Probleme cu banca?
Iti raspunde Vasile Coman, jurnalist la Bancherul.ro Adauga intrebarea ta
Cum as putea inchide contul de credit la Cetelem?
„Buna. Am incercat sa contactez Cetelem prin telefon am scris email la relati.clienti si marketing@cetelem.ro. Nu am primit nici un raspuns. Cum as putea inchide contul de credit la Cetelem? Multumesc”
Raspuns
Stimata doamna,
Daca Cetelem nu v-a raspuns nici la telefon, nici la e-mail, la cererea de inchidere a contului de credit, va trebui sa trimiteti o reclamatie, in vederea solutionarii problemei.
Reclamatia catre Cetelem puteti sa o trimiteti prin e-mail, la adresa: sesizari.relatiiclienti@cetelem.ro.
In reclamatie trebuie sa va plangeti ca nu ati primit raspuns la solicitarea de inchidere a contului de credit.
Va rog sa reveniti la mine pentru a-mi spune ce raspuns ati primit de la Cetelem sau daca nu primiti raspuns nici la reclamatie, caz in care va trebui sa apelam la o procedura de solutionare amiabila a litigiului sau la ajutorul autoritatilor pentru protectia consumatorului.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
0723292899
