Salut, tata are George aplicația și eToken și nu mai merge nici numele de utilizator și nu mai are nici numărul vechi. Cum poate schimba numărul?
Raspuns
Stimate domn,
Am intrebat reprezentantii BCR cum se poate rezolva problema dumneavoastra, iar raspunsul primit este urmatorul:
„Pentru reactivarea serviciului de Internet Banking pe un alt dispozitiv, este necesară actualizarea datelor de către clienți, cu noul numar de telefon.„
Asadar, trebuie sa luati legatura cu BCR pentru a va actualiza datele personale, adica noul numar de telefon.
Cum se actualizeaza datele personale la BCR?
Banca Comerciala Romana (BCR) are trei modalitati de actualizare a datelor personale pentru clientii persoane fizice:
- In orice sucursala BCR
- In aplicatia George
- Completand formularul online, de pe site-ul BCR.ro (la acest link), in urma discutiei cu reprezentantul Contact Center, la telefoanele *2227 sau +40214074200 (apelabil din strainatate).
Va rog sa reveniti la mine pentru a-mi spune daca ati rezolvat sau nu problema cu BCR.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
Am schimbat numărul de telefon și nu mai merge aplicația Giorgio
Trebuie sa va actualizati datele personale la BCR, pentru a putea folosi aplicatia George.
Pentru actualizarea datelor personale sunati la BCR la numarul scurt *2227 daca sunteti in Romania, iar daca sunteti in strainatate la telefonul:
+4021.407.42.00
Ne-am schimbat numărul de telefon și nu pot activa pe Giorgio
Trebuie sa va actualizati datele personale la BCR, pentru a putea folosi aplicatia George.
Pentru actualizarea datelor personale sunati la BCR la numarul scurt *2227 daca sunteti in Romania, iar daca sunteti in strainatate la telefonul:
+4021.407.42.00
Am schimbat telefonul și vreau sa instalez george, dar am schimbat și nr de telefon!Nr actual este +40761893151.Am nevoie de cod pentru instalare pe noul telefon!Mulțumesc pentru înțelegere!
Trebuie sa va actualizati datele personale la BCR, pentru a putea sa va instalati aplicatia George pe noul telefon.