„Buna ziua,
Am cateva monezi ramase de la o calatorie din Anglia, aprox 25 lire.
Unde le pot schimba in lei?, am incercat la BCR, BRD, case de schimb, nu vor!
multumesc”
Raspuns
Stimate domn,
Atat bancile, cat si casele de schimb valutar, sunt obligate de lege sa schimbe monedele metalice.
Legea nr. 296 din 2004 privind Codul Consumului arata urmatoarele, la articolul 28:
„Se interzice refuzul vânzării unui produs sau prestării unui serviciu către un consumator fără un motiv justificat conform prevederilor legale în vigoare.”
Cum nu poate sa existe un motiv justificat pentru refuzul unui schimb valutar, in cazul unei banci sau case de schimb valutar, trebuie sa faceti o reclamatie la bancile si casele de schimb valutar care nu v-au acceptat monezile in lire.
Va rog sa reveniti cu raspunsul la reclamatie, pentru a va ajuta sa rezolvati problema schimbului valutar din monezile in lire in lei.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
