„Buna ziua domnule Coman ,sunt o mămică și nu reușesc să rezolv situația cu alocația copilului ,are o proprire pe contul la OTP Bank unde copilul încasează alocația și de vreo 2 ani i se oprește lunar 80 se lei în fiecare lună ,as dori daca se poate să mă ajutați să știu exact pașii de parcurs ,pentru a opri acesta situație ,va mulțumesc!o zi buna!”
Raspuns
Stimata doamna,
OTP Bank ar fi trebuit sa ia legatura cu ANAF, pentru a o informa ca este vorba de alocatia pentru copil, pe care nu se poate pune poprire.
De aceea, sfatul meu este sa faceti o reclamatie la OTP Bank, prin email, la adresa office@otpbank.ro, in care sa solicitati rambursarea alocatiei, retinuta si livrata ilegal la ANAF.
Va rog sa reveniti cu raspunsul la reclamatie primit de la OTP Bank, pentru a va ajuta sa rezolvati problema cu poprirea alocatiei copilului.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
Ce spune banca OTP Bank despre aceasta situatie? De ce vi se opreste alocatia copilului, daca este ilegal acest lucru?
Bună dimineața, am vorbit cu banca și mi-au spus ca trebuie sa iau legătura cu cei care deja au pus poprirea pe alocatie și ca ei nu au nici o vina ,va mulțumesc pentru răspunsul acordat ,și as dori sa ma ajutați dacă se poate sa recupereze copilul acești bani! va doresc o zi frumoasa!
Am primit un răspuns fără nici un înțeles din partea băncii,și spun ca lor nu le apare nici o proprire pe cont ,chiar nu înțeleg, cum pot lua legătura cu cei de la anaf,va mulțumesc si scuzati-ma de deranj!
ANAF oferă îndrumare și asistență în domeniul fiscal și cel al tehnologiei informației la numărul de telefon: 031.403.91.60 si pe chat, pe site-ul ANAF.ro.