor;
f) utilizarea, în cadrul procesului de recuperare creanţe, de ameninţări sau alte tehnici agresive, cu scopul de a vătăma fizic ori psihic consumatorul ori rude ale acestuia ori de a-i afecta reputaţia sau proprietatea;
g) contactarea consumatorului, în cadrul procesului de recuperare creanţe, la locul de muncă al acestuia;OUG 50/2010
Dimpotrivă, în loc să vă amenințe, Flexcredit ar trebui, conform aceleiași legi, să vă ofere soluții pentru achitarea datoriei, precum scăderea dobânzii, amânarea ratelor sau refinanțarea creditului. (vedeți detalii, în acest articol)
De aceea, sfatul meu este să trimiteți o reclamație la Flexcredit, în care să le cereți să înceteze cu amenințările și să vă ofere o soluție de achitare a datoriei, conform obligațiilor legale. (vedeți aici cum puteți face o reclamație la Flexcredit)
Va rog sa reveniti cu raspunsul la reclamație primit de la Flex Credit, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu datoria la credit.
Cu stima,
Vasile Pop-Coman
jurnalist
Reclamațiibănci.ro
