Buna ziua, am 2 credite de nevoi personale la Banca Romanesca, eram
interesat de amanarea ratelor conform oug 90/2022, am sunat la banca
prin luna august la ineput, mi-au spus ca inca nu au aprobat nimic, sa
verific site-ul lor, l-am verificat periodic, nu au pus nimic, nicio
informatie, nimic legat de amanare, am sunat astazi la banca iar
dansii mi-au raspuns ca termenul a fost pana pe 26.08.2022, cum as fi
putut eu sa aflu de aceasta prvedere daca ei nu au informat in niciun
fel, ma puteti indruma unde sa fac o sesizare/plangere?
Raspuns
Stimate domn,
Daca Banca Romaneasca nu v-a informat cu privire la procedura de amanare a ratelor la credite, conform OUG 90/2022, puteti face o reclamatie la banca.
Reclamatia la Banca Romaneasca o puteti face pe site-ul bancii, banca-romaneasca.ro, la acest link.
Banca-Romaneasca a publicat pe site-ul sau, la inceputul lunii august, procedura privind formularea cererilor de amanare a ratelor, conform OUG 90/2022 (vedeti aici detalii).
Daca aveti probleme cu plata ratelor la credit, sfatul meu este sa trimiteti o cerere la banca, in care sa cereti o solutie pentru evitarea datoriilor, precum o perioada de gratie la plata ratelor, reducerea dobanzii si/sau comisioanelor, scaderea datoriei, restructurarea creditului etc.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsurile la reclamatia si cererea trimise la Banca Romaneasca.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
