Probleme cu banca?
Iti raspunde Vasile Coman, jurnalist la Bancherul.ro Adauga intrebarea ta
Cum pot sa verific daca am platit rata la creditul de la Flexcredit?
Buna ziua,va scriu in numele unei cunostinte,o d-na mai in varsta.Are un credit de la FlexCredit BV.si dupa circa 2 saptamani a fost anuntata ca nu a platit rata pe luna 09 2022.Dansa sustine ca a platit dar nu gaseste ch.
Angajtul Banci in prima faza a refuzat cautarea in ch.dupa sesizarea in scrs a raspuns ca a verificat dar ch.nu este.Eu nu mai am incredere in acest raspuns,deoarece la telefon a sustinut sa aduca dovada platii.si raspunsul scris este acelas si tot de la
angajtul respectiv.
D-na va plati ca nu are alta solutie.dar cum sa procedam ptr.o verificare neutra?Multumesc.
Raspuns
Stimate domn,
Puteti verifica daca s-a platit respectiva rata la creditul de la Flexcredit prin transmiterea unei reclamatii la IFN-ul Flexcredit.
Reclamatia o puteti face prin e-mail, la adresa: office@flexcredit.ro, sau la numarul de telefon: 021 9639
In reclamatie mentionati ca desi rata a fost platita, reprezentantul Flexcredit a negat acest lucru.
Flexcredit va fi obligata sa verifice, inclusiv in inregistrarile camerelor video de la ghiseu, daca s-a facut sau nu respectiva plata a ratei la credit.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul la reclamatia trimisa la Flexcredit.
Cu stima,
Vasile Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
