Probleme cu banca?
Iti raspunde Vasile Coman, jurnalist la Bancherul.ro Adauga intrebarea ta
Cum pot sa recuperez parola etoken BCR?
Buna seara ,astăzi am încercat sa îmi fac plata cu telefonul din aplicația george și mi-au cerut parola de la etoken si atunci mi-am dat seama că am uitat-o. cum as putea să o recuperez ?
Raspuns
Stimate domn,
Daca ati uitat parola aplicatiei eToken BCR, trebuie sa luati legatura cu banca, la numarul *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate), pentru deblocarea aplicatiei, prin IVR Self Service.
Puteti seta o noua parola pentru accesul in aplicatia eToken, prin telefon, la contact center-ul: BCR *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate).
Va rog sa reveniti la mine daca aveti nevoie de ajutor pentru rezolvarea problemei.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
Daca ai uitat parola eToken, trebuie sa reactivezi aplicatia. Deschizi eToken, intri la setari, apesi pe „Reactivare” si urmezi instructiunile: introduci numele de utilizator, seria si numarul cartii de identitate (sau numarul pasaportului), codul de activare primit prin SMS si apoi setezi o parola. Pentru a finaliza activarea, urmezi instructiunile din emailul pe care il vei primi de la BCR
Raspunsurile acestui domn Vasile Coman sunt vagi si nefolositoare, mai tarziu o sa spuna: „De la bancomat scoti bani”…
Cum sa recupereze contul etocan
Pentru codul etoken, trebuie sa sunati la BCR, la numerele de telefon *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate).
Va rog sa reveniti la mine, daca aveti nevoie de ajutor.
Buna ziua
Miam schimbat numarul de telefon si nu pot primi codul de activare eToken ce pot sa fac
Trebuie sa va actualizati datele personale, cu noul numar de telefon.
Buna seara..cum pot sa mi recuperez parola eToken..a m sunat la *2227..zice sa actualizez aplicatiile…eToken si George..m-am uitat sunt actualizate ..in acest caz ce pot sa fac..? Multumesc ..
Puteti seta o noua parola pentru accesul in aplicatia eToken, prin telefon, la contact center-ul: BCR *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate).
Reveniti va rog la mine daca nu reusiti.
Buna seara,
Va rog frumos sa-mi spuneti ce pasi trebuie sa urmez pt a-mi schimba parola pe eToken.
Puteti seta o noua parola pentru accesul in aplicatia eToken, prin telefon, la contact center-ul: BCR *2227 sau 004-021.407.42.00 (daca sunati din strainatate).
Reveniti va rog la mine daca nu reusiti.