„Buna seara, am facut o finanțare auto in germania la santander in 2019 cu o rata fixa lunara de 225€ pe o durata de 5 ani si in 2020 am plecat din germania plătind bine ințeles ratele în continuare.
Anul acesta mam decis sa ma duc sa le dau restul de bani si sa inchid finantarea ca sa imi trimită cartea masini sa o pot inmatricula in romania, mai exact acum 3 saptamani am fost in germania la ei la banca am achitat restanța care o mai aveam si mi.au spus că in decurs de 2 saptamâni va veni cartea prin posta la adresa care am avuto in germania ( tin sa precizez că acolo inca sta sora mea ) si deja a trecut a 3 saptămână si nu a venit ce ar trebui sa fac ???
Va mulțumesc si astept raspunsul dumneavoastră.”
Raspuns
Stimate domn,
Este posibil ca banca Santander sa fi intarziat sa va trimita cartea masinii la adresa stabilita sau poate ca a fost trimisa, dar nu a putut sa o lase altcuiva, decat dumneavoastra.
De aceea, sfatul meu este sa luati legatura cu banca Santander si sa intrebati care este situatia cu cartea masinii, daca a fost sau nu trimisa.
Puteti contacta banca Santander din Germania prin telefon, la numarul 02161 9060–599 , si pe site-ul bancii, la adresa santander.de, unde puteti completa un formular, la acest link. (vezi foto)
Va rog sa reveniti la mine, pentru a-mi spune daca ati rezolvat problema cu creditul auto de la banca Santander din Germania.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
