Raspuns
Stimata doamna,
Daca ati aflat ca exista un imprumut Provident facut pe numele dumneavoastra, pe care l-a facut altcineva, trebuie sa luati legatura cu Provident, pentru semnalarea acestei probleme.
Puteti contacta Provident prin e-mail, la adresa relatiicuclientii@provident.ro sau la numarul de telefon 031 227 7596.
Provident ar trebui sa investigheze acest caz si daca este vorba de o frada sau de utilizarea ilegala a datelor dumneavoastra personale, sa raporteze cazul la autoritatile competente, iar imprumutul sa-l anuleze si sa va stearga datele dumneavoastra personale.
Va rog sa reveniti la mine cu raspunsul primit de la Provident.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Reclamatiibanci.ro
vasile.coman@reclamatiibanci.ro
Imprumutul este făcut pe numele la soacra mea ea a vrut să facă
un împrumut la Provident prin o vecina care lucra cu aceasta banca ia luat
datele a pus-o să semneze și după i sa spus că nu ia aprobat împrumutul. La
ceva timp ia venit acasă că are de plătit rată. Rezultă că acea vecina a
pacalito spunandui că nu i sa acceptat împrumutul dar de fapt a luat bani
chiar ea. Problema este că soacra mea a sunat la Provident si lea explicat
situația și în al doilea rând când ia venit să plătească rata soacra mea
avea deja alt buletin . Deci ia făcut vecina aceea împrumut cu buletin fals
sa zicem și ia făcut și cum ar fi fost angajata că croitoreasa și
soacră-mea era pensionara. Acum rezultă că ia venit ceva pic că vine și îi
ia bunuri din casă. Și nu știm ce sa facem
Ceea ce trebuie sa faceti este sa luati legatura cu Provident si sa semnalati aceasta problema a creditului facut de alcineva pe numele soacrei dumneavoasta.
Reveniti apoi la mine cu raspunsul de la Provident.
Buna seara a luat legătura cu Provident și au zis că cazul ei sa transferat la recuperări. Știți ce se poate face?
Trebuie sa trimiteti o reclamatie, prin e-mail, atat la Provident, cat si la firma de recuperari, cu privire la acest caz.
Reveniti apoi la mine cu raspunsurile primite la reclamatii.