„Am un credit la BRD, când nu am mai putut plăti am trimis mail sa amân 3 rate, nu au făcuto lunar al luat alocația copilul care întra în acel cont, acum mau pus sa plătesc toată suma obligat, dacă vreau reeșalonarea sa plătesc 10% di datorie apoi
reeșalonare. Ce sa fac?? nu pot plăti acei 10% e suma mare..”
Raspuns
Stimata doamna,
BRD ar fi trebuit sa va ofere o solutie de achitare a restantelor, atunci cand ati anuntat banca despre dificultatea de a plati ratele, astfel incat sa nu se ajunga in situatia de fata.
In al doilea rand, conditionarea reesalonarii creditului de achitarea sumei de 10% din datorie nu este corecta, daca nu aveti posibilitatea sa platiti acesti bani.
De aceea, sfatul meu este sa faceti o reclamatie la BRD, in care sa solicitati reesalonarea datoriei, fata sa platiti cei 10% in avans.
Reveniti va rog cu raspunsul la reclamatie primit de la BRD, pentru a va ajuta sa rezolvati problema.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
